만약 당신이 부당하게 또는 차단 과정에서의 오류로 인해 채팅 금지, 일시 정지, 또는 영구 차단되었다고 생각한다면, 블리자드 고객 지원 센터에 지원 티켓을 제출하여 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 이것이 차단을 해제받을 수 있는 유일한 합법적인 방법입니다.
아래 단계에 따라 이의 제기를 제출하세요.
- 1 Battle.net에 로그인하고 지원 티켓을 엽니다.
- 2 텍스트 필드에 모든 관련 정보와 차단이 실수라고 생각하는 이유를 포함한 세부 정보를 입력합니다.
- 3 계속을 누릅니다.
여기에서 지원 티켓 상태를 확인할 수 있습니다. 최종 검토가 이루어진 후에는 결정에 이의를 제기할 수 없습니다.
최상의 결과를 위해 이의 제기에서 사례를 충분히 설명해야 합니다. 경미한 위반은 이의 제기가 더 쉽고 차단 해제될 가능성이 높습니다. 혐오 발언이나 인종 차별적 발언과 같은 심각한 위반을 한 플레이어는 차단 해제될 가능성이 전혀 없습니다.
한국 PC방에서 많은 시간을 보내는 오버워치 팬이라면, 다음 상점 리셋 전에 다시 게임에 복귀할 수 있기를 바랍니다.
오버워치 2에서 플레이어가 차단되는 이유
| 치팅 | 서드파티 소프트웨어 사용, 승리 거래, 사기 등의 부정 행위 |
|---|---|
| 커뮤니케이션 | 텍스트나 음성 채팅에서의 혐오 발언, 방해적인 언어, 괴롭힘 또는 외설적 표현 |
| 행동 | 그리핑, 스머핑, 트롤링 또는 경기 던지기와 같이 일반 플레이어 경험을 망치는 게임 내 활동 |
| 이름 짓기 | 게임 내 플레이어 ID나 배틀태그 이름과 같은 공격적인 사용자 지정 이름 |
위의 행동 중 어떤 것으로 처벌받느냐에 따라 다른 유형의 계정 차단을 받게 됩니다.
오버워치 2의 다양한 계정 차단 유형
블리자드는 위반 심각도에 따라 위반자를 구분하기 위해 차단을 세 가지 다른 카테고리로 나누었습니다.
채팅 금지
오버워치 2의 첫 번째 차단 유형은 채팅 금지로, 계정 소유자가 음성 및 텍스트 채팅을 포함한 모든 방식으로 다른 플레이어와 소통하는 것이 금지됩니다. 이 처벌은 채팅을 오용하는 독성 있고 학대적인 플레이어를 위한 것입니다.
일시 정지
두 번째 유형은 일시 정지로, 위반자는 일시적으로 게임 플레이가 금지됩니다. 일시 정지는 주로 경쟁전 중간에 게임을 나가거나 팀원을 트롤링하는 사람들에게 주어집니다. 계정을 공유하거나 팀원을 부스팅하는 사람들도 계정 일시 정지를 받습니다.
영구 차단
이 처벌은 일반 또는 경쟁 게임플레이를 방해하기 위해 에임 핵이나 월핵을 사용하는 치터를 포함한 가장 심각한 사례를 위해 예약되어 있습니다.
