부당하게 채팅 금지, 정지, 또는 영구 차단을 당했다고 생각한다면, 블리자드 고객센터에서 지원 티켓을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다. 이것이 차단을 해제받을 수 있는 유일한 정식 방법입니다.
아래 단계를 따라 이의 신청을 제출하세요.
- Battle.net에 로그인하고 지원 티켓을 엽니다.
- 텍스트 필드에 관련된 모든 정보와 왜 차단이 실수라고 생각하는지 포함하여 세부 사항을 입력합니다.
- 계속하기를 누릅니다.
여기에서 지원 티켓의 상태를 확인할 수 있습니다. 최종 검토가 완료된 후에는 결정에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
최상의 결과를 위해 상황을 충분히 설명하세요. 경미한 위반은 이의 제기가 더 쉽고 차단 해제로 이어질 수 있습니다. 혐오 발언이나 인종 비하와 같은 심각한 위반을 한 플레이어는 차단 해제를 받을 가능성이 전혀 없습니다.
다행히 다음 상점 리셋 전에 복귀할 수 있기를 바랍니다.
오버워치 2에서 플레이어가 차단당하는 이유
| 치팅 | 서드파티 소프트웨어 사용, 승부 조작, 또는 사기 행위 |
|---|---|
| 커뮤니케이션 | 텍스트 또는 음성 채팅에서의 혐오 발언, 방해가 되는 언어, 괴롭힘, 또는 욕설 |
| 행동 | 그리핑, 스머핑, 트롤링, 또는 고의 패배와 같이 플레이어 경험을 망치는 게임 내 활동 |
| 이름 | 게임 내 플레이어 ID 또는 BattleTag 이름과 같은 공격적인 사용자 지정 이름 |
위반 사항에 따라 다른 유형의 계정 차단을 받게 됩니다.
오버워치 2의 계정 차단 유형 이해하기
블리자드는 위반의 심각도에 따라 차단을 세 가지 범주로 나눕니다.
채팅 금지
채팅 금지는 계정 소유자가 음성 및 텍스트 채팅을 포함하여 다른 플레이어와 어떤 방식으로든 소통하지 못하도록 합니다. 이 처벌은 채팅을 악용하는 독성 및 공격적인 플레이어를 대상으로 합니다.
정지
정지는 위반자가 일시적으로 게임을 플레이하지 못하도록 합니다. 정지는 경쟁전 중간에 게임을 나가는 플레이어나 팀원을 트롤하는 플레이어에게 부과됩니다. 계정 공유 및 대리 플레이도 정지를 초래할 수 있습니다.
영구 차단
영구 차단은 에임핵이나 월핵을 사용하여 일반 또는 경쟁 게임플레이를 방해하는 치터를 포함한 가장 심각한 위반에 대해 적용됩니다. 대신 정당하게 게임을 플레이하면서 보상을 받는 방법을 알아보세요.
