사용자는 다음과 같은 방법으로 Freecash 지원팀에 연락하여 자신의 Freecash 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:
- 1 채팅 시작하기
- 2 지원팀에 이메일 보내기
Freecash는 독일 기반 회사인 Almedia GmbH가 소유하고 있으므로 유럽 GDPR 규정을 준수합니다.
채팅을 통한 요청
개인 데이터를 삭제하려면 실제 상담원과 채팅해야 합니다. 데이터 삭제를 요청하면 저희 챗봇이 실제 상담원에게 연결해 드립니다. 저희는 직접적인 인간 상호작용을 통해 이루어진 데이터 삭제 요청만 처리합니다.
이메일을 통한 요청
지원팀 이메일 주소([email protected])로 이메일을 보내주세요.
이메일 제목에는 "데이터 삭제 요청"과 Freecash 사용자 ID를 포함해야 합니다.
Freecash 사용자 ID를 찾는 데 도움이 필요하시면, 이 지원 문서에 안내가 있습니다.
내 데이터가 삭제되는 데 얼마나 걸리나요?
GDPR을 준수하여 요청 접수 후 30일 이내에 처리해 드립니다. 마치 카카오톡 계정 삭제처럼 빠르게 처리해 드리려고 노력하고 있으니 걱정하지 마세요.