캐시백을 받기 전에 항상 해당 캐시백 제안의 특정 이용약관을 검토하세요. 각 쇼핑몰마다 캐시백 추적 및 승인 여부에 영향을 미치는 자체 제외 항목이나 특별 규칙이 있을 수 있습니다.
대기 중인 캐시백
캐시백은 보통 10분 이내에 계정에 '대기 중'으로 표시됩니다. 하지만 쇼핑몰에 따라 몇 시간이 걸릴 수도 있습니다(드물게 48시간까지). 조금 더 오래 걸려도 걱정하지 마세요. 모든 제휴 쇼핑몰은 자체 보고 시스템을 가지고 있습니다. 일부는 거의 즉시 데이터를 보내지만, 다른 곳들은 보고서를 모아서 하루에 몇 번씩 업데이트합니다. 마치 명절 때 카카오톡 선물하기에서 주문이 밀리는 것처럼요.
지급된 캐시백
확인 과정은 더 오래 걸립니다. 대부분의 쇼핑몰은 반품 또는 취소 기간이 끝난 후에만 주문을 '지급됨'으로 확정합니다. 그 시점에서 캐시백을 인출할 수 있습니다.
예를 들어, 세금과 배송비를 포함하여 150€ 상당의 구매를 5% 캐시백으로 했다면, 몇 시간 내에 계정에 7.50€가 '대기 중'으로 표시되어야 합니다. 그러나 쇼핑몰에 30일 반품 정책이 있다면, 해당 기간이 끝난 후에야 캐시백이 '지급됨'으로 확정될 수 있습니다.
캐시백이 누락되었을 때 해야 할 일
48시간이 지나도 캐시백이 '대기 중'으로 표시되지 않는다면, 설정을 다시 확인하세요. 쿠키를 수락했는지, 광고 차단기를 비활성화했는지, 구매하기 전에 Freecash를 통해 클릭했는지 확인하세요. 모든 것이 정상으로 보이지만 캐시백이 나타나지 않는다면, 누락된 캐시백 티켓을 제출하여 지원팀이 조사할 수 있도록 하세요.
다행히도 90%의 쇼핑몰은 거래 조회를 허용하므로, 이런 경우 자동으로 추적되지 않았더라도 쇼핑몰과 긴밀히 협력하여 캐시백을 복구하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
