Freecash에서 오퍼가 '보류(Held)'되었다는 것은 자동화 시스템이 리워드 지급을 일시적으로 막고 있다는 뜻이에요. 오퍼가 보류되는 이유는 두 가지예요:
- 사기 방지 조치로, 매일 무작위로 완료된 오퍼들을 수동으로 확인하고 있어요. 대부분의 경우 저희 팀이 세부 사항을 확인하는 동안 짧은 시간만 보류돼요.
- 사용자의 차지백 비율이 전체 오퍼의 10%를 초과하면, 시스템이 모든 오퍼를 자동으로 보류해요. 차지백 비율이 10% 아래로 떨어질 때까지 보류가 유지돼요. 차지백 비율은 파트너사가 의심스럽게 생각하는 오퍼의 비율을 말해요.
자동화된 오퍼 보류 시스템은 사기를 방지하기 위한 거예요. 이를 통해 Freecash에서 정상적으로 수익을 올리고 있는 여러분 같은 정직한 사용자들에게 공정한 환경을 제공할 수 있어요.
오퍼가 보류되었는지 확인하는 방법
보류 중인 오퍼의 상태는 '대기 중(Pending)'으로 표시돼요. 오퍼 상태를 확인하는 방법은 다음과 같아요.
모바일에서:
- 왼쪽 상단의 아바타를 선택해서 프로필로 이동하세요.
- 아래로 스크롤해서 'Offers' 옵션을 선택하세요.
- 확인하고 싶은 오퍼를 찾아서 오른쪽 끝에 있는 화살표를 선택하면 현재 상태를 포함한 자세한 정보를 볼 수 있어요.
데스크톱에서:
- 오른쪽 상단의 아바타나 이름을 클릭해서 프로필로 이동하세요.
- 'Offers' 탭을 선택하세요. 가장 오른쪽 열에서 상태를 확인할 수 있어요.
어떤 오퍼가 현재 보류 중인지 확인할 수 있지만, 예상 해제 시간은 볼 수 없어요.
Freecash가 보류된 오퍼를 조기에 해제할 수 있나요?
아니요, 보류된 오퍼를 수동으로 해제하는 것은 불가능해요. 답답하실 수 있다는 점 이해하고 있으며, 기다려주셔서 감사해요.
보류된 오퍼는 어디에 표시되고, 언제 지급되나요?
오퍼가 보류되는 동안 리워드는 출금 가능한 잔액에 추가되지 않아요. 계정의 Cashouts 섹션에서 대기 중인 잔액으로 추적할 수 있으며, 보류가 해제될 때까지 그곳에 남아 있어요.
별도로 할 일은 없고, 고객지원 티켓을 열 필요도 없어요. 일반적인 보류의 경우, 확인이 완료되면 오퍼가 자동으로 해제되고 지급돼요. 리워드가 대기 중인 잔액에서 출금 가능한 잔액으로 자동으로 이동하기 때문에 여러분이 따로 할 일은 없어요. 고객지원에 연락해도 더 빨리 해제되지 않아요. 프로세스가 자동화되어 있거든요.
한 가지 예외는 차지백 비율이 10%를 초과해서 발생한 보류예요. 이 경우에는 더 많은 오퍼나 설문조사를 완료해서 비율을 10% 아래로 낮추면 오퍼가 해제돼요.
