Freecash 가입 시 사용한 이메일 주소와 PayPal에서 사용하는 이메일 주소가 다르더라도 걱정하지 마세요. 출금할 때마다 올바른 PayPal 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
PayPal 자금을 받을 이메일 주소를 새로 입력할 수 있는 옵션이 항상 제공됩니다:
출금 금액은 항상 여기에 입력한 이메일 주소로 전송됩니다. Freecash 계정에 자동으로 연결된 이메일 주소가 아니라요. 출금할 때마다 이 필드를 꼭 다시 확인해 주세요.
잘못된 PayPal 주소를 입력했는데 어떻게 해야 하나요?
이미 잘못된 주소로 출금을 시작했다면, 자금을 복구할 수 있는 절차가 있습니다. 하지만 출금이 시작되면 취소할 수 없다는 점을 유의해 주세요. 입력한 이메일 주소로 바로 결제가 전송되기 때문입니다.
현재 거의 모든 PayPal 출금은 저희 결제 제공업체인 Tremendous를 통해 처리됩니다. Tremendous는 출금이 청구되었는지 여부를 저희에게 알려주지 않기 때문에, 저희 쪽에서 확인하거나 취소할 수 없습니다. 잘못된 이메일 주소로 전송된 결제를 복구하려면 Tremendous에 직접 연락해야 합니다:
- [email protected]으로 이메일을 보내세요.
- 출금이 전송된 잘못된 이메일 주소를 알려주세요.
- 거래 ID를 제공하세요 ("내 출금" 아래 출금 페이지에서 찾을 수 있습니다).
그러면 Tremendous에서 문제 해결을 도와드릴 것입니다.
참고: 일부 출금은 여전히 Tango를 통해 처리됩니다. Tango를 통해 처리된 출금이 30일 동안 청구되지 않으면 자동으로 저희에게 반환되며, 그러면 Freecash 계정으로 잔액을 환불해 드릴 수 있습니다.
이메일 주소는 제 것인데 PayPal에 연결되어 있지 않다면요?
본인이 소유한 이메일 주소로 돈을 보냈지만 아직 PayPal 계정에 연결되지 않은 경우, 해당 이메일을 기존 PayPal 계정에 추가하기만 하면 즉시 자금을 받을 수 있습니다.
- PayPal 계정에 로그인하세요.
- 설정으로 이동하세요.
- 이메일 섹션에서 "+" 아이콘을 선택하세요.
- 출금 시 사용한 이메일 주소를 입력하고 "이메일 추가"를 선택하세요.
- PayPal에서 보낸 확인 이메일의 링크를 따라가세요.
다른 사람 소유의 이메일 주소를 입력했다면요?
안타깝게도, 잘못된 이메일 주소를 입력했고 해당 주소의 소유자가 결제를 청구한 경우 자금을 복구할 수 없습니다. 출금을 확인하기 전에 항상 수신자의 이메일 주소를 확인하여 자금이 안전하게 도착하도록 하세요.