Als je geen specifieke uitbetalingsdatum ziet voor je betaling, kan dit komen door een hoog chargebackpercentage op je account.
Als je chargebackpercentage hoger is dan 10%, worden je voltooide offers vastgehouden. In deze situatie worden beloningen niet aan je saldo toegevoegd en kun je ze niet opnemen. Deze bedragen worden vrijgegeven zodra je meer offers of enquêtes hebt voltooid en je chargebackpercentage onder de 10% drempel hebt gebracht.
Voor meer gedetailleerde informatie over vastgehouden offers en hoe je hiermee omgaat, kun je onze speciale handleiding over vastgehouden offers raadplegen.
