Tekniske problemer vil af og til kræve, at vi logger alle brugere ud af deres Freecash-konti. Når dette sker, oplever nogle brugere, at deres kontoniveau bliver nulstillet til 0.
Du behøver ikke bekymre dig, dit faktiske niveau og dine coins er ikke gået tabt. I langt de fleste tilfælde kan brugere løse dette problem på få minutter:
- Log ud af Freecash.
- Log ind på Freecash igen, og sørg for at bruge præcis samme e-mailadresse, som du brugte første gang, du oprettede dig.
Dette burde have løst dit problem. Hvis du stadig oplever problemer med din konto, bedes du kontakte vores supportteam.