Du kan kontakte vores supportteam ved at sende en e-mail til [email protected]. Du kan skrive til os på hvilket som helst sprog, du foretrækker.
For at få det hurtigste svar anbefaler vi dog, at du bruger vores chatfunktion eller opretter en supportbillet.
Sådan bruger du chatten
Udover e-mail kan du også bruge chatfunktionen til at tale med os. Følg blot disse trin:
- Mobil: Åbn "Chat" i sidemenuen til venstre. Fra denne side skal du vælge headset-ikonet i øverste højre hjørne.
- Desktop: Klik på det grønne besked-ikon i nederste højre hjørne af hjemmesiden.
I langt de fleste tilfælde anbefaler vi at bruge Live Chat.
Sådan opretter du en supportbillet
Hvis du har et specifikt problem med et tilbud, som du har gennemført for mere end 48 timer siden, kan du også oprette en supportbillet:
- 1 Log ind på Freecash og gå til din profilside.
- 2 Tjek afsnittet "Indtjening under behandling" for at finde det tilbud, du har problemer med.
- 3 Klik på "Supportbillet"-ikonet ved siden af tilbuddet.
- 4 Udfyld billetformularen med de nødvendige oplysninger, inklusive eventuelle skærmbilleder.
- 5 Når du har udfyldt formularen, skal du klikke på "Indsend".
Vores supportteam arbejder døgnet rundt. Kontakt os endelig, så vi kan hjælpe dig med at fortsætte din indtjening.
