Du kan kontakte supportteamet ved at sende en e-mail til [email protected]. For at få det hurtigste svar anbefaler vi dog, at du bruger vores chatfunktion eller åbner en supportbillet.
Sådan bruger du chatten
Udover e-mail kan du også bruge chatfunktionen til at tale med os. Følg blot disse trin:
- 1 Log ind på Freecash.
-
2
Åbn chatten
- Mobil: I sidemenuen til venstre, åbn "Chat". Fra denne side vælger du headset-ikonet i øverste højre hjørne.
- 3 Desktop: Klik på det grønne besked-ikon i nederste højre hjørne af hjemmesiden.
I langt de fleste tilfælde anbefaler vi at bruge live chat.
Sådan åbner du en supportbillet
Hvis du har et specifikt problem med et tilbud, som du har gennemført for mere end 48 timer siden, kan du også åbne en supportbillet:
- 1 Log ind på Freecash og naviger til din profilside.
- 2 Tjek afsnittet "Indtjening undervejs" for at finde det tilbud, du har problemer med.
- 3 Klik på "Supportbillet"-ikonet ved siden af tilbuddet.
- 4 Udfyld billetformularen med de nødvendige oplysninger, inklusive eventuelle skærmbilleder.
- 5 Når du har udfyldt formularen, klikker du på "Indsend".
Vores supportteam arbejder døgnet rundt. Kontakt os endelig, så vi kan hjælpe dig med at fortsætte din indtjening.
