Vi værdsætter vores brugere og forstår, at de (ligesom alle andre) kan begå fejl. Derfor, når vi har mistanke om, at en bruger har overtrådt vores regler, så sætter vi udbetalinger på pause og forsøger at løse situationen i stedet for at udelukke dem.
Dette giver brugerne mulighed for at stoppe disse handlinger og fortsætte med at tjene penge. I sådanne tilfælde vil du modtage en notifikation som denne:
Dog kan brugere, som gentagne gange bryder reglerne eller begår mere alvorlige overtrædelser af Servicevilkårene, få deres adgang til siden permanent begrænset. Hvis dette sker, vil du ikke kunne logge ind på Freecash.
Hvorfor er min adgang til Freecash blevet begrænset?
Hvis du ikke kan logge ind på Freecash, har du sandsynligvis modtaget en endelig udelukkelse (du vil også modtage en e-mail, der bekræfter detaljerne). De mest almindelige årsager til at få din adgang begrænset omfatter:
- Bekræftet brug af VPN eller proxies efter flere advarsler
- At eje eller betjene flere konti efter flere advarsler
- Forsøg på at snyde, bedrage eller begå svindel
- Tilbageførselsbedrageri
Hvis du har spørgsmål om vores regler, bedes du gennemgå vores Servicevilkår eller kontakte vores supportteam.
Kan jeg anke beslutningen?
Nej, når vi begrænser brugeradgang, er beslutningen endelig, i modsætning til pauserede udbetalinger, som kan ankes. For at huske forskellen: hvis du overhovedet kan logge ind på Freecash, er du ikke blevet udelukket.