Hvis du har problemer med et Freecash-tilbud og har valgt at åbne en support-ticket, skal du sende os screenshot-dokumentation.
Men i stedet for at uploade billeder direkte, beder vi brugerne om at uploade deres billeder til tredjeparts-sites. De vil hoste billedet, og du kan dele det link, de giver dig, med os.
Sådan tager du et screenshot
Naviger til den skærm, du vil tage et billede af, og følg disse trin på din enhed:
- iOS
- Tryk og slip Side-knappen og Volume Up-knappen samtidigt.
- Screenshottet vises som en miniature i nederste venstre hjørne. Tryk på det for at redigere eller swipe for at gemme.
- Android
- Tryk og hold Power- og Volume Down-knapperne nede samtidigt.
- Slip dem hurtigt. En forhåndsvisning af screenshottet vises.
- Desktop (Windows)
- Tryk på PrtSc-tasten for at kopiere hele skærmen til udklipsholderen.
- Åbn et billedprogram som Paint og tryk Ctrl + V for at indsætte, og gem derefter.
- Desktop (Mac)
- Tryk Command (⌘) + Shift + 4.
- Træk trådkorset for at vælge det område, du vil tage billede af.
- Slip musen/trackpad'en for at tage screenshottet.
Upload screenshottet til postimages.org eller prnt.sc
Gå til prnt.sc eller postimages.org, og følg disse trin:
På prnt.sc
- Tryk på 'Browse Images'-knappen, og vælg dit screenshot.
- Vent på, at billedet uploader, og kopiér derefter linket, du får.
På postimages.org
- Lad den første dropdown-boks stå som 'Do not resize my image', og den anden som 'No expiration'.
- Tryk på 'Choose images'-knappen, og vælg dit screenshot.
- Vent på, at billedet uploader, og kopiér derefter linket, du får.
Tilføj screenshottet til din support-ticket
- Når du opretter din ticket, skal du indsætte det kopierede link i det angivne felt til screenshots.
- Vi beder dig om at give screenshottet en beskrivende titel, så det bliver nemmere for os at gennemgå det.
Og sådan gør du – en simpel forklaring på, hvordan du tilføjer screenshots til tickets. Vi håber, du fandt det nyttigt.