Hvis du har problemer med et Freecash Tilbud, der ikke vil gennemføres, skal du åbne en Support Ticket og fremlægge dokumentation.
Uanset størrelsen på den potentielle belønning, kræver vi skærmbilleder for at kunne løse Support Tickets. Og du skal muligvis uploade flere skærmbilleder som dokumentation, afhængigt af typen af Tilbud.
Hvilke skærmbilleder skal jeg uploade?
Nedenfor forklarer vi, hvilke skærmbilleder du skal fremlægge, når du åbner en Support Ticket for hver type Tilbud.
Spil-tilbud
- Fremgangsskærmbilleder: Tag billeder af din fremgang i spillet (f.eks. opnået niveau, låste genstande op).
- Kvitteringer for køb i appen: Fremlæg dokumentation for eventuelle køb foretaget i spillet.
- Kontoidentifikation: Fremlæg et skærmbillede af din spilprofil, der viser dit brugernavn eller e-mail.
Abonnementstilbud
- Købsbevis: Upload billeder af dit abonnementskøb.
Banktilbud
- Indbetalingsbevis: Upload billeder af dine indbetalingstransaktioner.
Kryptotilbud
- Indbetalingskvitteringer: Upload billeder af dine indbetalingstransaktioner.
- Handelshistorik: Fremlæg skærmbilleder af din handelshistorik.
- Udbetalingsbekræftelse: Fremlæg dokumentation for vellykkede udbetalinger.
Casinotilbud
- Indbetalingskvitteringer: Upload billeder af dine indbetalingstransaktioner.
- Spillehistorik: Fremlæg skærmbilleder af din spillehistorik.
- Udbetalingsbekræftelse: Fremlæg dokumentation for vellykkede udbetalinger.