Du kan ikke kontakte vores supportteam via telefon, da vi arbejder globalt og ikke fra en enkelt lokation.
Vores team er ivrige efter at hjĂŠlpe og er tilgĂŠngelige hver dag i ugen, men vi beder Freecash-brugere om at kontakte os via e-mail, Live Chat eller ved at Ă„bne en supportbillet. Tak for din forstĂ„else. Â
SĂ„dan sender du e-mail til Freecash SupportÂ
Du kan kontakte supportteamet ved at sende en e-mail til [email protected].
For at fÄ det hurtigste svar anbefaler vi dog, at du bruger vores chatfunktion eller Äbner en supportbillet.
SĂ„dan bruger du Live ChatÂ
Udover e-mail kan du ogsÄ bruge chatfunktionen til at tale med os. FÞlg blot disse trin:
-
Log ind pÄ Freecash.
-
Ă bn chatten
-
Mobil: I sidemenuen til venstre, Ă„bn "Chat". Fra denne side skal du vĂŠlge headset-ikonet i Ăžverste hĂžjre hjĂžrne.
-
Desktop: VĂŠlg det grĂžnne besked-ikon i nederste hĂžjre hjĂžrne af hjemmesiden.
-
-
Del dit problem med os.
Accessing Live Chat on Freecash Mobile, three steps · januar 2025
I langt de fleste tilfĂŠlde anbefaler vi at bruge Live Chat.
SĂ„dan Ă„bner du en supportbillet
Hvis du har et specifikt problem med et tilbud, som du har gennemfÞrt for mere end 48 timer siden, kan du ogsÄ Äbne en supportbillet:
-
Log ind pÄ Freecash og naviger til din profilside.
-
Tjek afsnittet "Indtjening under behandling" for at finde det tilbud, du har problemer med.
-
Klik pÄ "Supportbillet"-ikonet ved siden af det pÄgÊldende tilbud.
-
Udfyld billetformularen med de nĂždvendige oplysninger, inklusive eventuelle skĂŠrmbilleder.
-
NÄr du har udfyldt formularen, klik pÄ "Indsend".
Vores supportteam arbejder dÞgnet rundt. Kontakt os endelig, sÄ vi kan hjÊlpe dig med at fortsÊtte din indtjening.
