Med tusindvis af forskellige spil og apps tilgængelige på Freecash til enhver tid, er vores platform i konstant udvikling. Fordi udvalget er så enormt, er det umuligt for Freecash Support-teamet at være eksperter i de specifikke gameplay-mekanikker eller tekniske krav for hvert eneste tilbud.
Hvor du skal søge hjælp afhænger af, hvilken slags problem du har.
Spillet fryser, crasher eller vil ikke loade: Kontakt udvikleren
Hvis et spil fryser, crasher, ikke vil loade eller opfører sig mærkeligt, er spillets udvikler den eneste, der kan fikse det. Freecash Support kan ikke reparere en fejl i en anden virksomheds app, og det kan andre spillere heller ikke.
Den hurtigste måde at komme i kontakt med udvikleren på er gennem den butik, du downloadede spillet fra:
- Google Play: åbn spillets side i butikken, scroll ned til Kontakt udvikler, og brug den support-email eller hjemmeside, der vises der.
- Apple App Store: åbn spillets side i butikken og tryk på App Support for at nå udviklerens supportkanal.
- Mange spil har også en Hjælp eller Support mulighed inde i deres egen indstillingsmenu, som sender dine enheds- og kontooplysninger med i din henvendelse.
Når du kontakter dem, så beskriv hvad du lavede, da problemet opstod, og inkluder din enhedsmodel og operativsystemversion. Det er den information en udvikler har brug for for at genskabe og fikse problemet.
Gameplay-tips og strategi: Spørg fællesskabet
Hvis du skal have råd til at klare et svært level eller nå en milepæl mere effektivt, er andre spillere din bedste ressource:
- Dedikerede spil-communities: de fleste populære spil har deres egen subreddit eller Facebook-gruppe, hvor erfarne spillere poster guides og walkthroughs.
- Freecash Discord: join over 40.000 medlemmer på Freecash Discord og tjek kanalerne #game-offer-guides, #support og #get-started-guides.
- Freecash Subreddit: besøg r/Freecash for at stille spørgsmål og udveksle tips med andre brugere.
Community-råd kommer fra andre spillere og ikke fra Freecash, og community-medlemmer kan ikke fikse tekniske fejl i et spil.
Fremskridt trackes ikke eller belønning ikke krediteret: Kontakt Freecash Support
Hvis selve spillet kører normalt, men dine fremskridt eller belønning ikke er dukket op, er det et tracking-problem snarere end et spil-problem, og det er noget vi kan kigge på. Se hvordan du løser ikke-krediterede tilbud for de trin, du skal følge, og de detaljer, du skal inkludere.