Bankoverførsler fra Freecash tager 3-5 hverdage, hvis du foretrækker et hurtigere alternativ, er PayPal-overførsler normalt øjeblikkelige.
Hvis du undrer dig over, hvorfor bankoverførsler tager 3-5 hverdage, er det fordi vi bruger ACH (Automated Clearing House) betalinger, som behandles lidt anderledes end øjeblikkelige overførsler.
I stedet for at blive håndteret individuelt og i realtid, bliver ACH-overførsler grupperet i batches og behandlet på bestemte tidspunkter i løbet af dagen. Denne batchbehandling, sammen med verifikationstrin, kan medføre en forsinkelse, før pengene flytter sig fra en konto til en anden.
Sådan tjekker du status på en Freecash-udbetaling
Hvis en bankoverførsel tager længere tid end forventet, og du er bekymret for, om den er blevet afvist, kan du tjekke status på enhver Freecash-udbetaling ved at følge disse trin.
På computer
- Gå til din profilside på Freecash.
- Vælg fanen 'Withdrawals'.
- Find den pågældende udbetaling og tjek statuskolonnen.
På mobil
- Gå til din profilside på Freecash.
- Scroll ned og vælg 'Withdrawals'.
- Tryk på pilen til højre for den pågældende udbetaling for at se flere detaljer.
- Du kan se status nederst i denne pop-up.
Hvis udbetalingen stadig er under behandling, anbefaler vi, at du venter, indtil der er gået mindst 5 dage. Hvis en bankoverførsel tager længere tid end fem dage, eller udbetalingen er blevet afvist, bør du kontakte vores supportteam.
