Hvis du har indtastet den forkerte PayPal-adresse, når du har udbetalt på Freecash, så bare rolig —der findes en proces til at få dine penge tilbage. Men når først en PayPal-udbetaling er sat i gang, kan den ikke annulleres med det samme på grund af begrænsninger fra vores betalingsudbyder, Tango.
Først vil pengene blive sendt til den forkerte PayPal-adresse, som du indtastede under udbetalingsprocessen.
Hvis betalingen forbliver uindløst i 30 dage, vil den automatisk blive returneret til os. Vi kan derefter refundere beløbet til din Freecash-konto.
Hvad hvis jeg ejer e-mailadressen, men den er ikke tilknyttet min PayPal-konto?
Hvis du har sendt penge til en e-mailadresse, du selv kontrollerer, men som ikke er tilknyttet din PayPal-konto, kan du simpelthen tilføje denne e-mailadresse til din PayPal-konto. Dette gør det muligt for dig at modtage pengene uden at skulle vente 30 dage på en refusion.
Følg disse trin for at tilføje en ny e-mail til din PayPal-konto:
- Log ind på PayPal
- Gå til Indstillinger
- I E-mail-sektionen, vælg "+" ikonet
- Indtast din e-mailadresse og vælg "Tilføj e-mail"
- PayPal sender en bekræftelsesmail
- Bekræft e-mailadressen ved at følge linket
Du vil nu kunne få adgang til pengene.
Hvad hvis jeg indtastede en e-mailadresse, der tilhører en anden, og de hæver pengene?
Desværre kan vi ikke hjælpe dig, hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse til en PayPal-udbetaling, og ejeren af denne e-mailadresse hæver pengene. For at undgå dette problem bør du altid dobbelttjekke, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse, der er tilknyttet din PayPal-konto.
