기술 업데이트나 유지보수로 인해 가끔 모든 사용자가 로그아웃될 수 있어요. 다시 로그인했을 때 계정 레벨이 0으로 초기화된 것처럼 보이더라도, 여러분의 진행 상황과 리워드는 절대 사라지지 않았으니 안심하세요.
대부분의 경우, 이건 단순히 다른 로그인 방법이나 이메일을 사용했을 때 발생하는 동기화 문제예요. 보통 몇 분 안에 아래 단계를 따라서 해결할 수 있어요:
- 현재 Freecash 세션에서 로그아웃하세요.
- 처음 계정을 만들 때 사용했던 정확히 동일한 이메일 주소나 소셜 로그인 방법(구글, 스팀 등)을 사용해서 다시 로그인하세요.
올바른 로그인 정보로 접속하면, 레벨과 잔액이 바로 복구될 거예요.
여전히 문제가 있나요? 로그인 정보를 확인했는데도 레벨이 돌아오지 않는다면, 고객 지원팀에 문의해서 추가 도움을 받으세요.
