저희 지원팀은 전화로 연락할 수 없습니다. 저희는 한 곳이 아닌 전 세계에서 운영되고 있기 때문입니다.
저희 팀은 도움을 드리기 위해 일주일 내내 대기하고 있지만, Freecash 사용자께서는 이메일이나 실시간 채팅, 또는 지원 티켓을 통해 연락해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
Freecash 지원팀에 이메일 보내는 방법
[email protected]으로 이메일을 보내 지원팀에 연락하실 수 있습니다.
하지만 가장 빠른 응답을 원하신다면, 채팅 기능이나 지원 티켓 열기를 이용하시는 것이 좋습니다.
실시간 채팅 사용 방법
이메일 외에도 채팅 기능을 통해 저희와 대화하실 수 있습니다. 다음 단계를 따라주세요:
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1
Freecash에 로그인합니다.
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2
채팅 열기
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모바일: 왼쪽 사이드바에서 "채팅"을 엽니다. 이 페이지에서 오른쪽 상단의 헤드셋 아이콘을 선택합니다.
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3
데스크톱: 홈페이지 오른쪽 하단에 있는 초록색 메시지 아이콘을 선택합니다.
문제를 저희에게 공유해 주세요.
대부분의 경우, 실시간 채팅 사용을 권장합니다. 카카오톡처럼 빠르고 편리하게 문제를 해결하실 수 있습니다.
지원 티켓 열기 방법
48시간 이상 전에 완료한 오퍼에 특정 문제가 있는 경우, 지원 티켓을 열 수 있습니다:
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1
Freecash에 로그인하고 프로필 페이지로 이동합니다.
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2
"진행 중인 수익" 섹션에서 문제가 있는 오퍼를 찾습니다.
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3
해당 오퍼 옆에 있는 "지원 티켓" 아이콘을 클릭합니다.
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4
스크린샷을 포함한 필요한 세부 정보와 함께 티켓 양식을 작성합니다.
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5
양식 작성을 완료한 후 "제출"을 클릭합니다.
저희 지원팀은 24시간 근무하고 있습니다. 연락 주시면 여러분이 계속해서 수익을 올릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
