Torox에서 제공하는 오퍼에 문제가 있다면, 직접 지원 티켓을 열어 연락하는 것을 권장합니다:
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Torox의 보상 미지급 지원 페이지로 이동하세요. 페이지 하단에서 연락 양식을 찾을 수 있습니다:
- 2 이름과 이메일을 입력하고, "You are" 드롭다운에서 "I'm a user"를 선택하세요.
- 3 귀하의 계정 정보(Freecash ID는 프로필 > 설정에서 확인 가능), 참여한 오퍼의 이름과 누락된 보상 금액, 그리고 완료 증명을 보여주는 스크린샷 링크, 게임에서의 식별 정보(예: 사용자 ID, 보통 게임 설정에서 찾을 수 있음)를 제공하세요. 마치 카카오톡 친구에게 문제를 설명하듯 자세히 적어주세요.
- 4 "Send Message" 버튼을 누르세요.
이제 Torox가 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다.
오퍼 파트너 확인 방법
어떤 파트너가 오퍼를 제공했는지 확실하지 않다면, 쉽게 확인할 수 있습니다:
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아바타를 클릭하여 Freecash 프로필로 이동하세요 (데스크톱에서는 오른쪽 상단, 모바일에서는 왼쪽 상단).
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"Earnings"를 선택하여 진행 중인 오퍼와 설문조사 목록을 확인하세요.
데스크톱에서는 '오퍼 파트너' 열에서 제공업체를 확인할 수 있습니다.
모바일에서는 해당 오퍼나 설문조사를 선택해야 하며, 팝업창에서 제공업체를 확인할 수 있습니다. 마치 배달의민족 앱에서 주문 내역을 확인하는 것처럼 간단합니다.