흥미로운 게임 오퍼를 발견하고, 안내에 따라 앱을 설치했는데, Freecash 계정을 확인해보니 진행 상황이 트래킹되지 않고 있네요.
신규 유저들에게 흔히 발생하는 문제이고, 거의 대부분 해결 가능합니다.
첫 설치 문제 해결 도구 사용하기
오퍼 페이지에서 "문제 해결" 버튼을 눌러 단계별 가이드를 확인하세요. 총 세 가지 체크 항목이 있습니다.
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새로운 설치인지 확인하기. 도구가 먼저 이전에 해당 앱을 설치한 적이 없는지 확인을 요청합니다. 이전에 설치한 적이 있으면 크레딧을 받을 수 없어요.
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기기 설정 확인하기. 기기에서 광고 트래킹이 활성화되어 있는지 확인하라는 메시지가 나타납니다. iOS 또는 Android 기기에 맞는 구체적인 안내를 따라주세요.
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VPN과 광고 차단기 비활성화하기. VPN이나 광고 차단 소프트웨어를 사용하고 있지 않은지 확인한 후, 사용 중이라면 비활성화하고 오퍼를 다시 시도하세요.
이 단계들을 완료하면 기기가 성공적으로 연결될 준비가 됩니다. 많은 유저들에게 이 과정만으로도 추가 문제 없이 게임하고 돈 버는 것을 시작하기에 충분합니다.
위로 보상 받기 또는 티켓 열기
모든 단계를 따랐고 새로운 설치가 확실하다면, 두 가지 추가 옵션이 있습니다.
위로 보상
게임을 설치하기 전에 문제 해결 단계를 완료했고 트래킹이 안 될 것 같다면, "여전히 트래킹 안 됨?" 버튼을 누르세요. ₩1,380 위로 보상이 계정에 직접 지급될 수 있습니다.
수동 지원 티켓
이미 게임을 설치했는데 48시간이 지나도 진행 상황이 나타나지 않는다면, 지원팀에 연락하기 전에 이틀을 꼭 기다려주세요. 광고주 측에서 지연이 발생할 수 있거든요. 그 기간이 지난 후에 지원 티켓을 열고 스크린샷과 오퍼 세부 정보를 포함시켜 주시면 팀에서 광고주와 함께 조사할 수 있습니다.