Als je dicht bij een landsgrens woont, kan het lijken alsof je verbinding maakt met het internet vanuit een ander land. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar meestal komt het doordat je internetprovider (ISP) je een IP-adres geeft dat gekoppeld is aan een server in een buurland.
Omdat veel van onze aanbiedingen alleen beschikbaar zijn in bepaalde regio's, moeten we ervoor zorgen dat onze gebruikers verbinding maken met Freecash vanuit hetzelfde land waar hun account is geregistreerd. Als het lijkt alsof je verbinding maakt met Freecash vanuit een ander land, kan je account worden geblokkeerd.
Naast een mogelijke ban kun je ook andere problemen ondervinden als het lijkt alsof je Freecash-account verbinding maakt vanuit een ander land:
-
Beschikbaarheid van aanbiedingen: Aanbiedingen en enquêtes op Freecash zijn afgestemd op specifieke locaties. Dit betekent dat een aanbieding een andere beloning kan hebben of helemaal niet beschikbaar is in een buurland.
-
Verloren beloningen en terugboekingen: Adverteerders kunnen aanbiedingen die vanuit verschillende locaties zijn voltooid als verdacht markeren. Dit kan leiden tot terugboekingen en verloren beloningen.
We raden je aan om ervoor te zorgen dat je IP-adres correct is gekoppeld aan het land waar je account is geregistreerd, zelfs voordat je probeert verbinding te maken met Freecash.
Hoe kan ik de locatie van mijn IP-adres achterhalen?
Als je dicht bij een landsgrens woont en de locatie van je IP-adres wilt controleren, bezoek dan een gratis IP-locatiecontrole:
Met bovenstaande tools kun je ook je internetprovider (ISP) zien.
Wat kan ik doen als mijn IP-adres zich in een ander land bevindt?
Als je een IP-adres hebt gekregen dat is gekoppeld aan een server in een ander land, moet je contact opnemen met je internetprovider en een nieuw IP-adres aanvragen dat correct is gekoppeld aan jouw locatie. Je kunt overwegen om een statisch IP-adres aan te vragen, zodat het probleem zich niet opnieuw voordoet.
Andere problemen die kunnen leiden tot onjuiste IP-adreslocaties
Naast het wonen in de buurt van een landsgrens, kan je IP-adres in een ander land lijken te zijn omdat je een VPN (virtual private network) of iCloud Private Relay gebruikt:
-
VPN's: Betaalde diensten die je IP-adres maskeren door je verkeer via hun servers te leiden.
-
iCloud Private Relay: Apple's privacydienst, die je verkeer versleutelt en je IP-adres verbergt. Alleen beschikbaar voor iCloud+ abonnees die Apple-apparaten gebruiken.
Je kunt geen verbinding maken met Freecash als je een VPN of iCloud Private Relay gebruikt.
