Als je problemen ondervindt met aanbiedingen op Freecash, staat ons Support Team voor je klaar. Dien een ticket in via je account, en we zullen het probleem binnen 10 tot 15 dagen proberen op te lossen.
Freecash verwerkt dagelijks een groot aantal Offers, wat betekent dat we ook veel supporttickets behandelen. Hoewel we ernaar streven zo snel mogelijk te reageren, kan deze drukte soms invloed hebben op onze reactietijd, net zoals bij de NS tijdens spitsuur.
Hoe word je op de hoogte gebracht?
Zodra je ticket is bekeken en opgelost, ontvang je een melding op Freecash. Je kunt je meldingen bekijken door op het belsymbool rechtsboven te klikken:
Bedankt voor je geduld en begrip terwijl we werken aan een soepele en eerlijke ervaring voor al onze gebruikers. Heb je hulp nodig? Aarzel dan niet om een ticket in te dienen.