Wanneer je een spel installeert via Freecash kunnen we je voortgang in de app bijhouden, waardoor we je correct kunnen belonen voor het voltooien van opdrachten. Echter, wanneer je een spel verwijdert, verliezen we de mogelijkheid om je voortgang bij te houden, en kunnen we je dus niet belonen.
Het opnieuw downloaden van het spel of de app zal dit probleem niet oplossen. We raden gebruikers daarom aan om contact op te nemen met ons Support Team via live chat of e-mail wanneer er problemen optreden, in plaats van spellen te verwijderen en daarmee je voortgang te verliezen.
Wat als ik het spel al had gedownload en verwijderd voordat ik aan een opdracht begon?
Als je eerder een spel hebt gedownload op een van je apparaten, kun je geen opdracht meer starten die aan dat spel gekoppeld is op Freecash. Eerdere installaties veroorzaken aanzienlijke problemen voor onze trackingsystemen, die ontworpen zijn om te voorkomen dat gebruikers dezelfde opdrachten meerdere keren voltooien.
Wat kun je doen om te voorkomen dat je opdrachtvoortgang verliest?
Volg deze eenvoudige richtlijnen om te voorkomen dat je opdrachtvoortgang verliest:
-
Vermijd verwijderen en opnieuw installeren: De beste aanpak is om spellen die je via Freecash downloadt niet te verwijderen en opnieuw te installeren. Als je weinig opslagruimte op je telefoon hebt, raden we aan om opdrachten één voor één te voltooien en dan door te gaan naar nieuwe spellen, net zoals we in Nederland gewend zijn om zuinig met onze ruimte om te gaan.
-
Denk aan eerdere installaties: Bedenk voordat je aan een opdracht begint of je het spel of de app ooit op een apparaat hebt geïnstalleerd. Als dat zo is, kies dan een andere opdracht.
Kortom, verwijder geen spellen en apps die je via Freecash hebt gedownload totdat je de opdracht hebt voltooid om je kansen op succes te maximaliseren.