Als je een probleem hebt met een enquête van onze partner TapResearch, raden we je aan om contact op te nemen met het supportteam van TapResearch.
Volg deze stappen om contact op te nemen met TapResearch:
- Ga naar de TapResearch partnerpagina of selecteer ze in het gedeelte Survey Partners op de Freecash Earn pagina:
- Klik in het TapResearch pop-up venster op de drie witte lijntjes rechtsboven in het venster en selecteer vervolgens "Help".
- Klik op hun Help-pagina op de knop bovenaan "Submit a support request"
- Selecteer "General Issue" en daarna "Other" uit de dropdown menu's, vul de details van je probleem in, voeg je naam en e-mailadres toe, en klik op de "Submit" knop.
TapResearch kan nu je aanvraag aan hun kant beoordelen en je helpen het probleem op te lossen.
Hoe controleer je welke Survey Partner je hebt gebruikt
Als je niet zeker weet welke van onze partners de enquête heeft aangeboden, kun je dit gemakkelijk controleren:
-
Ga naar je Freecash profiel door op je avatar te klikken (rechtsboven op desktop, linksboven op mobiel).
-
Selecteer "Earnings" om een lijst te zien van je lopende offers en enquêtes.
Op desktop zie je de aanbieder in de kolom 'Offer Partner'.
Op mobiel moet je de betreffende offer of enquête selecteren, waarna een pop-up verschijnt met daarin de aanbieder.