Termini e Condizioni del Cashback

Termini e Condizioni Generali per l'Utilizzo del Cashback su Freecash

(Validi dal: 17 dicembre 2025)

 

Almedia GmbH è il fornitore e gestore dell'applicazione web e mobile „Freecash“ (di seguito denominata collettivamente „App“), un'applicazione software che permette alle persone fisiche di ricevere riduzioni di prezzo sotto forma di rimborsi („Cashback“) sui loro acquisti privati, cioè non commerciali o non professionali, presso i commercianti aderenti („Partner-Shop“) tramite la piattaforma accessibile attraverso l'App. Gli utenti dell'App (di seguito „Utente“ o „tu“) possono riscuotere i Cashback.

„Noi“ (o „ci“) e „Freecash“ si riferiscono ad Almedia GmbH come fornitore e gestore dell'App.

Forniamo i nostri servizi relativi all'App esclusivamente sulla base di questi Termini e Condizioni del Cashback (i „Termini Cashback“) insieme alle normative qui richiamate. Registrandoti all'App e utilizzando il Cashback, accetti l'applicabilità di questi Termini Cashback.

Contenuti

1. Ambito, Applicabilità e Modifiche ai Termini Cashback
2. Creazione del Rapporto Utente, Registrazione, Account Utente
3. Funzioni e Funzionamento dell'App, Servizi Freecash, Requisiti per Utilizzo e Prelievo Cashback
4. Condizioni d'Uso e Responsabilità dell'Utente
5. Responsabilità, Risarcimento, Indennizzo
6. Comunicazione con gli Utenti, Notifiche, Sondaggi
7. Garanzia e Responsabilità
8. Conservazione dei Dati Contrattuali e d'Uso
9. Durata/Risoluzione del Rapporto Utente
10. Protezione dei Dati
11. Legge Applicabile

1. Ambito, Applicabilità e Modifiche ai Termini Cashback

1.1 Questi Termini Cashback si applicano all'uso dell'App da parte degli utenti e a tutti i rapporti giuridici correlati tra utenti e noi. È valida la versione di questi Termini Cashback in vigore al momento della registrazione dell'utente.

I rapporti giuridici tra utenti e Partner-Shop, relativi all'acquisto di beni o servizi da parte degli utenti presso i Partner-Shop, così come la loro esecuzione, sono coperti da questi Termini Cashback solo nella misura in cui riguardano l'erogazione di Cashback tramite l'App. I contratti di acquisto di prodotti e servizi sono conclusi esclusivamente tra i Partner-Shop e gli utenti.

1.2 Le offerte dell'App e i servizi forniti tramite essa sono rivolti esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (BGB), cioè persone fisiche che concludono transazioni per scopi prevalentemente non riconducibili alla loro attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Per quanto riguarda solo i servizi e le funzioni gratuite, abbiamo generalmente il diritto di apportare modifiche all'App e ai servizi e funzioni forniti tramite essa, nonché a questi Termini Cashback, in particolare per sviluppare ulteriormente, modificare o ampliare i servizi e le funzioni offerti e per adeguare di conseguenza questi Termini Cashback. Le eccezioni si applicano solo alle modifiche che limitano il diritto e la capacità degli utenti di ricevere o prelevare Cashback per acquisti già effettuati; per tali modifiche si applicano le disposizioni della Sezione 1.4.

1.4 Le modifiche ai servizi e funzioni gratuite che limitano il diritto o la capacità degli utenti di ricevere o prelevare Cashback già accreditati, così come qualsiasi modifica ai servizi e funzioni a pagamento e alle relative disposizioni di questi Termini Cashback, richiedono il consenso degli utenti interessati. Se tali modifiche sono legalmente vantaggiose o neutre per gli utenti e non alterano materialmente i servizi e le funzioni pertinenti, gli utenti acconsentono non opponendosi entro quattro settimane dalla ricezione della notifica di modifica, ma non oltre quando le modifiche devono entrare in vigore, a condizione che siano stati informati di questa conseguenza legale. Se le modifiche non sono meramente vantaggiose o neutre dal punto di vista legale o rappresentano un cambiamento sostanziale, diventano effettive solo dopo il consenso esplicito dell'utente, che richiederemo entro quattro (4) settimane dalla notifica.

1.5 In ogni caso, gli utenti interessati da modifiche alle funzioni dell'App, ai servizi o a questi Termini Cashback saranno informati in forma testuale (ad es. email all'indirizzo memorizzato nell'account utente o tramite messaggio personale nell'App) con quattro (4) settimane di anticipo sulle modifiche previste e sulla loro data di entrata in vigore.

2. Creazione del Rapporto Utente, Registrazione, Account Utente

2.1 L'utilizzo dell'App richiede la registrazione dell'utente, che stabilisce un account utente. La registrazione è completata con successo quando attiviamo l'account, stabilendo così il rapporto utente tra noi e l'utente per l'uso dell'App.

2.2 Non sono consentite registrazioni multiple da parte di un utente con nomi o indirizzi diversi. Se rilevate, abbiamo il diritto di disattivare gli account aggiuntivi. Gli account utente sono personali e non trasferibili.

2.3 Le informazioni fornite per la registrazione devono essere complete, veritiere e accurate. Gli utenti devono mantenere aggiornati tutti i dati e le informazioni fornite, inclusi i dettagli di contatto e bancari.

2.4 Al termine della registrazione, gli utenti ricevono un diritto non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile di utilizzare l'App e i suoi contenuti e funzioni solo per scopi privati, in conformità con questi Termini Cashback.

2.5 Se un utente viola intenzionalmente o ripetutamente questi Termini Cashback, in particolare le Sezioni 2 e 4, possiamo sospendere o eliminare immediatamente l'account utente senza compenso secondo la Sezione 9.4.

3. Funzioni e Funzionamento dell'App, Servizi Freecash, Requisiti per Utilizzo e Prelievo Cashback

3.1 Informazioni Generali su Cashback, Accredito e Scadenza

3.1.1 Per gli acquisti completati che effettui tramite l'App presso i nostri Partner-Shop, riceviamo commissioni dai Partner-Shop attraverso le cosiddette „Reti di Affiliazione“, parte delle quali viene trasferita a te come „rimborso“ (Cashback). Per assegnare un acquisto e la sua commissione corrispondente a noi e accreditarlo sul tuo account utente, l'utilizzo dell'App, la visita al Partner-Shop tramite l'App e l'effettuazione dell'acquisto devono essere tracciabili per il Partner-Shop, la Rete di Affiliazione e noi tramite tracciamento online (vedi anche Sezione 3.4).

3.1.2 In linea con lo scopo dell'App di consentire agli utenti di guadagnare Cashback sugli acquisti idonei, gli utenti sono continuamente informati su offerte annunciate e attuali, campagne e promozioni dei nostri Partner-Shop (vedi Sezione 6.2).

3.1.3 Il Cashback accreditato su un account utente scade se l'utente non accede all'account per dodici (12) mesi, a meno che l'utente non possa dimostrare credibilmente che l'accesso era impossibile per ragioni al di fuori del suo controllo.

3.1.4 Per il primo prelievo su Freecash (anche al di fuori dell'offerta Cashback), si applica un importo minimo di 20,00 EUR. Dopo quel primo prelievo, gli Utenti possono prelevare i Cashback accreditati a partire da un totale minimo di 1,00 EUR sul conto bancario memorizzato nel loro account utente.

3.1.5 Gli utenti sono sempre informati del loro stato Cashback all'interno del loro account, visualizzato come in sospeso, confermato o prelevabile (o equivalente).

 

3.2 Cashback per Acquisti presso i Partner-Shop:

3.2.1 Gli utenti ricevono Cashback nell'importo specificato quando concludono un contratto per l'acquisto di beni in quantità domestiche presso i Partner-Shop, a condizione che l'utente

• abbia acceduto al Partner-Shop tramite l'App o un link fornito tramite l'App,
• fosse connesso al proprio account utente durante la visita,
• abbia accettato la memorizzazione di „cookie“ nel proprio browser da parte del Partner-Shop, in particolare cookie di marketing,
• non abbia utilizzato codici coupon non esplicitamente compatibili con il Cashback,
• non abbia revocato la propria dichiarazione di acquisto, e
• abbia adempiuto ai propri obblighi di pagamento previsti dal contratto. Sono consentiti ordini multipli dello stesso prodotto se ogni ordine rientra nelle quantità domestiche.

3.2.2 L'importo del Cashback può variare a seconda del Partner-Shop, del tipo di offerta e del tuo stato presso il Partner-Shop (ad es. cliente nuovo o di ritorno, uso di codici sconto aggiuntivi). Il Cashback è mostrato nell'App. Se espresso come percentuale del valore di acquisto, il calcolo si basa sul prezzo di acquisto netto escluse tasse e costi aggiuntivi.

3.2.3 Cashback basato su cookie o clic: per richiedere tale Cashback, i cookie devono essere accettati e devono essere utilizzati i link pertinenti in modo che possiamo tracciare i tuoi acquisti. Se il tracciamento fallisce nonostante il rispetto delle condizioni, puoi inviare una „richiesta di riaccredito“ tramite la chat dell'App. Non tutti i Partner-Shop supportano il riaccredito, nel qual caso ti informeremo.

3.2.4 Il Cashback viene concesso solo se non vengono utilizzati codici coupon non elencati nell'App e non contrassegnati come compatibili con il Cashback.

3.2.5 Il Cashback viene accreditato sul tuo account una volta che riceviamo il pagamento della commissione dal Partner-Shop, dopo la verifica della transazione, l'adempimento del pagamento e la scadenza dei periodi di recesso/cancellazione.

 

3.3 Disposizioni Speciali per l'Acquisto di Gift Card e Relativo Cashback (se disponibile):

3.3.1 Le Gift Card possono essere offerte nell'App in determinate regioni o per determinati utenti. L'acquisto, la consegna e l'utilizzo delle Gift Card sono regolati dalla Sezione 10a (Gift Card) dei Termini di Servizio di Freecash, che si applicano in aggiunta a questi Termini Cashback.

3.3.2 Se un'offerta di Gift Card include Cashback, il Cashback sarà accreditato sull'account utente solo se l'acquisto della Gift Card viene completato con successo, pagato e convalidato in conformità con i dettagli dell'offerta applicabile mostrati nell'App.

3.3.3 Se una transazione di Gift Card viene annullata, stornata, rimborsata, contestata o ragionevolmente sospettata di essere fraudolenta, qualsiasi Cashback associato può essere trattenuto, stornato o compensato, nella misura consentita dalla legge applicabile.

3.3.4 Per chiarezza, gli acquisti di Gift Card sono generalmente definitivi, fatte salve le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori, come stabilito nei Termini di Servizio.

4. Condizioni d'Uso e Responsabilità dell'Utente

4.1 Gli account utente sono personali. Gli utenti devono mantenere riservate le credenziali di accesso, non condividerle o divulgarle e proteggerle da accessi non autorizzati. Se le credenziali sono compromesse, Freecash deve essere informato immediatamente. Se si sospetta un uso improprio, le credenziali possono essere bloccate e nuove credenziali emesse se l'utente non era complice.

4.2 Gli utenti possono utilizzare l'App e i suoi servizi solo per lo scopo previsto: guadagnare Cashback su acquisti privati e interagire con influencer o Content Creator. È vietato l'uso improprio, incluso:

• Utilizzare o promuovere contenuti, prodotti o servizi diffamatori, osceni, pornografici, violenti, offensivi, fraudolenti, illegali o non autorizzati;
• Utilizzare contenuti o prodotti protetti da diritti di terzi senza permesso;
• Molestare, insultare o diffamare altri utenti o influencer/Content Creator, incluso lo spam.

4.3 Gli utenti non possono sovraccaricare o interferire con le funzionalità dell'App, ad es. bloccando, sovrascrivendo, modificando o copiando tecnologia e software, tranne quanto richiesto per l'uso corretto.

4.4 Gli utenti non possono distribuire o condividere pubblicamente i contenuti dell'App a meno che non sia per uso corretto o con il consenso di Freecash.

5. Responsabilità, Risarcimento, Indennizzo

5.1 Gli utenti sono responsabili della protezione di informazioni, dati e contenuti che caricano o ricevono tramite l'App. Non garantiamo la conservazione dei dati oltre i requisiti legali.

5.2 Gli utenti sono responsabili di garantire che il loro uso delle informazioni non violi i diritti altrui o la legge applicabile.

5.3 Gli utenti devono indennizzare Freecash da reclami di terzi dovuti al loro uso improprio dell'App o violazioni di questi Termini Cashback, inclusi i costi di difesa legale, e fornire tutte le informazioni necessarie per tale difesa.

5.4 L'App si evolve continuamente. Gli utenti dovrebbero assicurarsi di utilizzare la versione attuale per la piena funzionalità.

6. Comunicazione con gli Utenti, Notifiche, Sondaggi

6.1 Gli utenti accettano la comunicazione elettronica, incluse email e messaggi diretti tramite l'App.

6.2 Possiamo informare gli utenti su offerte, campagne e promozioni dei Partner-Shop per guadagnare Cashback e supportare i loro influencer/Content Creator preferiti. Possiamo anche inviare aggiornamenti dell'app, opzioni e notizie tramite tutte le funzioni di contatto dell'App, notifiche push ed email. Gli utenti possono disabilitare queste comunicazioni nelle impostazioni dell'account o annullare l'iscrizione alle newsletter.

6.3 Freecash può anche condurre sondaggi tra gli utenti. La partecipazione è volontaria.

7. Garanzia e Responsabilità

7.1 Software e servizi di rete perfetti sono tecnicamente impossibili. Freecash si impegna per l'affidabilità ma garantisce solo lo sforzo basato sulla tecnologia attuale.

7.2 Freecash non è responsabile per danni dovuti a dati errati forniti dagli utenti.

7.3 Freecash è indipendente dalle offerte dei Partner-Shop; non esistono contratti tra utenti e Freecash per i prodotti. Freecash non è responsabile per gli obblighi o i contenuti dei Partner-Shop.

7.4 Freecash fornisce una piattaforma per la comunicazione ma non è responsabile per le azioni degli utenti a meno che non sia legalmente a conoscenza di violazioni.

7.5 La responsabilità esiste altrimenti per:

a. Danni da colpa grave o dolo, e lesioni alla vita, al corpo o alla salute;

b. Violazione di obblighi contrattuali essenziali (si applica la limitazione ai danni prevedibili).

Queste limitazioni si applicano anche a dipendenti, agenti e ausiliari. Freecash non è responsabile per le azioni degli agenti se questi sono l'utente o una persona nominata dall'utente.

7.6 I reclami per danni dovuti a violazioni di obblighi essenziali scadono entro cinque (5) anni.

7.7 Le norme obbligatorie di responsabilità legale rimangono invariate.

8. Conservazione dei Dati Contrattuali e d'Uso

Conserviamo i dati dell'account utente e le transazioni Cashback, visualizzati nell'App. Gli attuali Termini Cashback possono essere visualizzati e stampati in qualsiasi momento. Freecash non memorizza altri dati contrattuali sui propri sistemi.

9. Durata/Risoluzione del Rapporto Utente

9.1 La registrazione e il rapporto utente sono a tempo indeterminato.

9.2 Gli utenti possono recedere in qualsiasi momento eliminando il proprio account.

9.3 Possiamo risolvere il rapporto con due settimane di preavviso; la conferma viene fornita in forma testuale.

9.4 Possiamo eliminare immediatamente gli account per violazioni della Sezione 4 o altre violazioni ripetute/gravi. Anche gli account inattivi (nessun accesso per 12 mesi) possono essere eliminati.

9.5 I saldi Cashback rimanenti alla risoluzione vengono trasferiti sul conto bancario memorizzato. I contratti di terze parti tramite l'App rimangono inalterati.

10. Protezione dei Dati

Freecash elabora i dati personali secondo le leggi applicabili sulla protezione dei dati (GDPR, BDSG). I dettagli e i tuoi diritti sono nelle informazioni sulla privacy su www.freecash.com e nell'App.

11. Legge Applicabile

A meno che non si applichino leggi sulla protezione dei consumatori più favorevoli nel paese di residenza dell'utente, questi Termini Cashback e il rapporto utente con Freecash sono regolati esclusivamente dalla legge tedesca.