Termini e Condizioni Cashback

Termini e Condizioni Generali per l'uso del Cashback su Freecash

In vigore dal: 13 ottobre 2025

Almedia GmbH è il fornitore e gestore dell'app web e mobile „Freecash“ (di seguito denominata collettivamente „App“), un'applicazione software che permette alle persone fisiche di ricevere riduzioni di prezzo sotto forma di rimborsi („Cashback“) sui loro acquisti privati, ovvero non commerciali o non professionali, presso i negozi partner („Partner-Shop“) tramite la piattaforma accessibile attraverso l'App. Gli utenti dell'App (di seguito „Utente“ o „tu“) possono farsi pagare i Cashback.

„Noi“ (o „ci“) e „Freecash“ si riferiscono di seguito ad Almedia GmbH come fornitore e gestore dell'App.

Forniamo i nostri servizi relativi all'App esclusivamente sulla base di questi Termini e Condizioni Generali (i „T&C“) insieme ai regolamenti qui richiamati. Registrandoti all'App e utilizzando il Cashback, accetti l'applicabilità di questi T&C.

Contenuti

1. Campo di applicazione, Applicabilità e Modifiche dei T&C
2. Stabilimento della Relazione Utente, Registrazione, Account Utente
3. Funzioni e Funzionamento dell'App, Servizi Freecash, Requisiti per Utilizzare e Prelevare Cashback
4. Termini d'Uso e Responsabilità dell'Utente
5. Responsabilità, Risarcimenti, Indennizzo
6. Comunicazione con gli Utenti, Notifiche, Sondaggi Utente
7. Garanzia e Responsabilità
8. Conservazione dei Dati di Contratto e Utilizzo
9. Durata/Risoluzione della Relazione Utente
10. Protezione dei Dati
11. Legge Applicabile

1. Campo di applicazione, Applicabilità e Modifiche dei T&C

1.1 Questi T&C si applicano all'uso dell'App da parte degli utenti e a tutti i rapporti legali correlati tra utenti e noi. È decisiva la versione di questi T&C in vigore al momento della registrazione dell'utente.

I rapporti legali tra utenti e Partner-Shop, che riguardano l'acquisto di beni o servizi da parte degli utenti presso i Partner-Shop, così come la loro esecuzione, sono coperti da questi T&C solo nella misura in cui coinvolgono la fornitura di Cashback tramite l'App. I contratti per l'acquisto di prodotti e servizi sono stipulati esclusivamente tra i Partner-Shop e gli utenti.

1.2 Le offerte dell'App e i servizi forniti tramite essa sono rivolti esclusivamente ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (BGB), ovvero persone fisiche che concludono transazioni per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla loro attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Per quanto riguarda solo i servizi e le funzioni gratuiti, abbiamo generalmente il diritto in qualsiasi momento di apportare modifiche all'App e ai servizi e funzioni forniti tramite essa, così come a questi T&C, in particolare per sviluppare ulteriormente, modificare o espandere i servizi e le funzioni offerti e adeguare di conseguenza questi T&C. Le eccezioni si applicano solo alle modifiche che limitano il diritto e la capacità degli utenti di ricevere o prelevare Cashback per acquisti già effettuati; per tali modifiche si applicano le disposizioni della Sezione 1.4.

1.4 Le modifiche ai servizi e alle funzioni gratuiti che limitano il diritto o la capacità degli utenti di ricevere o prelevare Cashback già accreditato, così come qualsiasi modifica ai servizi e alle funzioni a pagamento e alle relative disposizioni di questi T&C, richiedono il consenso degli utenti interessati. Se tali modifiche sono legalmente vantaggiose o neutre per gli utenti e non alterano materialmente i servizi e le funzioni pertinenti, gli utenti acconsentono non opponendosi entro quattro settimane dalla ricezione della notifica di modifica, ma non oltre quando le modifiche devono entrare in vigore, purché siano stati informati di questa conseguenza legale. Se le modifiche non sono semplicemente legalmente vantaggiose o neutre o rappresentano un cambiamento sostanziale, diventano effettive solo previo consenso esplicito dell'utente, che richiederemo entro quattro (4) settimane dalla notifica.

1.5 In ogni caso, gli utenti interessati da modifiche alle funzioni dell'App, ai servizi o a questi T&C saranno informati in forma scritta (ad es., email all'indirizzo memorizzato nell'account utente o tramite un messaggio personale dell'App) quattro (4) settimane in anticipo sulle modifiche pianificate e sulla loro data di entrata in vigore.

2. Stabilimento della Relazione Utente, Registrazione, Account Utente

2.1 L'uso dell'App richiede la registrazione dell'utente, che stabilisce un account utente. La registrazione è completata con successo quando attiviamo l'account, stabilendo così la relazione utente tra noi e l'utente per l'uso dell'App.

2.2 Non sono consentite registrazioni multiple da parte di un utente con nomi o indirizzi diversi. Se rilevate, abbiamo il diritto di disattivare gli account aggiuntivi. Gli account utente sono personali e non trasferibili.

2.3 Le informazioni fornite per la registrazione devono essere complete, veritiere e accurate. Gli utenti devono mantenere aggiornati tutti i dati e le informazioni fornite, inclusi i dettagli di contatto e bancari.

2.4 Dopo la registrazione con successo, gli utenti ricevono un diritto non esclusivo, non sublicenziabile, non trasferibile e revocabile di utilizzare l'App e i suoi contenuti e funzioni solo per scopi privati, in conformità con questi T&C.

2.5 Se un utente viola intenzionalmente o ripetutamente questi T&C, in particolare le Sezioni 2 e 4, possiamo immediatamente sospendere o eliminare l'account utente senza compenso secondo la Sezione 9.4.

3. Funzioni e Funzionamento dell'App, Servizi Freecash, Requisiti per Utilizzare e Prelevare Cashback

3.1 Informazioni Generali su Cashback, Accredito e Scadenza

3.1.1 Per gli acquisti completati che fai tramite l'App presso i nostri Partner-Shop, riceviamo commissioni dai Partner-Shop attraverso le cosiddette „Reti Affiliate“, parte delle quali ti viene trasferita come „rimborso“ (Cashback). Per assegnare un acquisto e la sua commissione corrispondente a noi e accreditarlo al tuo account utente, l'uso dell'App, la visita al Partner-Shop tramite l'App e l'acquisto devono essere tracciabili per il Partner-Shop, la Rete Affiliata e noi tramite il tracciamento online (vedi anche Sezione 3.4).

3.1.2 In linea con lo scopo dell'App di consentire agli utenti di guadagnare Cashback su acquisti qualificanti, gli utenti sono continuamente informati su offerte annunciate e attuali, campagne e promozioni dai nostri Partner-Shop (vedi Sezione 6.2).

3.1.3 Il Cashback accreditato a un account utente scade se l'utente non accede all'account per dodici (12) mesi, a meno che l'utente non possa dimostrare credibilmente che l'accesso era impossibile per motivi al di fuori del suo controllo.

3.1.4 Per il primo prelievo su Freecash (anche al di fuori dell'offerta Cashback), si applica un importo minimo di 20,00 EUR. Dopo quel primo prelievo, gli Utenti possono prelevare Cashback accreditati da un minimo totale di 1,00 EUR sul conto bancario memorizzato nel loro account utente.

3.1.5 Gli utenti sono sempre informati del loro stato Cashback all'interno del loro account, visualizzato come in attesa, confermato o pagabile (o equivalente).

3.2 Cashback per Acquisti presso Partner-Shop:

3.2.1 Gli utenti ricevono Cashback nell'importo specificato quando concludono un contratto per acquistare beni in quantità domestiche presso Partner-Shop, purché l'utente

• abbia acceduto al Partner-Shop tramite l'App o un link fornito tramite l'App,

• fosse connesso al proprio account utente durante la visita,

• abbia accettato la memorizzazione di „cookie“ nel proprio browser da parte del Partner-Shop, specialmente i cookie di marketing,

• non abbia utilizzato codici coupon non esplicitamente compatibili con il Cashback,

• non abbia revocato la sua dichiarazione di acquisto, e

• abbia adempiuto ai suoi obblighi di pagamento sotto il contratto. Sono consentiti più ordini dello stesso prodotto se ogni ordine è entro quantità domestiche.

3.2.2 L'importo del Cashback può variare a seconda del Partner-Shop, del tipo di offerta e del tuo stato con il Partner-Shop (ad es., cliente nuovo o di ritorno, uso di codici sconto aggiuntivi). Il Cashback è mostrato nell'App. Se espresso come percentuale del valore di acquisto, il calcolo si basa sul prezzo netto di acquisto escludendo tasse e costi aggiuntivi.

3.2.3 Cashback basato su cookie o clic: Per richiedere tale Cashback, i cookie devono essere accettati e i link pertinenti utilizzati in modo che possiamo tracciare i tuoi acquisti. Se il tracciamento fallisce nonostante il rispetto delle condizioni, puoi inviare una „richiesta di riprenotazione“ tramite la chat dell'App. Non tutti i Partner-Shop supportano la riprenotazione, nel qual caso ti informeremo.

3.2.4 Il Cashback è concesso solo se non vengono utilizzati codici coupon non elencati nell'App e non contrassegnati come compatibili con il Cashback.

3.2.5 Il Cashback è accreditato sul tuo account una volta che riceviamo il pagamento della commissione dal Partner-Shop, dopo la verifica della transazione, l'adempimento del pagamento e la scadenza dei periodi di recesso/cancellazione.

3.3 Disposizioni Speciali per Acquisti di Gift Card e Cashback Correlato:

3.3.1 Se le gift card possono essere acquistate direttamente tramite l'App, il nostro ruolo è limitato alla mediazione dei contratti e alla loro esecuzione tra utenti ed emittenti tramite un fornitore di pagamenti. Agiamo come rappresentanti degli emittenti, mediante

• l'invio della dichiarazione contrattuale dell'emittente e la ricezione della dichiarazione dell'utente,

• il trasferimento di pagamenti dagli utenti agli emittenti tramite un fornitore di pagamenti, e

• l'emissione di gift card acquistate agli utenti.

I contratti per gift card sono esclusivamente tra l'utente e l'emittente. I diritti dall'acquisto della gift card si applicano solo nei confronti del rispettivo emittente. Si applicano i termini dell'emittente a meno che non sia esplicitamente indicato diversamente nell'App o in questi T&C.

3.3.2 A differenza degli acquisti di prodotti regolari, gli utenti ricevono Cashback per le gift card immediatamente dopo che il pagamento è effettuato tramite metodi forniti dall'App, accreditato direttamente sull'account utente.

3.3.3 Resi, cambi e rimborsi per gift card sono esclusi.

3.4 Possiamo utilizzare servizi di terze parti per le funzioni dell'App, in particolare reti affiliate per tracciare acquisti, allocare commissioni e trasferire Cashback agli utenti.

4. Termini d'Uso e Responsabilità dell'Utente

4.1 Gli account utente sono personali. Gli utenti devono mantenere riservate le credenziali di accesso, non condividerle o rivelarle, e proteggerle da accessi non autorizzati. Se le credenziali sono compromesse, Freecash deve essere informato immediatamente. Se si sospetta un uso improprio, le credenziali possono essere bloccate e nuove credenziali emesse se l'utente non era complice.

4.2 Gli utenti possono utilizzare l'App e i suoi servizi solo per il loro scopo previsto: guadagnare Cashback su acquisti privati e interagire con influencer o Content Creator. L'uso improprio è vietato, incluso:

• Utilizzare o promuovere contenuti, prodotti o servizi diffamatori, osceni, pornografici, violenti, offensivi, fraudolenti, illegali o non autorizzati;
• Utilizzare contenuti o prodotti protetti da diritti di terzi senza permesso;
• Molestare, insultare o diffamare altri utenti o influencer/Content Creator, incluso lo spam.

4.3 Gli utenti non possono sovraccaricare o interferire con la funzionalità dell'App, ad es., bloccando, sovrascrivendo, modificando o copiando tecnologia e software, eccetto quanto richiesto per un uso corretto.

4.4 Gli utenti non possono distribuire o condividere pubblicamente i contenuti dell'App a meno che per uso corretto o con il consenso di Freecash.

5. Responsabilità, Risarcimenti, Indennizzo

5.1 Gli utenti sono responsabili per la sicurezza di informazioni, dati e contenuti che caricano o ricevono tramite l'App. Non garantiamo la conservazione dei dati oltre i requisiti legali.

5.2 Gli utenti sono responsabili di assicurarsi che il loro uso delle informazioni non violi i diritti altrui o la legge applicabile.

5.3 Gli utenti devono indennizzare Freecash contro reclami di altri dovuti al loro uso improprio dell'App o violazioni di questi T&C, inclusi i costi di difesa legale, e fornire tutte le informazioni necessarie per tale difesa.

5.4 L'App si evolve continuamente. Gli utenti dovrebbero assicurarsi di utilizzare la versione corrente per la piena funzionalità.

6. Comunicazione con gli Utenti, Notifiche, Sondaggi Utente

6.1 Gli utenti acconsentono alla comunicazione elettronica, inclusa email e messaggi diretti tramite l'App.

6.2 Possiamo informare gli utenti su offerte, campagne e promozioni dai Partner-Shop per guadagnare Cashback e supportare i loro influencer/Content Creator preferiti. Possiamo anche inviare aggiornamenti dell'app, opzioni e notizie tramite tutte le funzioni di contatto dell'App, notifiche push ed email. Gli utenti possono disabilitare queste comunicazioni nelle impostazioni dell'account o annullare l'iscrizione alle newsletter.

6.3 Freecash può anche condurre sondaggi utente. La partecipazione è volontaria.

7. Garanzia e Responsabilità

7.1 Software e servizi di rete perfetti sono tecnicamente impossibili. Freecash si impegna per l'affidabilità ma garantisce solo lo sforzo basato sulla tecnologia attuale.

7.2 Freecash non è responsabile per danni dovuti a dati errati forniti dagli utenti.

7.3 Freecash è indipendente dalle offerte dei Partner-Shop; non esistono contratti tra utenti e Freecash per i prodotti. Freecash non è responsabile per gli obblighi o contenuti dei Partner-Shop.

7.4 Freecash fornisce una piattaforma per la comunicazione ma non è responsabile per le azioni degli utenti a meno che non sia legalmente consapevole delle violazioni.

7.5 La responsabilità esiste altrimenti per:

a. Danni da negligenza grave o intenzionale, e lesioni alla vita, al corpo o alla salute;

b. Violazione di obblighi contrattuali essenziali (si applica la limitazione ai danni prevedibili).

Queste limitazioni si applicano anche a dipendenti, agenti e ausiliari. Freecash non è responsabile per le azioni degli agenti se sono l'utente o una persona nominata dall'utente.

7.6 I reclami per danni dovuti a violazioni di obblighi essenziali scadono entro cinque (5) anni.

7.7 Le norme di responsabilità legale obbligatorie rimangono inalterate.

8. Conservazione dei Dati di Contratto e Utilizzo

Conserviamo i dati dell'account utente e le transazioni Cashback, visualizzati nell'App. I T&C attuali possono essere visualizzati e stampati in qualsiasi momento. Freecash non conserva altri dati contrattuali sui suoi sistemi.

9. Durata/Risoluzione della Relazione Utente

9.1 La registrazione e la relazione utente sono a tempo indeterminato.

9.2 Gli utenti possono terminare in qualsiasi momento eliminando il loro account.

9.3 Possiamo terminare la relazione con due settimane di preavviso; la conferma è fornita in forma scritta.

9.4 Possiamo eliminare account immediatamente per violazioni della Sezione 4 o altre violazioni ripetute/gravi. Anche gli account inattivi (nessun accesso per 12 mesi) possono essere eliminati.

9.5 I saldi Cashback rimanenti alla risoluzione sono trasferiti al conto bancario memorizzato. I contratti di terze parti tramite l'App rimangono inalterati.

10. Protezione dei Dati

Freecash elabora i dati personali secondo le leggi sulla protezione dei dati applicabili (GDPR, BDSG). Dettagli e i tuoi diritti sono nelle informazioni sulla privacy su www.freecash.com e nell'App.

11. Legge Applicabile

A meno che non si applichino leggi di protezione dei consumatori più favorevoli nel paese di residenza dell'utente, questi T&C e la relazione utente con Freecash sono governati esclusivamente dalla legge tedesca.