Cashback Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van Cashback op Freecash

(Ingangsdatum: 17 december 2025)

 

Almedia GmbH is de aanbieder en exploitant van de web- en mobiele app "Freecash" (hierna gezamenlijk aangeduid als de "App"), een softwareapplicatie waarmee natuurlijke personen prijsverlagingen in de vorm van terugbetalingen ("Cashbacks") kunnen ontvangen op hun privéaankopen, d.w.z. niet-commerciële of niet-zakelijke aankopen bij deelnemende winkels ("Partner-Shops") via het platform dat toegankelijk is via de App. Gebruikers van de App (hierna "Gebruiker" of "jij") kunnen Cashbacks laten uitbetalen.

"Wij" (of "ons") en "Freecash" verwijzen hierna naar Almedia GmbH als aanbieder en exploitant van de App.

Wij bieden onze diensten met betrekking tot de App uitsluitend aan op basis van deze Cashback Voorwaarden (de "Cashback Voorwaarden") in combinatie met de hierin genoemde regelgeving. Door je te registreren voor de App en Cashback te gebruiken, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Cashback Voorwaarden.

Inhoud

1. Reikwijdte, Toepasselijkheid en Wijzigingen van de Cashback Voorwaarden
2. Totstandkoming van de Gebruikersrelatie, Registratie, Gebruikersaccount
3. Functies en Werking van de App, Freecash Diensten, Vereisten voor het Gebruiken en Opnemen van Cashbacks
4. Gebruiksvoorwaarden en Verantwoordelijkheden van Gebruikers
5. Verantwoordelijkheid, Aansprakelijkheid, Vrijwaring
6. Communicatie met Gebruikers, Meldingen, Gebruikersenquêtes
7. Garantie & Aansprakelijkheid
8. Opslag van Contract- en Gebruiksgegevens
9. Looptijd/Beëindiging van de Gebruikersrelatie
10. Gegevensbescherming
11. Toepasselijk Recht

1. Reikwijdte, Toepasselijkheid en Wijzigingen van de Cashback Voorwaarden

1.1 Deze Cashback Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de App door gebruikers en op alle gerelateerde juridische relaties tussen gebruikers en ons. De versie van deze Cashback Voorwaarden die van kracht is op het moment van registratie van een gebruiker is bepalend.

Juridische relaties tussen gebruikers en Partner-Shops, die betrekking hebben op de aankoop van goederen of diensten door gebruikers bij Partner-Shops, evenals de uitvoering daarvan, vallen alleen onder deze Cashback Voorwaarden voor zover het gaat om het verstrekken van Cashbacks via de App. Contracten voor de aankoop van producten en diensten worden uitsluitend gesloten tussen de Partner-Shops en de gebruikers.

1.2 De aanbiedingen van de App en de diensten die via de App worden geleverd, zijn uitsluitend gericht op consumenten in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. natuurlijke personen die transacties aangaan voor doeleinden die overwegend niet toerekenbaar zijn aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Voor zover het alleen gratis diensten en functies betreft, hebben wij in het algemeen het recht om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de App en de diensten en functies die via de App worden aangeboden, evenals in deze Cashback Voorwaarden, met name om de aangeboden diensten en functies verder te ontwikkelen, te wijzigen of uit te breiden en deze Cashback Voorwaarden dienovereenkomstig aan te passen. Uitzonderingen gelden alleen voor wijzigingen die het recht en de mogelijkheid van gebruikers beperken om Cashback te ontvangen of op te nemen voor reeds gedane aankopen; voor dergelijke wijzigingen gelden de bepalingen in sectie 1.4.

1.4 Wijzigingen in gratis diensten en functies die het recht of de mogelijkheid van gebruikers beperken om reeds bijgeschreven Cashback te ontvangen of op te nemen, evenals eventuele wijzigingen in betaalde diensten en functies en de gerelateerde bepalingen van deze Cashback Voorwaarden, vereisen de toestemming van de betrokken gebruikers. Als dergelijke wijzigingen juridisch voordelig of neutraal zijn voor gebruikers en de relevante diensten en functies niet wezenlijk veranderen, stemmen gebruikers ermee in door niet te bezwaren binnen vier weken na ontvangst van de wijzigingsmelding, maar uiterlijk wanneer de wijzigingen van kracht worden, mits zij over dit juridische gevolg zijn geïnformeerd. Als de wijzigingen niet louter juridisch voordelig of neutraal zijn of een wezenlijke wijziging vertegenwoordigen, worden ze alleen van kracht na expliciete toestemming van de gebruiker, die wij binnen vier (4) weken na de melding zullen vragen.

1.5 In ieder geval worden gebruikers die worden getroffen door wijzigingen in App-functies, diensten of deze Cashback Voorwaarden, vier (4) weken van tevoren in tekstvorm (bijv. per e-mail naar het adres dat is opgeslagen in het gebruikersaccount of via een persoonlijk App-bericht) geïnformeerd over de geplande wijzigingen en de ingangsdatum ervan.

2. Totstandkoming van de Gebruikersrelatie, Registratie, Gebruikersaccount

2.1 Het gebruik van de App vereist gebruikersregistratie, waarmee een gebruikersaccount wordt aangemaakt. De registratie is succesvol voltooid wanneer wij het account activeren, waarmee de gebruikersrelatie tussen ons en de gebruiker voor het gebruik van de App tot stand komt.

2.2 Meerdere registraties door een gebruiker onder verschillende namen of adressen zijn niet toegestaan. Indien gedetecteerd, hebben wij het recht de extra accounts te deactiveren. Gebruikersaccounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

2.3 Informatie die voor registratie wordt verstrekt, moet volledig, waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn. Gebruikers moeten alle verstrekte gegevens en informatie, inclusief contact- en bankgegevens, actueel houden.

2.4 Na succesvolle registratie ontvangen gebruikers een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de App en de inhoud en functies ervan uitsluitend voor privédoeleinden te gebruiken, in overeenstemming met deze Cashback Voorwaarden.

2.5 Als een gebruiker opzettelijk of herhaaldelijk deze Cashback Voorwaarden schendt, met name secties 2 en 4, kunnen wij het gebruikersaccount onmiddellijk opschorten of verwijderen zonder compensatie volgens sectie 9.4.

3. Functies en Werking van de App, Freecash Diensten, Vereisten voor het Gebruiken en Opnemen van Cashbacks

3.1 Algemene Informatie over Cashbacks, Bijschrijving en Vervaldatum

3.1.1 Voor voltooide aankopen die je via de App bij onze Partner-Shops doet, ontvangen wij commissies van de Partner-Shops via zogenaamde "Affiliate Networks", waarvan een deel als "terugbetaling" (Cashback) aan jou wordt doorgegeven. Om een aankoop en de bijbehorende commissie aan ons toe te wijzen en deze op jouw gebruikersaccount bij te schrijven, moeten het gebruik van de App, het bezoeken van de Partner-Shop via de App en het doen van de aankoop traceerbaar zijn voor de Partner-Shop, het Affiliate Network en ons via online tracking (zie ook sectie 3.4).

3.1.2 In lijn met het doel van de App om gebruikers in staat te stellen Cashbacks te verdienen op in aanmerking komende aankopen, worden gebruikers continu geïnformeerd over aangekondigde en actuele aanbiedingen, campagnes en promoties van onze Partner-Shops (zie sectie 6.2).

3.1.3 Cashback die op een gebruikersaccount is bijgeschreven, vervalt als de gebruiker zich twaalf (12) maanden niet aanmeldt bij het account, tenzij de gebruiker geloofwaardig kan aantonen dat aanmelden onmogelijk was om redenen buiten hun controle.

3.1.4 Voor de allereerste opname op Freecash (ook buiten het Cashback-aanbod) geldt een minimumbedrag van 20,00 EUR. Na die eerste opname kunnen gebruikers bijgeschreven Cashbacks vanaf een totaal van minimaal 1,00 EUR opnemen naar de bankrekening die in hun gebruikersaccount is opgeslagen.

3.1.5 Gebruikers worden altijd geïnformeerd over hun Cashback-status binnen hun account, weergegeven als in behandeling, bevestigd of uitbetaalbaar (of equivalent).

 

3.2 Cashback voor Aankopen bij Partner-Shops:

3.2.1 Gebruikers ontvangen Cashback in het opgegeven bedrag bij het sluiten van een contract voor de aankoop van goederen in huishoudelijke hoeveelheden bij Partner-Shops, mits de gebruiker

• de Partner-Shop heeft bezocht via de App of een link die via de App is verstrekt,
• was ingelogd op hun gebruikersaccount tijdens het bezoek,
• de opslag van "cookies" in hun browser door de Partner-Shop heeft geaccepteerd, met name marketingcookies,
• geen couponcodes heeft gebruikt die niet expliciet compatibel zijn met Cashback,
• hun aankoopverklaring niet heeft ingetrokken, en
• hun betalingsverplichtingen uit het contract is nagekomen. Meerdere bestellingen van hetzelfde product zijn toegestaan als elke bestelling binnen huishoudelijke hoeveelheden valt.

3.2.2 Het bedrag van de Cashback kan variëren afhankelijk van de Partner-Shop, het type aanbod en jouw status bij de Partner-Shop (bijv. nieuwe of terugkerende klant, gebruik van aanvullende kortingscodes). Cashback wordt in de App weergegeven. Als het wordt uitgedrukt als een percentage van de aankoopwaarde, is de berekening gebaseerd op de netto aankoopprijs exclusief belastingen en bijkomende kosten.

3.2.3 Cookie- of klikgebaseerde Cashback: Om dergelijke Cashback te claimen, moeten cookies worden geaccepteerd en relevante links worden gebruikt, zodat wij jouw aankopen kunnen volgen. Als tracking mislukt ondanks het voldoen aan de voorwaarden, kun je een "herboeking aanvraag" indienen via de App-chat. Niet alle Partner-Shops ondersteunen herboeking, in welk geval wij je zullen informeren.

3.2.4 Cashback wordt alleen verleend als couponcodes die niet in de App worden vermeld en niet zijn gemarkeerd als compatibel met Cashback, niet worden gebruikt.

3.2.5 Cashback wordt op jouw account bijgeschreven zodra wij de commissiebetaling van de Partner-Shop ontvangen, na transactieverificatie, betalingsvervulling en het verstrijken van herroepings-/annuleringstermijnen.

 

3.3 Speciale Bepalingen voor Aankopen van Cadeaubonnen en Gerelateerde Cashback (indien beschikbaar):

3.3.1 Cadeaubonnen kunnen in de App worden aangeboden in bepaalde regio's of voor bepaalde gebruikers. De aankoop, levering en het gebruik van Cadeaubonnen vallen onder sectie 10a (Cadeaubonnen) van de Freecash Algemene Voorwaarden, die van toepassing zijn naast deze Cashback Voorwaarden.

3.3.2 Als een Cadeaubon-aanbod Cashback omvat, wordt Cashback alleen bijgeschreven als de aankoop van de Cadeaubon succesvol is afgerond, betaald en gevalideerd in overeenstemming met de toepasselijke aanbiedingsdetails die in de App worden weergegeven.

3.3.3 Als een Cadeaubon-transactie wordt geannuleerd, teruggedraaid, terugbetaald, teruggevorderd of redelijkerwijs wordt verdacht van fraude, kan eventuele bijbehorende Cashback worden ingehouden, teruggedraaid of verrekend, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

3.3.4 Ter verduidelijking: aankopen van Cadeaubonnen zijn in het algemeen definitief, onder voorbehoud van verplichte consumentenbeschermingswetten, zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.

4. Gebruiksvoorwaarden en Verantwoordelijkheden van Gebruikers

4.1 Gebruikersaccounts zijn persoonlijk. Gebruikers moeten inloggegevens vertrouwelijk houden, deze niet delen of bekendmaken en beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Als inloggegevens zijn gecompromitteerd, moet Freecash onmiddellijk worden geïnformeerd. Als misbruik wordt vermoed, kunnen inloggegevens worden geblokkeerd en nieuwe inloggegevens worden uitgegeven als de gebruiker niet medeplichtig was.

4.2 Gebruikers mogen de App en de diensten alleen gebruiken voor het beoogde doel: het verdienen van Cashback op privéaankopen en het interacteren met influencers of Content Creators. Misbruik is verboden, waaronder:

• Het gebruiken of promoten van lasterlijke, obscene, pornografische, gewelddadige, beledigende, frauduleuze, illegale of ongeautoriseerde inhoud, producten of diensten;
• Het gebruiken van inhoud of producten die worden beschermd door rechten van derden zonder toestemming;
• Het lastigvallen, beledigen of belasteren van andere gebruikers of influencers/Content Creators, inclusief spam.

4.3 Gebruikers mogen de App-functionaliteit niet overbelasten of verstoren, bijv. door technologie en software te blokkeren, overschrijven, wijzigen of kopiëren, behalve voor zover nodig voor correct gebruik.

4.4 Gebruikers mogen App-inhoud niet verspreiden of openbaar delen, tenzij voor correct gebruik of met toestemming van Freecash.

5. Verantwoordelijkheid, Aansprakelijkheid, Vrijwaring

5.1 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van informatie, gegevens en inhoud die zij uploaden of ontvangen via de App. Wij garanderen geen gegevensbehoud buiten wettelijke vereisten.

5.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun gebruik van informatie geen rechten van anderen schendt of van toepassing zijnde wetgeving.

5.3 Gebruikers moeten Freecash vrijwaren tegen claims van anderen als gevolg van hun misbruik van de App of schendingen van deze Cashback Voorwaarden, inclusief juridische verdedigingskosten, en alle informatie verstrekken die nodig is voor een dergelijke verdediging.

5.4 De App evolueert continu. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat ze de huidige versie gebruiken voor volledige functionaliteit.

6. Communicatie met Gebruikers, Meldingen, Gebruikersenquêtes

6.1 Gebruikers gaan akkoord met elektronische communicatie, inclusief e-mail en directe berichten via de App.

6.2 Wij kunnen gebruikers informeren over aanbiedingen, campagnes en promoties van Partner-Shops om Cashback te verdienen en favoriete influencers/Content Creators te ondersteunen. We kunnen ook app-updates, opties en nieuws verzenden via alle App-contactfuncties, pushmeldingen en e-mail. Gebruikers kunnen deze communicatie uitschakelen in de accountinstellingen of zich afmelden voor nieuwsbrieven.

6.3 Freecash kan ook gebruikersenquêtes uitvoeren. Deelname is vrijwillig.

7. Garantie & Aansprakelijkheid

7.1 Perfecte software- en netwerkdiensten zijn technisch onmogelijk. Freecash streeft naar betrouwbaarheid maar garandeert alleen inspanning op basis van de huidige technologie.

7.2 Freecash is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste gegevens die door gebruikers zijn verstrekt.

7.3 Freecash is onafhankelijk van de aanbiedingen van Partner-Shops; er bestaan geen contracten tussen gebruikers en Freecash voor producten. Freecash is niet aansprakelijk voor verplichtingen of inhoud van Partner-Shops.

7.4 Freecash biedt een platform voor communicatie maar is niet verantwoordelijk voor acties van gebruikers, tenzij wij wettelijk op de hoogte zijn van schendingen.

7.5 Aansprakelijkheid bestaat verder voor:

a. Schade door grove nalatigheid of opzet, en letsel aan leven, lichaam of gezondheid;

b. Schending van essentiële contractuele verplichtingen (beperking tot voorzienbare schade is van toepassing).

Deze beperkingen gelden ook voor werknemers, agenten en hulppersonen. Freecash is niet aansprakelijk voor acties van agenten als zij de gebruiker zijn of een persoon die door de gebruiker is aangewezen.

7.6 Vorderingen voor schadevergoeding wegens schending van essentiële verplichtingen verjaren binnen vijf (5) jaar.

7.7 Verplichte wettelijke aansprakelijkheidsregels blijven onaangetast.

8. Opslag van Contract- en Gebruiksgegevens

Wij bewaren gebruikersaccountgegevens en Cashback-transacties, die in de App worden weergegeven. De huidige Cashback Voorwaarden kunnen te allen tijde worden bekeken en afgedrukt. Freecash slaat geen andere contractgegevens op zijn systemen op.

9. Looptijd/Beëindiging van de Gebruikersrelatie

9.1 Registratie en de gebruikersrelatie zijn voor onbepaalde tijd.

9.2 Gebruikers kunnen op elk moment beëindigen door hun account te verwijderen.

9.3 Wij kunnen de relatie beëindigen met een opzegtermijn van twee weken; bevestiging wordt in tekstvorm verstrekt.

9.4 Wij kunnen accounts onmiddellijk verwijderen wegens schendingen van sectie 4 of andere herhaalde/ernstige overtredingen. Inactieve accounts (geen inlog gedurende 12 maanden) kunnen ook worden verwijderd.

9.5 Resterende Cashback-saldi bij beëindiging worden overgemaakt naar de opgeslagen bankrekening. Contracten met derden via de App blijven onaangetast.

10. Gegevensbescherming

Freecash verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG, BDSG). Details en jouw rechten staan in de privacyinformatie op www.freecash.com en in de App.

11. Toepasselijk Recht

Tenzij gunstigere consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn in het land van verblijf van de gebruiker, worden deze Cashback Voorwaarden en de gebruikersrelatie met Freecash uitsluitend beheerst door Duits recht.