Cashback Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van Cashback op Freecash

Van kracht: 13 oktober 2025

Almedia GmbH is de aanbieder en exploitant van de web- en mobiele app „Freecash“ (hierna gezamenlijk eenvoudigweg aangeduid als de „App“), een softwaretoepassing die natuurlijke personen in staat stelt prijsverlagingen in de vorm van terugbetalingen („Cashbacks“) te ontvangen op hun privé, d.w.z. niet-commerciële of niet-zelfstandige aankopen bij deelnemende handelaren („Partner-Shops“) via het platform dat toegankelijk is via de App. Gebruikers van de App (hierna „Gebruiker“ of „jij“) kunnen Cashbacks laten uitbetalen.

„Wij“ (of „ons“) en „Freecash“ verwijzen hierna naar Almedia GmbH als aanbieder en exploitant van de App.

Wij verlenen onze diensten gerelateerd aan de App uitsluitend op basis van deze Algemene Voorwaarden (de „AV“) in combinatie met de hierin genoemde regelgeving. Door je te registreren voor de App en Cashback te gebruiken, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze AV.

Inhoud

1. Reikwijdte, Toepasselijkheid en Wijzigingen van de AV
2. Het Aangaan van de Gebruikersrelatie, Registratie, Gebruikersaccount
3. Functies en Werking van de App, Freecash Services, Vereisten voor het Gebruiken en Opnemen van Cashbacks
4. Gebruiksvoorwaarden en Gebruikersverantwoordelijkheden
5. Verantwoordelijkheid, Aansprakelijkheid, Vrijwaring
6. Communicatie met Gebruikers, Meldingen, Gebruikersenquêtes
7. Garantie & Aansprakelijkheid
8. Opslag van Contract- en Gebruiksgegevens
9. Looptijd/Beëindiging van de Gebruikersrelatie
10. Gegevensbescherming
11. Toepasselijk Recht

1. Reikwijdte, Toepasselijkheid en Wijzigingen van de AV

1.1 Deze AV zijn van toepassing op het gebruik van de App door gebruikers en op alle gerelateerde juridische relaties tussen gebruikers en ons. De versie van deze AV die van kracht is op het moment van registratie van een gebruiker is bepalend.

Juridische relaties tussen gebruikers en Partner-Shops, die betrekking hebben op de aankoop van goederen of diensten door gebruikers bij Partner-Shops, evenals de uitvoering daarvan, vallen alleen onder deze AV voor zover zij betrekking hebben op het verstrekken van Cashbacks via de App. Contracten voor de aankoop van producten en diensten worden uitsluitend gesloten tussen de Partner-Shops en de gebruikers.

1.2 De aanbiedingen van de App en de diensten die via de App worden verstrekt zijn uitsluitend gericht op consumenten in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. natuurlijke personen die transacties aangaan voor doeleinden die voornamelijk niet toe te schrijven zijn aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Voor zover het alleen gratis diensten en functies betreft, zijn wij over het algemeen te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de App en de diensten en functies die via de App worden verstrekt, evenals in deze AV, met name om de aangeboden diensten en functies verder te ontwikkelen, te wijzigen of uit te breiden en deze AV dienovereenkomstig aan te passen. Uitzonderingen gelden alleen voor wijzigingen die het recht en de mogelijkheid van gebruikers om Cashback te ontvangen of op te nemen voor reeds gedane aankopen beperken; voor dergelijke wijzigingen gelden de bepalingen in Sectie 1.4.

1.4 Wijzigingen in gratis diensten en functies die het recht of de mogelijkheid van gebruikers om reeds gecrediteerde Cashback te ontvangen of op te nemen beperken, evenals wijzigingen in betaalde diensten en functies en de gerelateerde bepalingen van deze AV, vereisen de toestemming van de betrokken gebruikers. Als dergelijke wijzigingen juridisch voordelig of neutraal zijn voor gebruikers en de relevante diensten en functies niet wezenlijk veranderen, stemmen gebruikers toe door niet binnen vier weken na ontvangst van de wijzigingsmelding bezwaar te maken, maar uiterlijk wanneer de wijzigingen van kracht worden, mits zij over deze juridische gevolgen zijn geïnformeerd. Als de wijzigingen niet louter juridisch voordelig of neutraal zijn of een wezenlijke verandering vertegenwoordigen, worden zij alleen effectief na expliciete gebruikerstoestemming, die wij binnen vier (4) weken na de melding zullen verzoeken.

1.5 In alle gevallen worden gebruikers die getroffen worden door wijzigingen in App-functies, diensten of deze AV in tekstvorm (bijv. e-mail naar het adres dat opgeslagen is in het gebruikersaccount of via een persoonlijk App-bericht) vier (4) weken van tevoren geïnformeerd over de geplande wijzigingen en hun ingangsdatum.

2. Het Aangaan van de Gebruikersrelatie, Registratie, Gebruikersaccount

2.1 Het gebruik van de App vereist gebruikersregistratie, waarmee een gebruikersaccount wordt aangemaakt. De registratie wordt succesvol afgerond wanneer wij het account activeren, waardoor de gebruikersrelatie tussen ons en de gebruiker voor het gebruik van de App tot stand komt.

2.2 Meerdere registraties door een gebruiker onder verschillende namen of adressen zijn niet toegestaan. Indien ontdekt, zijn wij gerechtigd de aanvullende accounts te deactiveren. Gebruikersaccounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

2.3 Informatie die voor registratie wordt verstrekt moet volledig, waarheidsgetrouw en accuraat zijn. Gebruikers moeten alle verstrekte gegevens en informatie, inclusief contact- en bankgegevens, up-to-date houden.

2.4 Na succesvolle registratie ontvangen gebruikers een niet-exclusief, niet-sublicensieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de App en zijn inhoud en functies alleen voor privédoeleinden te gebruiken, in overeenstemming met deze AV.

2.5 Als een gebruiker opzettelijk of herhaaldelijk deze AV overtreedt, met name Secties 2 en 4, kunnen wij het gebruikersaccount onmiddellijk opschorten of verwijderen zonder compensatie volgens Sectie 9.4.

3. Functies en Werking van de App, Freecash Services, Vereisten voor het Gebruiken en Opnemen van Cashbacks

3.1 Algemene Informatie over Cashbacks, Creditering en Vervaldatum

3.1.1 Voor voltooide aankopen die je via de App doet bij onze Partner-Shops, ontvangen wij commissies van de Partner-Shops via zogenaamde „Affiliate Networks“, waarvan een deel aan jou wordt doorgegeven als „terugbetaling“ (Cashback). Om een aankoop en de bijbehorende commissie aan ons toe te wijzen en te crediteren op je gebruikersaccount, moet het gebruik van de App, het bezoeken van de Partner-Shop via de App, en het doen van de aankoop traceerbaar zijn voor de Partner-Shop, het Affiliate Network en ons via online tracking (zie ook Sectie 3.4).

3.1.2 In lijn met het doel van de App om gebruikers in staat te stellen Cashbacks te verdienen op kwalificerende aankopen, worden gebruikers voortdurend geïnformeerd over aangekondigde en huidige aanbiedingen, campagnes en promoties van onze Partner-Shops (zie Sectie 6.2).

3.1.3 Cashback gecrediteerd op een gebruikersaccount verloopt als de gebruiker zich twaalf (12) maanden niet aanmeldt bij het account, tenzij de gebruiker geloofwaardig kan aantonen dat aanmelden onmogelijk was vanwege redenen buiten hun controle.

3.1.4 Voor de allereerste opname op Freecash (ook buiten het Cashback-aanbod) geldt een minimumbedrag van 20,00 EUR. Na die eerste opname kunnen Gebruikers gecrediteerde Cashbacks opnemen vanaf een minimum totaal van 1,00 EUR naar de bankrekening die opgeslagen is in hun gebruikersaccount.

3.1.5 Gebruikers worden altijd geïnformeerd over hun Cashback-status binnen hun account, weergegeven als in behandeling, bevestigd of uitbetaalbaar (of equivalent).

3.2 Cashback voor Aankopen bij Partner-Shops:

3.2.1 Gebruikers ontvangen Cashback in het gespecificeerde bedrag bij het afsluiten van een contract voor de aankoop van goederen in huishoudelijke hoeveelheden bij Partner-Shops, mits de gebruiker

• de Partner-Shop benaderde via de App of een link verstrekt via de App,

• was ingelogd op hun gebruikersaccount tijdens het bezoek,

• de opslag van „cookies“ in hun browser door de Partner-Shop accepteerde, vooral marketing cookies,

• geen kortingscodes gebruikte die niet expliciet compatibel zijn met Cashback,

• hun aankoopverklaring niet introk, en

• hun betalingsverplichtingen onder het contract nakomende. Meerdere bestellingen van hetzelfde product zijn toegestaan als elke bestelling binnen huishoudelijke hoeveelheden valt.

3.2.2 Het bedrag van Cashback kan variëren afhankelijk van de Partner-Shop, aanbodtype en je status bij de Partner-Shop (bijv. nieuwe of terugkerende klant, gebruik van aanvullende kortingscodes). Cashback wordt getoond in de App. Indien uitgedrukt als percentage van de aankoopwaarde, wordt de berekening gebaseerd op de netto aankoopprijs exclusief belastingen en aanvullende kosten.

3.2.3 Cookie- of klik-gebaseerde Cashback: Om dergelijke Cashback op te eisen, moeten cookies worden geaccepteerd en relevante links worden gebruikt zodat wij je aankopen kunnen volgen. Als tracking faalt ondanks het voldoen aan voorwaarden, kun je een „herboeking verzoek“ indienen via de App chat. Niet alle Partner-Shops ondersteunen herboeking, in welk geval wij je zullen informeren.

3.2.4 Cashback wordt alleen toegekend als kortingscodes die niet in de App vermeld staan en niet gemarkeerd zijn als compatibel met Cashback niet worden gebruikt.

3.2.5 Cashback wordt gecrediteerd op je account zodra wij de commissiebetaling van de Partner-Shop ontvangen, na transactieverificatie, betalingsvervulling en afloop van intrekking-/annuleringsperiodes.

3.3 Speciale Bepalingen voor Cadeaubon Aankopen en Gerelateerde Cashback:

3.3.1 Als cadeaubonnen direct via de App kunnen worden gekocht, is onze rol beperkt tot het bemiddelen van de contracten en hun uitvoering tussen gebruikers en uitgevers via een betalingsprovider. Wij handelen als vertegenwoordiger van de uitgevers, door

• de contractverklaring van de uitgever in te dienen en de verklaring van de gebruiker te ontvangen,

• betalingen van gebruikers naar uitgevers over te maken via een betalingsprovider, en

• gekochte cadeaubonnen aan gebruikers uit te geven.

Contracten voor cadeaubonnen zijn uitsluitend tussen de gebruiker en de uitgever. Rechten uit de cadeaubonaankoop gelden alleen tegen de betreffende uitgever. De voorwaarden van de uitgever zijn van toepassing tenzij expliciet anders vermeld in de App of deze AV.

3.3.2 In tegenstelling tot reguliere productaankopen ontvangen gebruikers Cashback voor cadeaubonnen onmiddellijk nadat betaling is gedaan via App-verstrekte methoden, direct gecrediteerd op het gebruikersaccount.

3.3.3 Retourneren, uitwisselen en terugbetalingen voor cadeaubonnen zijn uitgesloten.

3.4 Wij kunnen derdendiensten gebruiken voor App-functies, met name affiliate networks voor het volgen van aankopen, toewijzen van commissies en doorgeven van Cashback aan gebruikers.

4. Gebruiksvoorwaarden en Gebruikersverantwoordelijkheden

4.1 Gebruikersaccounts zijn persoonlijk. Gebruikers moeten inloggegevens vertrouwelijk houden, niet delen of openbaar maken, en beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Als gegevens gecompromitteerd zijn, moet Freecash onmiddellijk worden geïnformeerd. Als misbruik wordt vermoed, kunnen gegevens worden geblokkeerd en nieuwe gegevens uitgegeven als de gebruiker niet medeplichtig was.

4.2 Gebruikers mogen de App en zijn diensten alleen gebruiken voor hun beoogde doel: Cashback verdienen op privéaankopen en interactie met influencers of Content Creators. Misbruik is verboden, inclusief:

• Gebruiken of promoten van lasterlijke, obscene, pornografische, gewelddadige, beledigende, frauduleuze, illegale of ongeautoriseerde inhoud, producten of diensten;
• Gebruiken van inhoud of producten die beschermd zijn door rechten van derden zonder toestemming;
• Lastigvallen, beledigen of belasteren van andere gebruikers of influencers/Content Creators, inclusief spam.

4.3 Gebruikers mogen de App-functionaliteit niet overbelasten of verstoren, bijv. door technologie en software te blokkeren, overschrijven, wijzigen of kopiëren, behalve zoals vereist voor correct gebruik.

4.4 Gebruikers mogen App-inhoud niet distribueren of openbaar delen tenzij voor correct gebruik of met toestemming van Freecash.

5. Verantwoordelijkheid, Aansprakelijkheid, Vrijwaring

5.1 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van informatie, gegevens en inhoud die zij uploaden of ontvangen via de App. Wij garanderen geen gegevensbehoud buiten wettelijke vereisten.

5.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk ervoor te zorgen dat hun gebruik van informatie geen rechten van anderen of toepasselijk recht schendt.

5.3 Gebruikers moeten Freecash vrijwaren tegen claims van anderen vanwege hun misbruik van de App of overtredingen van deze AV, inclusief juridische verdedigingskosten, en alle informatie verschaffen die nodig is voor dergelijke verdediging.

5.4 De App evolueert continu. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat zij de huidige versie gebruiken voor volledige functionaliteit.

6. Communicatie met Gebruikers, Meldingen, Gebruikersenquêtes

6.1 Gebruikers stemmen in met elektronische communicatie, inclusief e-mail en directe berichten via de App.

6.2 Wij kunnen gebruikers informeren over aanbiedingen, campagnes en promoties van Partner-Shops om Cashback te verdienen en favoriete influencers/Content Creators te ondersteunen. Wij kunnen ook app-updates, opties en nieuws versturen via alle App-contactfuncties, push-meldingen en e-mail. Gebruikers kunnen deze communicaties uitschakelen in accountinstellingen of zich afmelden voor nieuwsbrieven.

6.3 Freecash kan ook gebruikersenquêtes uitvoeren. Deelname is vrijwillig.

7. Garantie & Aansprakelijkheid

7.1 Perfecte software en netwerkdiensten zijn technisch onmogelijk. Freecash streeft naar betrouwbaarheid maar garandeert alleen inspanning gebaseerd op huidige technologie.

7.2 Freecash is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens verstrekt door gebruikers.

7.3 Freecash is onafhankelijk van Partner-Shops' aanbiedingen; er bestaan geen contracten tussen gebruikers en Freecash voor producten. Freecash is niet aansprakelijk voor Partner-Shop verplichtingen of inhoud.

7.4 Freecash biedt een platform voor communicatie maar is niet verantwoordelijk voor gebruikersacties tenzij juridisch bewust van overtredingen.

7.5 Aansprakelijkheid bestaat verder voor:

a. Schade door grove nalatigheid of opzet, en letsel aan leven, lichaam of gezondheid;

b. Schending van essentiële contractuele verplichtingen (beperking tot voorzienbare schade is van toepassing).

Deze beperkingen gelden ook voor werknemers, agenten en hulppersonen. Freecash is niet aansprakelijk voor acties van agenten als zij de gebruiker zijn of een door de gebruiker aangestelde persoon.

7.6 Claims voor schade door schending van essentiële verplichtingen vervallen binnen vijf (5) jaar.

7.7 Verplichte wettelijke aansprakelijkheidsregels blijven onaangetast.

8. Opslag van Contract- en Gebruiksgegevens

Wij slaan gebruikersaccountgegevens en Cashback-transacties op, weergegeven in de App. Huidige AV kunnen te allen tijde worden bekeken en geprint. Freecash slaat geen andere contractgegevens op in zijn systemen.

9. Looptijd/Beëindiging van de Gebruikersrelatie

9.1 Registratie en de gebruikersrelatie zijn voor onbepaalde tijd.

9.2 Gebruikers kunnen te allen tijde beëindigen door hun account te verwijderen.

9.3 Wij kunnen de relatie beëindigen met twee weken opzegtermijn; bevestiging wordt verstrekt in tekstvorm.

9.4 Wij kunnen accounts onmiddellijk verwijderen voor overtredingen van Sectie 4 of andere herhaalde/ernstige schendingen. Inactieve accounts (geen login voor 12 maanden) kunnen ook worden verwijderd.

9.5 Resterende Cashback-saldi bij beëindiging worden overgemaakt naar de opgeslagen bankrekening. Derdencontracten via de App blijven onaangetast.

10. Gegevensbescherming

Freecash verwerkt persoonsgegevens volgens toepasselijke gegevensbeschermingswetten (AVG, BDSG). Details en je rechten staan in de privacyinformatie op www.freecash.com en in de App.

11. Toepasselijk Recht

Tenzij gunstigere consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn in het land van verblijf van de gebruiker, worden deze AV en de gebruikersrelatie met Freecash uitsluitend beheerst door Duits recht.