Den mest almindelige klage, vi hører fra brugere, er, at deres spiltilbud ikke tracker korrekt. Før du kontakter support eller åbner en ticket, kan du spare dig selv for noget tid ved at dobbelttjekke, at du følger de grundlæggende regler for at undgå tracking-problemer.
Gør
- Brug Google Chrome
- Aktivér sporing og annoncetilpasning
- Accepter cookies
- Afslut opgaver inden tidsfristen
Lad være med at
- Skift enhed
- Brug en VPN
- Brug en ad-blocker
- Prøv at gennemføre tilbud på flere sites
- Start et tilbud, der involverer et spil eller en app, du tidligere har installeret
Her er en komplet oversigt over, hvad du skal gøre – og hvad du skal undgå.
Brug Google Chrome
Hvis du kan, så brug Google Chrome. De fleste tracking-problemer opstår, når brugere tilgår Freecash fra andre browsere.
Aktivér tracking og annoncepersonalisering
Hvis du ikke aktiverer tracking, kan vi ikke følge din fremgang. Her er instruktioner til, hvordan du aktiverer tracking på både Android og iOS.
På Android
-
Åbn Indstillinger.
-
Gå til Google → Annoncer.
-
Sørg for, at Annoncepersonalisering er slået TIL.
På iOS (iPhone/iPad)
-
Åbn Indstillinger.
-
Gå til Privatliv og sikkerhed → Sporing.
-
Aktivér Tillad apps at anmode om sporing.
Allow Apps to Request to Track toggle on iphone · marts 2025
-
Når de spil, du downloader, beder om tilladelse, skal du vælge Tillad.
Hollywood Story asking to track usrer screen · marts 2025
Acceptér cookies
Acceptér altid cookies, når du bliver spurgt, mens du bruger Freecash.
Gennemfør opgaver inden tidsfristen
Du kan se, hvor lang tid du har tilbage til at gennemføre en opgave på din Tilbud-side – timeglas-symbolet til højre for opgaven viser den resterende tid.
marts 2025
Hvert tilbud har en deadline.
Skift ikke enhed
Brug altid den samme enhed fra start til slut – skift ikke til en anden telefon midt i forløbet (f.eks. hvis du når level 5 på din iPhone, må du ikke skifte til en iPad for at nå level 10).
Brug ikke VPN
Vi tillader ikke VPN af nogen art, jf. vores Servicevilkår.
-
Slå enhver VPN fra, før du starter et tilbud.
-
Undgå iCloud Private Relay (for Apple-brugere):
-
Åbn Indstillinger → [Dit navn] → iCloud → Private Relay → Slå fra
-
Brug ikke en ad blocker
Deaktivér alle ad-blocking-udvidelser i din browser, og sørg for, at du ikke bruger et sikkerhedsprogram, der har en ad blocker som standard.
Forsøg ikke at gennemføre det samme tilbud på flere sites
Hvis du har gennemført et tilbud på Freecash, kan du ikke gennemføre det på et andet site. Generelt anbefaler vi, at du undgår at tage imod betalte spiltilbud for det samme spil på tværs af flere sites.
Start ikke tilbud med spil eller apps, du tidligere har installeret
Hvis du tidligere har installeret appen eller spillet på en hvilken som helst enhed, kan det give tracking-problemer.
Da tracking-data sender information, der er personlig for dig, vil tracking ikke fungere, hvis du nogensinde har installeret appen eller spillet før – og du vil ikke blive belønnet.
