Sådan undgår du Freecash tracking-problemer

En almindelig klage, vi hører fra brugere, er at deres spiltilbud ikke registreres korrekt. Før du kontakter support eller åbner en supportbillet, kan du spare tid ved at dobbelttjekke, at du følger de grundlæggende dos and don'ts for at undgå registreringsproblemer.

Her er en komplet gennemgang af, hvad du skal gøre og ikke gøre. 

Brug Google Chrome

Hvis du kan, så brug Google Chrome. Vores mest almindelige sporingsproblemer opstår, når brugere tilgår Freecash fra andre browsere. 

Aktiver sporing og annoncepersonalisering 

Hvis du ikke aktiverer sporing, kan vi ikke følge dit fremskridt. Her er vejledninger til, hvordan du aktiverer sporing på både Android og iOS.

På Android

1. Åbn Indstillinger.

2. Naviger til Google → Annoncer.

3. Sørg for at Annoncepersonalisering er slået TIL.

På iOS (iPhone/iPad)

1. Åbn Indstillinger.

2. Gå til Privatliv & Sikkerhed → Sporing.

3. Aktiver Tillad apps at anmode om at spore. 

4. Når du bliver spurgt af de spil, du downloader, skal du vælge Tillad.

Accepter cookies

Når du bliver bedt om det, skal du altid acceptere cookies, når du bruger Freecash.

Fuldfør opgaver inden for tidsfristen

Du kan se, hvor lang tid du har tilbage til at fuldføre en opgave på din Tilbudsside. Timeglassymbolet til højre for opgaven viser den resterende tid. 

Hvert tilbud vil angive en deadline. 

Skift ikke enhed

Brug altid den samme enhed fra start til slut. Skift ikke til en anden telefon undervejs (f.eks. hvis du når niveau 5 på din iPhone, skal du ikke skifte til en iPad for at nå til niveau 10).

Brug ikke VPN

Vi tillader ikke nogen form for VPN, ifølge vores Servicevilkår. 

• Slå enhver VPN fra, før du starter et tilbud.

• Undgå iCloud Private Relay (for Apple-brugere):

  • Åbn Indstillinger → [Dit navn] → iCloud → Private Relay → Slå fra

Brug ikke adblocker

Deaktiver alle adblocking-udvidelser i din browser, og sørg for, at du ikke bruger et sikkerhedsprogram, der som standard inkluderer en adblocker.

Forsøg ikke at gennemføre det samme tilbud på flere sider

Hvis du har gennemført et tilbud på Freecash, kan du ikke gennemføre det på en anden side. Generelt anbefaler vi, at du undgår at tage imod betalte spilopgaver for det samme spil på tværs af flere sider. 

Start ikke tilbud med spil eller apps, du tidligere har installeret 

Hvis du tidligere har installeret appen eller spillet på en hvilken som helst enhed, kan det forårsage sporingsproblemer.

Da sporingsdata sender information, som er personlig for dig, vil sporingen ikke virke, hvis du nogensinde har installeret appen eller spillet før, og du vil ikke blive belønnet.