Wir arbeiten mit einem Zahlungsdienstleister namens Tango zusammen, der einige unserer Auszahlungsoptionen bereitstellt. Die helfen uns dabei, dass du schnell und sicher dein Geld bekommst.
Falls du Probleme mit einer von Tango bearbeiteten Auszahlung hast, kannst du deren Kundensupport auf verschiedene Arten kontaktieren:
- 1 Live-Chat
- 2 E-Mail
- 3 Telefon
Live-Chat mit Tango
Am einfachsten erreichst du Tango, indem du ihre Support-Seite besuchst und auf das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke klickst:
Im Live-Chat wirst du zunächst mit einem KI-Agenten verbunden, aber du kannst ganz einfach ein Support-Ticket erstellen, das von einem echten Menschen bearbeitet wird, indem du fragst: "Kann ich mit einem Menschen sprechen?"
Tango per E-Mail kontaktieren
Du kannst auch direkt eine E-Mail an das Tango-Team schicken, aber wenn du das machst, solltest du folgende Details angeben, damit die Mitarbeiter dein Problem schneller lösen können:
- Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.
- Die Zahlungsdetails der Transaktion, bei der du Probleme hast.
- Datum und Uhrzeit, wann das Problem aufgetreten ist.
Normalerweise antworten sie innerhalb von 24 Stunden.
Tango anrufen
Du kannst auch die Kundenhotline von Tango unter 1 (877) 558 2646 anrufen, täglich von 6:00 bis 17:00 Uhr pazifischer Zeit (PT). Die haben ein freundliches und hilfsbereites Team, das dein Problem schnell lösen sollte.
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