Falls du dich bei Freecash mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast als die, die du für PayPal, Venmo oder eine andere Auszahlungsmethode nutzt, kannst du bei jeder Auszahlung einfach die richtige E-Mail-Adresse eingeben. Deine Zahlung geht immer an die Adresse, die du beim Auszahlen eingibst – nicht an die E-Mail, die mit deinem Freecash-Account verknüpft ist.
Freecash Auszahlung E-Mail-Feld · Januar 2025
Check dieses Feld bitte jedes Mal doppelt, damit dein Geld auch wirklich auf dem richtigen Konto landet.
Ich hab die falsche E-Mail-Adresse eingegeben – was jetzt?
Wenn du die Auszahlung schon gestartet hast, gibt's einen Weg, dein Geld zurückzuholen. Wichtig zu wissen: Eine laufende Auszahlung kann nicht mehr abgebrochen werden, weil die Zahlung direkt an die E-Mail-Adresse geschickt wird, die du eingegeben hast.
Fast alle Auszahlungen laufen mittlerweile über unseren Zahlungsanbieter Tremendous. Tremendous teilt uns nicht mit, ob eine Auszahlung abgeholt wurde – wir können sie also auf unserer Seite weder einsehen noch rückgängig machen. Um eine Zahlung zurückzuholen, die an die falsche E-Mail ging, kontaktier Tremendous direkt:
- Schreib eine E-Mail an [email protected].
- Gib die falsche E-Mail-Adresse an, an die die Auszahlung geschickt wurde.
- Gib deine Transaktions-ID an (findest du auf deiner Cashout-Seite unter „Meine Auszahlungen").
Tremendous wird sich dann bei dir melden und dir helfen, das Problem zu lösen.
Freecash Auszahlungsmenü
Hinweis: Ein paar wenige Auszahlungen laufen noch über Tango. Falls deine Auszahlung über Tango abgewickelt wurde und 30 Tage lang nicht abgeholt wird, kommt sie automatisch zu uns zurück und wir können dir das Guthaben auf deinen Freecash-Account zurückbuchen.
Wenn die falsche E-Mail-Adresse dir gehört, kannst du die Auszahlung oft selbst abholen. Folge einfach den Schritten für deine Auszahlungsmethode weiter unten.
Falsche PayPal-E-Mail-Adresse korrigieren
Wenn du Geld an eine E-Mail-Adresse geschickt hast, die dir gehört, aber noch nicht mit PayPal verknüpft ist, kannst du diese E-Mail einfach zu deinem bestehenden PayPal-Konto hinzufügen und das Geld sofort abholen:
- Logg dich in dein PayPal-Konto ein.
- Geh zu Einstellungen.
- Im Bereich E-Mail klickst du auf das „+"-Symbol.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Auszahlung verwendet hast, und wähl „E-Mail hinzufügen".
- Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die PayPal dir schickt.
Falsche Venmo-E-Mail-Adresse korrigieren
Wenn du Geld an eine E-Mail-Adresse geschickt hast, die dir gehört, aber noch nicht mit Venmo verknüpft ist, füg diese E-Mail zu Venmo hinzu und verifiziere sie, um das Geld sofort abzuholen. Das geht in der App oder auf der Website.
So fügst du eine E-Mail in der Venmo-App hinzu oder änderst sie:
- Geh zum Tab Ich.
- Tipp oben rechts auf das Einstellungen-Zahnrad.
- Wähl unter Einstellungen Konto aus.
- Tipp auf Profil.
- Gib die neue E-Mail-Adresse im Feld E-Mail ein und tipp auf Speichern.
So fügst du eine E-Mail auf der Venmo-Website hinzu oder änderst sie:
- Geh zu Venmo.com und melde dich an.
- Klick auf Einstellungen und dann auf Profil.
- Gib im Feld E-Mail-Adresse deine neue E-Mail ein.
- Klick auf Einstellungen speichern.
Nachdem du die Adresse hinzugefügt hast, klick unbedingt auf den Link in der Verifizierungs-E-Mail, die Venmo dir schickt. Die E-Mail sofort zu verifizieren ist wichtig, um dein wartendes Guthaben abzuholen.
Banküberweisung, Amazon, Google Play und andere Geschenkkarten
Bei Banküberweisung (ACH) und Geschenkkarten-Belohnungen wie Amazon und Google Play gibt's kein Konto zum Verknüpfen. Deine Belohnung oder dein Claim-Link wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Auszahlung eingegeben hast – also öffne diese E-Mail und folge den Anweisungen darin.
Falls du keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse hast, kontaktier Tremendous unter [email protected] mit deiner Transaktions-ID aus dem Tab „Meine Auszahlungen" auf deiner Cashout-Seite.
Was, wenn ich eine E-Mail-Adresse eingegeben hab, die jemand anderem gehört?
Leider können wir das Geld nicht zurückholen, wenn du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast und der Besitzer dieser Adresse die Zahlung abholt. Check die E-Mail-Adresse des Empfängers immer nochmal, bevor du deine Auszahlung bestätigst – so stellst du sicher, dass dein Geld auch wirklich ankommt.
