Si están disponibles, encontrarás las encuestas en la parte inferior del hub de Ganar de Freecash. Busca la sección 'Encuestas Destacadas', o más abajo en la sección 'Encuestas de Socios'.
Si no puedes ver ofertas de encuestas, o solo muy pocas, hay varias razones posibles.
Las encuestas solo se ofrecen en regiones específicas
Las encuestas no están disponibles en todos lados. Si tu cuenta está registrada en una región donde actualmente no ofrecemos encuestas, no verás ninguna sección de encuestas en la página de Ganar.
No hay ningún nivel, saldo de coins, o configuración que desbloquee las encuestas. La disponibilidad depende de tu región y de cuáles de nuestros socios operan ahí, así que no es algo que puedas activar desde tu cuenta. El acceso también puede variar entre dos cuentas en el mismo país, dependiendo de si esa cuenta ha usado encuestas antes.
No hay ofertas para tu región o perfil demográfico
Incluso donde se ofrecen encuestas, la causa más común de ver pocas o ninguna encuesta es que simplemente no hay ninguna disponible para tu región o perfil demográfico.
Trabajamos con docenas de empresas de estudios de mercado, pero si ninguno de sus clientes está interesado en escuchar a personas de tu misma edad o género, o de tu misma región, no te llegarán encuestas. Es como cuando quieren saber qué opina la gente de un producto nuevo de tacos en México, pero tú vives en España—pues no te van a preguntar.
No hay nada que podamos hacer para resolver esto, pero te pedimos que no accedas al sitio con VPNs, que están prohibidas, ni que mientas, lo cual puede hacer que te descalifiquen de participar en encuestas.
Problemas técnicos
Aunque es raro, a veces nos escriben usuarios que tienen problemas con el navegador al intentar completar una encuesta. En estos casos, te sugerimos:
- Limpiar la caché de tu navegador
- Borrar las cookies de tu navegador
- Usar Chrome o Firefox
Estas soluciones rápidas resuelven la mayoría de los problemas de la plataforma. Si los problemas persisten, agradecemos tu feedback.
Baneado por los socios de encuestas
Es obvio cuando te han baneado en Freecash; no podrás acceder a la página de ganar. Nuestros socios de encuestas también tienen el poder de banearte, pero solo de participar en las encuestas que ellos proporcionan, y es menos claro cuando esto ha ocurrido.
Pueden hacer esto si sospechan que has estado usando una VPN, o dándoles respuestas inconsistentes. Desafortunadamente, no tenemos el poder de desbanearte en estos casos, pero te recomendamos que contactes al equipo de soporte del proveedor de encuestas.