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Support>Retiro>Contacto>¿Qué evidencia se requiere al enviar Tickets de Soporte de Freecash para recompensas más grandes?
¿Qué evidencia se requiere al enviar Tickets de Soporte de Freecash para recompensas más grandes?

¿Qué evidencia se requiere al enviar Tickets de Soporte de Freecash para recompensas más grandes?

Updated on May 6, 2025

2 min read
Our Editorial Process
Jonathan Ramuz
Written by
Jonathan

Si tienes problemas con una Oferta de Freecash que no se completa, necesitarás abrir un Ticket de Soporte y proporcionar evidencia. 

Sin importar el tamaño de la recompensa potencial, necesitamos capturas de pantalla para poder resolver los Tickets de Soporte. Y es posible que debas subir múltiples capturas como evidencia, dependiendo del tipo de Oferta. 

¿Qué capturas de pantalla necesito subir? 

A continuación, te explicamos las capturas que deberás proporcionar al abrir un Ticket de Soporte para cada tipo de Oferta. 

Ofertas de Juegos

  • Capturas de Progreso: Muestra tu avance en el juego (por ejemplo, nivel alcanzado, objetos desbloqueados).
  • Recibos de Compras In-App: Proporciona prueba de cualquier compra realizada dentro del juego.
  • Identificación de Cuenta: Incluye una captura de tu perfil en el juego mostrando tu nombre de usuario o correo electrónico.

Ofertas de Suscripción

  • Comprobante de Compra: Sube imágenes de tu compra de suscripción. 

Ofertas Bancarias

  • Comprobante de Depósito: Sube imágenes de tus transacciones de depósito.

Ofertas de Criptomonedas

  • Comprobantes de Depósito: Sube imágenes de tus transacciones de depósito.
  • Historial de Trading: Proporciona capturas de tu historial de operaciones.
  • Confirmación de Retiro: Proporciona prueba de retiros exitosos.

Ofertas de Casino

  • Comprobantes de Depósito: Sube imágenes de tus transacciones de depósito.
  • Historial de Apuestas: Proporciona capturas de tu historial de apuestas.
  • Confirmación de Retiro: Proporciona prueba de retiros exitosos.

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