Si ingresaste una dirección de PayPal incorrecta al retirar dinero en Freecash, no te preocupes—existe un proceso para recuperar tus fondos. Sin embargo, una vez que se ha iniciado una transferencia a PayPal, no se puede cancelar inmediatamente debido a las limitaciones establecidas por nuestro proveedor de pagos, Tango.
Primero, el dinero será enviado a la dirección incorrecta de PayPal que ingresaste durante el proceso de retiro.
Si el pago permanece sin reclamar durante 30 días, automáticamente nos será devuelto. Entonces podremos reembolsar el saldo a tu cuenta de Freecash.
¿Qué pasa si soy dueño del correo electrónico, pero no está asociado con mi cuenta de PayPal?
Si enviaste el dinero a una dirección de correo que controlas, pero que no está asociada a tu cuenta de PayPal, simplemente puedes añadir esta dirección a tu cuenta de PayPal. Esto te permitirá recibir los fondos sin tener que esperar 30 días para un reembolso.
Sigue estos pasos para añadir otro correo a tu cuenta de PayPal:
- 1 Inicia sesión en PayPal
- 2 Ve a Configuración
- 3 En la sección de Correo electrónico, selecciona el icono "+"
- 4 Ingresa tu dirección de correo y selecciona "Añadir correo electrónico"
- 5 PayPal te enviará un correo de confirmación
- 6 Verifica la dirección siguiendo el enlace
Ahora podrás acceder a tus fondos.
¿Qué pasa si ingresé un correo que pertenece a otra persona y ellos reclaman el dinero?
Lamentablemente, no podemos ayudarte si ingresaste una dirección de correo incorrecta para un retiro de PayPal y el propietario de ese correo reclama los fondos. Para evitar este problema, por favor siempre verifica dos veces que has ingresado la dirección de correo correcta asociada a tu cuenta de PayPal. Como decimos en México, "más vale prevenir que lamentar".
