Si tu penses avoir été réduit au silence, suspendu ou banni de façon permanente de manière injuste, tu peux soumettre un ticket de support au centre d'aide de Blizzard pour contester la décision. C'est la seule façon légitime de te faire débannir.
Suis les étapes ci-dessous pour soumettre un recours.
- Connecte-toi à Battle.net et ouvre un Ticket de Support.
- Entre les détails dans le champ de texte, en incluant toutes les infos pertinentes et pourquoi tu penses que le ban est une erreur.
- Appuie sur Continuer.
Formulaire de soumission de ticket de support Blizzard · mars 2025
Tu peux vérifier le statut de ton ticket de support ici. Tu ne peux pas contester une décision après qu'un examen final ait été rendu.
Explique ton cas en détail pour avoir le meilleur résultat possible. Les infractions mineures sont plus faciles à contester et peuvent aboutir à un débannissement. Les joueurs avec des infractions graves comme les discours haineux ou les insultes racistes n'ont aucune chance de se faire débannir.
Avec un peu de chance, tu pourras revenir dans le jeu avant la prochaine réinitialisation de la boutique.
Pourquoi les joueurs se font bannir dans Overwatch 2
| Triche | Utilisation de logiciels tiers, échange de victoires ou arnaque |
| Communication | Discours haineux, langage perturbateur, harcèlement ou obscénités dans le chat texte ou vocal |
| Comportement | Activité en jeu qui gâche l'expérience des joueurs, comme le griefing, le smurfing, le trolling ou le fait de perdre volontairement des matchs |
| Nom d'utilisateur | Noms personnalisables offensants, comme les identifiants de joueur en jeu ou les noms BattleTag |
Selon la violation, tu recevras un type de ban différent.
Comprendre les types de bans de compte dans Overwatch 2
Blizzard divise les bans en trois catégories selon la gravité de la violation.
Réduction au silence
Un ban de silence empêche le titulaire du compte de communiquer avec les autres joueurs de quelque manière que ce soit, y compris par chat vocal et textuel. Cette punition vise les joueurs toxiques et abusifs qui utilisent mal le chat.
Suspension
Une suspension empêche temporairement les contrevenants de jouer au jeu. Les suspensions sont données aux joueurs qui quittent les matchs compétitifs en pleine partie ou qui trollent leurs coéquipiers. Le partage de compte et le boosting peuvent aussi entraîner une suspension.
Bannissement permanent
Un ban permanent est réservé aux violations les plus graves, y compris les tricheurs qui utilisent des hacks de visée ou des wallhacks pour perturber le gameplay casual ou compétitif. Apprends plutôt comment gagner des récompenses en jouant à des jeux de manière légitime.
