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Dernière mise à jour: 18 décembre 2025

Politique de confidentialité

(Version : 17 décembre 2025)

Introduction

Bienvenue sur notre site freecash.com et notre application mobile (collectivement, le « Site »). Almedia GmbH (« Almedia », « nous », ou « notre ») respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t'informe sur la manière dont nous gérons tes données personnelles lorsque tu visites notre Site (peu importe d'où tu te connectes) et te parle de tes droits en matière de vie privée et de la protection que la loi t'offre.

Cette politique de confidentialité est présentée en plusieurs sections pour que tu puisses accéder directement aux zones spécifiques listées ci-dessous. N'hésite pas à consulter le Glossaire pour comprendre certains termes utilisés dans cette politique.

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à t'informer sur la façon dont Almedia collecte et traite tes données personnelles via ton utilisation de ce Site, y compris toutes les données que tu pourrais nous fournir lorsque tu crées un compte, t'inscris à notre newsletter, utilises notre contenu, nos services et services d'assistance, et reçois des informations marketing.

Nous ne destinons pas notre Site aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans ou selon les exigences légales locales. Si nous découvrons que nous avons collecté ou reçu par erreur ou involontairement des données personnelles d'un enfant sans consentement approprié, nous les supprimerons. Si tu penses que nous avons collecté par erreur des informations concernant un enfant, contacte-nous à [email protected].

Il est important que tu lises cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou de traitement équitable que nous pourrions fournir lors d'occasions spécifiques où nous collectons ou traitons des données personnelles te concernant, afin que tu sois pleinement informé de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons tes données. Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas pour but de les remplacer.

Responsable du traitement

Almedia est le responsable du traitement de tes données personnelles dans cette politique de confidentialité.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) responsable de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si tu as des questions sur cette politique, y compris toute demande d'exercice de tes droits légaux, contacte le DPO en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contacte notre DPO de la manière suivante :

Délégué externe à la protection des données
ePrivacy GmbH
représenté par Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hambourg
[email protected]

Tu as le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si tu penses que nous avons violé tes droits à la vie privée. Nous apprécierions toutefois avoir l'occasion de traiter tes préoccupations avant que tu ne déposes ta plainte.

Modifications de la politique de confidentialité et ton obligation de nous informer des changements

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique de confidentialité. La politique mise à jour s'appliquera dès que nous te la rendrons disponible. Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour le 31.07.2025.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à ton sujet soient exactes et à jour. Tiens-nous informés si tes données personnelles changent pendant ta relation avec nous.

Liens vers des sites tiers

Ce Site peut inclure des liens vers des sites Web, plug-ins et applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données te concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque tu quittes notre Site, nous t'encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que tu visites.

2. Les données que nous collectons à ton sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée, comme les Données Anonymes (telles que définies ci-dessous).

Nous traitons les données personnelles des visiteurs du site uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un Site fonctionnel, notre contenu et nos services. Le traitement régulier des données personnelles n'a lieu qu'après consentement des visiteurs du Site, dans la mesure nécessaire et avec des mesures de sécurité appropriées en place.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles te concernant, que nous avons catégorisés comme suit :

Données d'identité incluent prénom, nom, nom d'utilisateur, numéros de téléphone, pays de résidence, sexe, permis de conduire, carte d'identité, passeport, carte de passeport, carte de résident permanent, document de voyage pour non-citoyen, visa ou identifiant similaire.
Données de vérification d'identité / KYC : selfie, images de pièces d'identité officielles et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur).
Données de contact incluent adresse, adresse e-mail et numéros de téléphone.
Données de catégories spéciales incluent race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, informations de santé et données biométriques.
Données de transaction incluent les détails sur le mode de paiement tel que le paiement, le retrait, la méthode de remboursement ou les cartes cadeaux qui te sont versées pour ta participation en tant qu'utilisateur sur notre Site.
Informations de paiement incluent coordonnées bancaires (ex. IBAN, adresse e-mail PayPal, identifiants de portefeuille numérique et autres détails d'instruments de paiement.
Données techniques incluent adresse de protocole Internet (IP), tes données de connexion, type et version de navigateur, ID d'appareil, paramètres de fuseau horaire et de localisation, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies sur les appareils que tu utilises pour accéder à ce Site.
Données de profil incluent ton nom d'utilisateur et mot de passe, photo selfie, tes intérêts, préférences, commentaires et Données de réponses aux recherches et sondages.
Données de réponses aux recherches et sondages incluent des informations pour mieux comprendre ton expérience et améliorer notre Site. Ces informations sont pseudonymes.
Données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont tu utilises notre Site, produits et services. Par exemple, cela peut inclure des informations que tu consultes ou sur lesquelles tu cliques en visitant ou en utilisant notre Site, ou des informations de diagnostic et de dépannage.
Données marketing et de communication incluent tes préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers (tels que Facebook, Google Analytics et Microsoft Clarity), ainsi que tes préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des « Données agrégées » telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les Données agrégées peuvent être dérivées de tes données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles selon la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement ton identité. Par exemple, nous pouvons agréger tes Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec tes données personnelles de sorte qu'elles puissent t'identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Si tu ne fournis pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles par obligation légale ou dans le cadre d'un contrat que nous avons avec toi, et que tu ne fournis pas ces données lorsqu'elles sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec toi (par exemple, pour te fournir des services).

3. Comment tes données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et à ton sujet, notamment via :

Interactions directes. Tu peux nous fournir des Données d'identité et des Données de contact en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier postal, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que tu fournis lorsque tu :

demandes à recevoir, participer et interagir avec nos produits ou services sur le Site ;
crées un compte sur notre Site ;
utilises nos produits et services ;
t'abonnes à nos newsletters et publications ;
demandes à recevoir du marketing ;
demandes des services d'assistance ;
complètes un sondage ;
complètes une offre ; ou
nous fais part de tes commentaires ou nous contactes.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque tu interagis avec notre Site, nous collectons automatiquement des Données techniques sur tes appareils, ordinateur, équipement, actions de navigation et habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, journaux de serveur et autres technologies similaires. Notre Politique en matière de cookies décrit tes options pour contrôler comment nous et nos partenaires utilisons les cookies et technologies similaires à des fins publicitaires. Note que tu peux toujours supprimer ton compte à tout moment. Consulte notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Sources tierces ou publiquement disponibles. Nous pouvons recevoir des données personnelles te concernant de divers tiers (c'est-à-dire Google Analytics et Facebook).

4. Comment nous utilisons tes données personnelles

Utilisation des données personnelles

Nous utiliserons tes données personnelles uniquement lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons tes données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec toi.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons respecter une obligation légale.

Clique ici pour en savoir plus sur Intérêt légitime, Exécution d'un contrat et Respect d'une obligation légale.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser tes données personnelles, ainsi que la Base légale pour le traitement de tes données. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles sur plusieurs bases légales selon la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons tes données. Contacte-nous si tu as besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles lorsque plusieurs bases ont été indiquées dans le tableau ci-dessous.

Finalité/Activité	Type de données personnelles	Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour t'inscrire en tant que nouveau client ou utilisateur	Données d'identité, Données de contact	Exécution d'un contrat avec toi
Pour te permettre d'utiliser notre Site afin que tu puisses participer à notre programme de récompenses.	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données techniques, Données de catégories spéciales	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes, Respect d'une obligation légale
Pour gérer notre relation avec toi, ce qui inclut : Te notifier des modifications de nos conditions ou politique de confidentialité, Te demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données marketing et de communication, Données de catégories spéciales	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour respecter une obligation légale, Nécessaire pour nos intérêts légitimes
Pour améliorer et renforcer notre Site et nos services.	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment tu utilises notre Site, produits/services.)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce Site (y compris dépannage, analyse de données, tests, maintenance système, support, rapports et hébergement de données)	Données d'identité, Données de contact, Données techniques	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fournir des services d'administration et informatiques, sécurité du réseau, prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe), Nécessaire pour respecter une obligation légale
Pour diffuser du contenu et des publicités pertinents sur le Site et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous te proposons	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques, Données de catégories spéciales	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, développer et améliorer ces services, développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre Site, produits/services, marketing, relations clients et expériences	Données techniques, Données d'utilisation, Données de catégories spéciales	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre Site à jour et pertinent, développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour te faire des suggestions et recommandations sur des biens ou services susceptibles de t'intéresser	Données d'identité, Données de contact, Données techniques, Données d'utilisation, Données de profil, Données marketing et de communication, Données de catégories spéciales	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre entreprise)
Te payer de manière sécurisée et prévenir les abus	selfie, images de pièces d'identité officielles et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur)	Nous vérifions que chaque paiement est effectué à une personne réelle et unique et que le compte n'est pas utilisé de manière abusive (nécessité contractuelle et intérêts légitimes)
Exigences légales/partenaires	selfie, images de pièces d'identité officielles et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur)	Le cas échéant, nous effectuons des vérifications d'identité pour respecter les obligations en matière de criminalité financière et fiscales ou les règles de partenaires/fournisseurs (obligation légale)
Traitement des paiements pour l'achat de cartes cadeaux numériques	Données d'identité, Données de contact, Données de transaction, Informations de paiement, Données techniques	Exécution d'un contrat, Respect d'obligations légales, Intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité des paiements)

Marketing

Nous nous efforçons de te proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser tes Données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que tu peux vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait t'intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour toi (nous appelons cela le marketing).

Tu recevras des communications marketing de notre part si tu as demandé des informations ou utilisé nos services et que tu n'as pas choisi de ne plus recevoir ce marketing.

Visite notre gestionnaire de consentement pour te désabonner

Marketing de tiers

Nous obtiendrons ton consentement exprès avant de partager tes données personnelles avec un tiers à des fins marketing. Visite notre gestionnaire de consentement où tu peux consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de tes données personnelles.

Désabonnement

Tu peux nous demander ou demander à des tiers d'arrêter de t'envoyer des messages marketing à tout moment via ton compte sur le Site ou via la fonction de désabonnement de Microsoft, Facebook ou Google.

Lorsque tu choisis de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles que tu nous as fournies suite à ta sélection d'un actif numérique, ton expérience ou d'autres transactions sur le Site.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les cookies du navigateur ou certains d'entre eux, ou pour t'alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si tu désactives ou refuses les cookies, note que certaines parties de ce Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consulte notre politique en matière de cookies.

Changement d'objectif

Nous utiliserons tes données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si tu souhaites obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour le nouvel objectif avec l'objectif initial, contacte-nous.

Si nous devons utiliser tes données personnelles à une fin non liée, nous t'en informerons et nous expliquerons la base légale qui nous le permet.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles sans ta connaissance ou ton consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. Divulgation de tes données personnelles

5.1 Catégories de destinataires et pourquoi on partage tes données

On travaille avec des prestataires externes pour t'offrir nos services. On peut partager tes données personnelles avec les parties listées ci-dessous pour les finalités décrites dans la section « Finalités d'utilisation de tes données personnelles ».

Prestataires de services agissant comme sous-traitants :

Marketing et promotions pour promouvoir notre site et nos services
Technologie de télécommunication pour t'envoyer des messages, y compris des SMS
Fournisseurs d'hébergement de données
Prestataires de sécurité pour enquêter sur les fraudes et incidents de sécurité
Fournisseurs d'analyse pour comprendre comment tu utilises notre site et nos services
Fournisseurs de stockage de documents
Partenaires de vérification d'identité : On partage le minimum de données nécessaires avec Verisoul (KYC vivacité/selfie) et Veriff (scan de pièce d'identité + selfie). Ils traitent les données en notre nom pour vérifier ton identité. Ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité, la sécurité et les garanties de transferts transfrontaliers appropriés (ex : clauses contractuelles types de l'UE).
Prestataires de support client
Enquêtes pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs afin d'améliorer le site ou les services
Analyses marketing et statistiques

Conseillers professionnels agissant comme sous-traitants, incluant avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité

Sites tiers liés Quand tu utilises des services ou sites tiers accessibles via nos services, les fournisseurs de ces services ou produits peuvent recevoir des infos sur toi que nous, toi ou d'autres partageons avec eux. Note bien que quand tu utilises des services tiers qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité, ce sont leurs propres conditions et politiques de confidentialité qui s'appliquent

Vente de l'entreprise à des tiers à qui on pourrait choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre activité ou nos actifs. On pourrait aussi chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec elles. Si un changement arrive dans notre activité, les nouveaux propriétaires pourront utiliser tes données personnelles de la même manière que décrit dans cette politique de confidentialité.

On exige de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de tes données personnelles et les traitent conformément à la loi. On n'autorise pas nos prestataires tiers à utiliser tes données personnelles pour leurs propres besoins et on leur permet uniquement de traiter tes données pour des finalités spécifiques et selon nos instructions.

5.2 Nos sous-traitants/sous-traitants actuels

Nom du sous-traitant	Nature du traitement	Localisation	Site web
Adjust GmbH	Analyses marketing & statistiques	Berlin, Allemagne	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analytique – performance marketing	San Francisco, CA, États-Unis	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Analyses marketing & statistiques	San Francisco, CA, États-Unis / Herzliya, Israël	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Traitement des paiements pour achats de cartes cadeaux digitales (paiements par carte, vérifications fraude)	Paris, France	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Fournisseur d'hébergement de données	New York, États-Unis	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Analyses marketing & statistiques	Mountain View, CA, États-Unis	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Fournisseur de services d'hébergement de données	Mountain View, CA, États-Unis	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Analytique – performance marketing	Mountain View, CA, États-Unis	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Analytique – performance marketing	San Francisco, CA, États-Unis	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Analyse marketing et statistiques	Menlo Park, CA, États-Unis	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Fournisseur de services d'hébergement de données	Reston, VA, États-Unis	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Analyse marketing et statistiques	Palo Alto et San Francisco, CA, États-Unis	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Traitement des paiements, émission de bons et gestion technique de l'utilisation	Martinsried, Allemagne	www.epay.de
Veriff OÜ	Vérification d'identité & prévention de la fraude	EEE, États-Unis	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Vérification d'identité & prévention de la fraude	États-Unis	www.verisoul.ai

Lorsque les utilisateurs achètent des cartes cadeaux numériques, les paiements sont traités via des fournisseurs de services de paiement tiers réglementés. Almedia ne fournit pas elle-même de services de paiement.

6. Transferts internationaux

Nous opérons dans de nombreux pays, et nous (ou nos prestataires de services) pouvons déplacer tes données et les traiter en dehors du pays où tu vis. Nous utilisons des prestataires de services tiers pour traiter et stocker tes informations aux États-Unis, dans l'UE et dans d'autres pays. Lorsque nous transférons tes données personnelles à nos filiales en dehors de l'UE, nous utilisons des clauses contractuelles types (qui ont été approuvées par la Commission européenne) pour garantir que tes informations bénéficient d'un niveau élevé de protection et que tes droits en matière de confidentialité peuvent être défendus.

Lorsque les données de vérification d'identité sont consultées ou transférées vers des pays en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (par ex. les clauses contractuelles types de l'UE) et appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôles d'accès, audit).

Si tu souhaites obtenir plus de détails sur les accords contractuels que nous concluons pour protéger tes données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'UE, tu peux nous contacter par e-mail à [email protected]. Tu peux également consulter les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Consulte notre Politique de confidentialité pour les résidents de l'UE si tu souhaites plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de tes données personnelles hors de l'UE et du Royaume-Uni

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que tes données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront tes données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation suspectée de données personnelles et nous t'informerons ainsi que toute autorité de régulation concernée d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Pendant combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?

Nous ne conserverons tes données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver tes données personnelles pendant une période plus longue en cas de réclamation ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec toi.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de tes données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Vérification KYC/ID : Nous conservons uniquement le résultat de la vérification, l'horodatage, la référence du fournisseur et les signaux de prévention de la fraude aussi longtemps que nécessaire pour fournir les paiements, protéger le service et respecter les obligations légales de conservation (par ex. 3 ans typiques pour la défense légale/prévention de la fraude), après quoi nous supprimons ou anonymisons. Les images brutes (document/selfie) sont généralement conservées par nos fournisseurs de vérification uniquement aussi longtemps que strictement nécessaire pour la qualité de la vérification, l'audit, la prévention de la fraude et la conformité, selon nos accords de sous-traitance et configurations.

Dans certaines circonstances, tu peux nous demander de supprimer tes données : consulte tes droits légaux ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons tes données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à toi) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification.

9. Tes droits légaux

Dans certaines circonstances, tu disposes de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant tes données personnelles. Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Demander l'accès à tes données personnelles.
Demander la correction de tes données personnelles.
Demander la suppression de tes données personnelles.
T'opposer au traitement de tes données personnelles.
Demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Demander le transfert de tes données personnelles.
Droit de retirer ton consentement.

Pour exercer les droits de protection des données susmentionnés à notre encontre, adresse ta demande, en indiquant ton prénom et ton nom, soit par e-mail à [email protected], soit par courrier à Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlin, Allemagne. Si tu fais valoir tes droits auprès du responsable du traitement, nous traiterons tes données personnelles dans ce contexte pour répondre à ta demande.

Aucun frais généralement requis

Tu n'auras pas à payer de frais pour accéder à tes données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si ta demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de nous conformer à ta demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de ta part

Nous pourrions avoir besoin de te demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer ton identité et garantir ton droit d'accéder à tes données personnelles (ou d'exercer l'un de tes autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également te contacter pour te demander des informations complémentaires relatives à ta demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si ta demande est particulièrement complexe ou si tu as formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous te préviendrons et te tiendrons informé.

10. Glossaire

Base légale

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à conduire et gérer nos activités pour te fournir le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur toi (positif et négatif) et tes droits avant de traiter tes données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas tes données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur toi (sauf si nous avons ton consentement ou y sommes autrement tenus ou autorisés par la loi). Tu peux obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur toi concernant des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution d'un contrat signifie traiter tes données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel tu es partie ou pour prendre des mesures à ta demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale signifie traiter tes données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

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