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Dernière mise à jour: 4 février 2026

Politique de confidentialité

(Version : 3 février 2025)

Introduction

Bienvenue sur notre site freecash.com et l'application mobile (collectivement, le « Site »). Almedia GmbH (« Almedia », « nous », ou « notre ») respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t'informe sur la façon dont nous traitons tes données personnelles lorsque tu visites notre Site (peu importe d'où tu le visites) et te renseigne sur tes droits en matière de confidentialité et comment la loi te protège.

Cette politique de confidentialité est présentée dans un format en couches pour que tu puisses cliquer directement sur les sections spécifiques énumérées ci-dessous. Consulte également le Glossaire pour comprendre la signification de certains termes utilisés dans cette politique de confidentialité.

1. Informations importantes et qui nous sommes

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à t'informer sur la façon dont Almedia collecte et traite tes données personnelles via l'utilisation de ce Site, y compris toutes les données que tu peux nous fournir via ce Site lorsque tu crées un compte, t'inscris à notre newsletter, utilises notre contenu, nos services et services d'assistance, et reçois des informations marketing.

Nous ne destinons pas notre Site aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans ou selon la définition des exigences légales locales. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu par erreur ou involontairement des données personnelles d'un enfant sans consentement approprié, nous les supprimerons. Si tu penses que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations concernant un enfant, contacte-nous à [email protected].

Il est important que tu lises cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir dans des situations spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles te concernant, afin que tu sois pleinement informé de la façon dont et pourquoi nous utilisons tes données. Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas pour but de les remplacer.

Responsable du traitement

Almedia est le responsable du traitement de tes données personnelles dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si tu as des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de tes droits légaux, contacte le DPO en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées

Si tu as des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contacte notre DPO de la manière suivante :

Délégué externe à la protection des données
ePrivacy GmbH
représenté par Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Tu as le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si tu penses que nous avons violé tes droits à la vie privée. Nous apprécierions toutefois avoir la possibilité de traiter tes préoccupations avant que tu ne déposes ta plainte.

Modifications de la politique de confidentialité et ton devoir de nous informer des changements

Nous nous réservons le droit de modifier et d'ajuster le contenu de cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité mise à jour s'appliquera à partir du moment où nous la mettrons à ta disposition. Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour le 31.07.2025.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à ton sujet soient exactes et à jour. Informe-nous si tes données personnelles changent durant ta relation avec nous.

Liens tiers

Ce Site peut inclure des liens vers des sites tiers, des modules complémentaires et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données te concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque tu quittes notre Site, nous t'encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que tu visites.

2. Les données que nous collectons à ton sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée, telles que les données anonymes (comme défini ci-dessous).

Nous ne traitons les données personnelles des visiteurs du site que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un Site fonctionnel, notre contenu et nos services. Le traitement des données personnelles de manière régulière n'a lieu qu'après le consentement des visiteurs du Site, dans la mesure nécessaire et avec des mesures de sécurité appropriées en place.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles te concernant que nous avons catégorisés comme suit :

Données d'identité incluent le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur, les numéros de téléphone, le pays de résidence, le sexe, le permis de conduire, la carte d'identité, le passeport, la carte passeport, la carte de résident permanent, le document de voyage pour non-citoyen, le visa ou un identifiant similaire.
Données KYC / Vérification d'identité : selfie, images de pièces d'identité gouvernementales et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/de l'appareil (par ex. IP, identifiants de l'appareil), et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur).
Données de contact incluent l'adresse, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Données de transaction incluent les détails sur le mode de paiement tels que le paiement, le retrait, la méthode de remboursement ou les cartes cadeaux qui te sont versées pour ta participation en tant qu'utilisateur sur notre Site.
Informations de paiement incluent les détails du compte bancaire (par ex. IBAN, adresse e-mail PayPal, identifiants de portefeuille numérique et autres détails d'instruments de paiement.
Données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), tes données de connexion, le type et la version du navigateur, l'ID de l'appareil, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, et d'autres technologies sur les appareils que tu utilises pour accéder à ce Site.
Données de profil incluent ton nom d'utilisateur et ton mot de passe, ta photo selfie, tes intérêts, préférences, commentaires et données de réponses aux recherches et enquêtes.
Données de réponses aux recherches et enquêtes incluent des informations pour mieux comprendre ton expérience et améliorer notre Site. Ces informations sont pseudonymes.
Données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont tu utilises notre Site, nos produits et nos services. Par exemple, cela peut inclure des informations que tu consultes ou sur lesquelles tu cliques lors de la visite ou de l'utilisation de notre Site ou des informations de diagnostic et de dépannage.
Données marketing et de communication incluent tes préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers (tels que Facebook, Google Analytics et Microsoft Clarity), ainsi que tes préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des « données agrégées » telles que des données statistiques ou démographiques à n'importe quelle fin. Les données agrégées peuvent être dérivées de tes données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement ton identité. Par exemple, nous pouvons agréger tes données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec tes données personnelles de sorte qu'elles puissent t'identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Si tu ne fournis pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu des conditions d'un contrat que nous avons avec toi, et que tu ne fournis pas ces données lorsqu'elles sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec toi (par exemple, pour te fournir des services).

3. Comment tes données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de toi et à ton sujet, notamment :

Interactions directes. Tu peux nous fournir des données d'identité et de contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que tu fournis lorsque tu :

demandes à recevoir, participer et interagir avec nos produits ou services sur le Site ;
crées un compte sur notre Site ;
utilises nos produits et services,
t'abonnes à nos newsletters et publications ;
demandes à recevoir du marketing ;
demandes des services d'assistance ;
complètes une enquête ;
complètes une offre ; ou
nous donnes ton avis ou nous contactes.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque tu interagis avec notre Site, nous collectons automatiquement des données techniques sur tes appareils, ordinateur, équipement, actions de navigation et modèles. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Notre politique en matière de cookies décrit tes options pour contrôler la façon dont nous et nos partenaires utilisons les cookies et technologies similaires pour la publicité. Note que tu peux toujours supprimer ton compte à tout moment. Consulte notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles te concernant de la part de divers tiers (par ex., Google Analytics et Facebook).

4. Comment nous utilisons tes données personnelles

Utilisation des données personnelles

Nous n'utiliserons tes données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons tes données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec toi.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Clique ici pour en savoir plus sur l'intérêt légitime, l'exécution d'un contrat et le respect d'une obligation légale.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser tes données personnelles et la base légale pour le traitement de tes données. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles sur plus d'une base légale selon la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons tes données. Contacte-nous si tu as besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles lorsque plusieurs bases ont été énoncées dans le tableau ci-dessous.

Finalité/Activité	Type de données personnelles	Base légale du traitement y compris la base de l'intérêt légitime
Pour t'inscrire en tant que nouveau client ou utilisateur	Données d'identité, Données de contact	Exécution d'un contrat avec toi
Pour te permettre d'utiliser notre Site afin que tu puisses participer à notre programme de récompenses.	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données techniques	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes, Se conformer à une obligation légale
Pour gérer notre relation avec toi, ce qui inclura : Te notifier des changements de nos conditions ou de notre politique de confidentialité, Te demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données marketing et de communication	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour se conformer à une obligation légale, Nécessaire pour nos intérêts légitimes
Pour améliorer et perfectionner notre Site et nos services.	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment tu utilises notre Site, produits/services.)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce Site (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données)	Données d'identité, Données de contact, Données techniques	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fournir des services d'administration et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe), Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour te fournir du contenu de site et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous te servons	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer et améliorer ces services, pour développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre Site, produits/services, marketing, relations et expériences client	Données techniques, Données d'utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour garder notre Site à jour et pertinent, pour développer notre entreprise et informer notre stratégie marketing)
Pour te faire des suggestions et recommandations concernant des biens ou services susceptibles de t'intéresser	Données d'identité, Données de contact, Données techniques, Données d'utilisation, Données de profil, Données marketing et de communication	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre entreprise)
Te payer en toute sécurité et prévenir les abus	selfie, images de pièces d'identité gouvernementales et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/de l'appareil (par ex. IP, identifiants de l'appareil), et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur)	Nous vérifions que chaque paiement est effectué à une personne réelle et unique et que le compte n'est pas utilisé de manière abusive (nécessité contractuelle et intérêts légitimes)
Exigences légales/partenaires	selfie, images de pièces d'identité gouvernementales et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/de l'appareil (par ex. IP, identifiants de l'appareil), et résultats de vérification (réussite/échec, signaux de risque, références de fournisseur)	Le cas échéant, nous effectuons des vérifications d'identité pour nous conformer aux obligations en matière de criminalité financière et fiscales ou aux règles des partenaires/fournisseurs (obligation légale)
Traitement des paiements pour l'achat de cartes cadeaux numériques	Données d'identité, Données de contact, Données de transaction, Informations de paiement, Données techniques	Exécution d'un contrat, Conformité aux obligations légales, Intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité des paiements)

Les données de catégorie spéciale ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, de profilage, de personnalisation ou de recommandation.

Marketing

Nous nous efforçons de te donner des choix concernant certaines utilisations des données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser tes données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que tu peux vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui peut t'intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour toi (nous appelons cela le marketing).

Tu recevras des communications marketing de notre part si tu as demandé des informations de notre part ou utilisé nos services et que tu ne t'es pas désabonné de ce marketing.

Visite notre gestionnaire de consentement pour te désabonner

Marketing tiers

Nous obtiendrons ton consentement explicite avant de partager tes données personnelles avec un tiers à des fins marketing. Visite notre gestionnaire de consentement où tu peux consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de tes données personnelles.

Désabonnement

Tu peux nous demander ou demander à des tiers de cesser de t'envoyer des messages marketing à tout moment via ton compte sur le Site ou via la fonction de désabonnement de Microsoft, Facebook ou Google.

Lorsque tu te désabonnes de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles que tu nous as fournies suite à ta sélection d'un actif numérique, ton expérience ou d'autres transactions sur le Site.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies du navigateur, ou pour t'alerter lorsque les sites définissent ou accèdent à des cookies. Si tu désactives ou refuses les cookies, note que certaines parties de ce Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consulte notre politique en matière de cookies.

Changement de finalité

Nous n'utiliserons tes données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si tu souhaites obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, contacte-nous.

Si nous devons utiliser tes données personnelles pour une finalité non liée, nous t'en informerons et nous t'expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles sans ton consentement ou ta connaissance, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est exigé ou autorisé par la loi.

5. Divulgation de tes données personnelles

5.1 Catégories de destinataires et pourquoi nous partageons

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services. Nous pouvons partager tes données personnelles avec les parties énoncées ci-dessous pour les finalités énoncées dans « Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles ».

Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants :

Marketing et promotions pour promouvoir notre site et nos services
Technologie de télécommunications pour t'envoyer des messages, y compris des SMS
Fournisseurs d'hébergement de données
Fournisseurs de services de sécurité pour enquêter sur les fraudes et incidents de sécurité
Fournisseurs d'analyses pour comprendre comment tu utilises notre site et nos services
Fournisseurs de services de stockage de documents
Partenaires de vérification d'identité : Nous partageons les données minimales nécessaires avec Verisoul (KYC liveness/selfie) et Veriff (scan de document d'identité + selfie). Ils traitent les données en notre nom pour vérifier ton identité. Ils sont contractuellement tenus de respecter des garanties appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de transfert transfrontalier (par ex. les clauses contractuelles types de l'UE).
Fournisseurs de support client
Enquêtes pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs afin d'améliorer le site ou les services
Analyses et statistiques marketing

Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants, notamment les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité

Sites Web tiers liés Lorsque tu utilises des services ou sites Web tiers qui sont liés via nos services, les fournisseurs de ces services ou produits peuvent recevoir des informations te concernant que nous, toi ou d'autres partageons avec eux. Note bien que lorsque tu utilises des services tiers qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité, leurs propres conditions et politiques de confidentialité régissent ton utilisation de ces services et produits

Vente d'activité à des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre activité ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre activité, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser tes données personnelles de la même manière que celle décrite dans cette politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de tes données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser tes données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter tes données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

5.2 Nos sous-traitants actuels

Nom du sous-traitant	Nature du traitement	Localisation	Site Web
Adjust GmbH	Analyses et statistiques marketing	Berlin, Allemagne	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analytics – performances marketing	San Francisco, CA, USA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Analyses et statistiques marketing	San Francisco, CA, USA / Herzliya, Israël	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Traitement des paiements pour les achats de cartes cadeaux numériques (paiements par carte, vérifications antifraude)	Paris, France	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Fournisseur d'hébergement de données	New York, USA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Analyses et statistiques marketing	Mountain View, CA, USA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Fournisseur d'hébergement de données	Mountain View, CA, États-Unis	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Analyse – performances marketing	Mountain View, CA, États-Unis	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Analyse – performances marketing	San Francisco, CA, États-Unis	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Analyse et statistiques marketing	Menlo Park, CA, États-Unis	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Fournisseur d'hébergement de données	Reston, VA, États-Unis	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Analyse et statistiques marketing	Palo Alto & San Francisco, CA, États-Unis	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Traitement des paiements, émission de bons et gestion technique de l'utilisation	Martinsried, Allemagne	www.epay.de
Veriff OÜ	Vérification d'identité et prévention de la fraude	EEE, États-Unis	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Vérification d'identité et prévention de la fraude	États-Unis	www.verisoul.ai

Lorsque les utilisateurs achètent des cartes cadeaux numériques, les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement tiers réglementés. Almedia ne fournit pas elle-même de services de paiement.

6. Transferts internationaux

On opère dans plein de pays, et nous (ou nos prestataires de services) pouvons déplacer tes données et les traiter en dehors du pays où tu vis. On utilise des prestataires tiers pour traiter et stocker tes infos aux États-Unis, dans l'UE et dans d'autres pays. Quand on transfère tes données personnelles à nos affiliés en dehors de l'UE, on utilise des clauses contractuelles types (qui ont été approuvées par la Commission européenne) pour garantir que tes infos bénéficient d'un haut niveau de protection et que tes droits à la vie privée peuvent être défendus.

Lorsque les données de vérification d'identité sont consultées depuis ou transférées vers des pays hors EEE/Royaume-Uni, on s'appuie sur des garanties appropriées (par ex. les CCT de l'UE) et on applique des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôles d'accès, audit).

Si tu souhaites obtenir plus de détails sur les arrangements contractuels qu'on met en place pour protéger tes données personnelles quand elles sont transférées hors de l'UE, tu peux nous contacter par email à [email protected]. Tu peux également accéder aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Consulte notre Politique de confidentialité pour les résidents de l'UE si tu veux plus d'infos sur le mécanisme spécifique qu'on utilise pour transférer tes données personnelles hors de l'UE et du Royaume-Uni

7. Sécurité des données

On a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que tes données personnelles soient perdues, utilisées ou consultées de manière accidentelle ou non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, on limite l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront tes données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

On a mis en place des procédures pour gérer toute violation suspectée de données personnelles et on te notifiera ainsi que tout régulateur concerné en cas de violation si on est légalement obligé de le faire.

8. Conservation des données

Combien de temps allez-vous utiliser mes données personnelles ?

On ne conservera tes données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels on les a collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. On peut conserver tes données personnelles plus longtemps en cas de plainte ou si on pense raisonnablement qu'il y a un risque de litige concernant notre relation avec toi.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, on prend en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée de tes données personnelles, les finalités pour lesquelles on traite tes données personnelles et si on peut atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

KYC/Vérification d'identité : On conserve uniquement le résultat de la vérification, l'horodatage, la référence du fournisseur et les signaux de prévention de la fraude aussi longtemps que nécessaire pour fournir les paiements, protéger le service et respecter les obligations légales de conservation (par ex. typiquement 3 ans pour la défense juridique/prévention de la fraude), après quoi on supprime ou anonymise. Les images brutes (document/selfie) sont généralement conservées par nos fournisseurs de vérification uniquement le temps strictement nécessaire pour la qualité de la vérification, l'audit, la prévention de la fraude et la conformité, selon nos accords de traitement et configurations.

Dans certaines circonstances, tu peux nous demander de supprimer tes données : voir tes droits légaux ci-dessous pour plus d'infos.

Dans certaines circonstances, on anonymisera tes données personnelles (pour qu'elles ne puissent plus être associées à toi) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas on peut utiliser ces infos indéfiniment sans t'en informer davantage.

9. Tes droits légaux

Dans certaines circonstances, tu as des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant tes données personnelles. Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Demander l'accès à tes données personnelles.
Demander la correction de tes données personnelles.
Demander l'effacement de tes données personnelles.
T'opposer au traitement de tes données personnelles.
Demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Demander le transfert de tes données personnelles.
Droit de retirer ton consentement.

Pour exercer les droits de protection des données mentionnés ci-dessus contre nous, adresse ta demande en indiquant ton prénom et nom, soit par email à [email protected], soit par courrier à Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlin, Allemagne. Si tu fais valoir tes droits contre le responsable du traitement, on traitera tes données personnelles dans ce contexte pour répondre à ta demande.

Généralement aucuns frais

Tu n'auras pas à payer de frais pour accéder à tes données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, on peut facturer des frais raisonnables si ta demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Sinon, on pourrait refuser de se conformer à ta demande dans ces circonstances.

Ce dont on peut avoir besoin de ta part

On peut avoir besoin de te demander des infos spécifiques pour nous aider à confirmer ton identité et garantir ton droit d'accès à tes données personnelles (ou d'exercer l'un de tes autres droits). C'est une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. On peut également te contacter pour te demander plus d'infos concernant ta demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

On essaie de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, ça peut nous prendre plus d'un mois si ta demande est particulièrement complexe ou si tu as fait plusieurs demandes. Dans ce cas, on te notifiera et on te tiendra au courant.

10. Glossaire

Base légale

Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer notre activité pour te donner le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sécurisée. On s'assure de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur toi (positif comme négatif) et tes droits avant de traiter tes données personnelles pour nos intérêts légitimes. On n'utilise pas tes données personnelles pour des activités où nos intérêts sont surpassés par l'impact sur toi (sauf si on a ton consentement ou si on y est autrement tenu ou autorisé par la loi). Tu peux obtenir plus d'infos sur la façon dont on évalue nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur toi concernant des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution d'un contrat signifie traiter tes données lorsque c'est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel tu es partie ou pour prendre des mesures à ta demande avant de conclure un tel contrat.

Respecter une obligation légale signifie traiter tes données personnelles lorsque c'est nécessaire pour respecter une obligation légale.

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