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Dernière mise à jour: 11 avril 2026

Politique de confidentialité

(Version : 3 février 2025)

Introduction

Bienvenue sur notre site freecash.com et notre application mobile (collectivement, le « Site »). Almedia GmbH (« Almedia », « nous » ou « notre ») respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette politique de confidentialité t'explique comment nous gérons tes données personnelles quand tu visites notre Site (peu importe d'où tu te connectes) et t'informe sur tes droits en matière de vie privée et comment la loi te protège.

Cette politique de confidentialité est organisée par sections pour que tu puisses naviguer facilement vers les zones spécifiques ci-dessous. Consulte aussi le Glossaire pour comprendre certains termes utilisés dans cette politique.

1. Informations importantes et qui sommes-nous

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à t'informer sur la façon dont Almedia collecte et traite tes données personnelles via l'utilisation de ce Site, y compris toute donnée que tu pourrais nous fournir sur ce Site quand tu crées un compte, t'inscris à notre newsletter, utilises notre contenu, nos services et services d'assistance, et reçois des informations marketing.

Nous ne destinons pas notre Site aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans ou selon les exigences légales locales. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu par erreur ou involontairement des données personnelles d'un enfant sans le consentement approprié, nous les supprimerons. Si tu penses que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations d'un enfant ou à son sujet, contacte-nous à [email protected].

Il est important que tu lises cette politique de confidentialité avec toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pourrions fournir lors d'occasions spécifiques où nous collectons ou traitons des données personnelles te concernant, afin que tu sois pleinement conscient de comment et pourquoi nous utilisons tes données. Cette politique complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas pour but de les remplacer.

Responsable du traitement

Almedia est le responsable du traitement de tes données personnelles dans cette politique de confidentialité.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) responsable de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si tu as des questions sur cette politique, y compris des demandes d'exercice de tes droits légaux, contacte le DPO en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contacte notre DPO de la manière suivante :

Délégué externe à la protection des données
ePrivacy GmbH
représenté par Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hambourg
[email protected]

Tu as le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si tu penses que nous avons violé tes droits à la vie privée. Nous apprécierions toutefois avoir la possibilité de traiter tes préoccupations avant que tu déposes ta plainte.

Modifications de la politique de confidentialité et ton devoir de nous informer des changements

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique de confidentialité. La politique mise à jour s'appliquera dès que nous te la rendrons disponible. Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. La dernière version est toujours datée en haut de la page.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à ton sujet soient exactes et à jour. Tiens-nous informés si tes données personnelles changent durant ta relation avec nous.

Liens tiers

Ce Site peut inclure des liens vers des sites tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données te concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Quand tu quittes notre Site, nous t'encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que tu visites.

2. Les données que nous collectons à ton sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée, comme les Données anonymes (telles que définies ci-dessous).

Nous traitons les données personnelles des visiteurs du site uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un Site fonctionnel, notre contenu et nos services. Le traitement régulier des données personnelles n'a lieu qu'après le consentement des visiteurs du Site, dans la mesure nécessaire et avec des mesures de sécurité appropriées.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles te concernant, que nous avons classées comme suit :

Données d'identité incluent prénom, nom, nom d'utilisateur, numéros de téléphone, pays de résidence, genre, permis de conduire, carte d'identité, passeport, carte de passeport, carte de résident permanent, document de voyage pour non-citoyen, visa ou identifiant similaire.
Données KYC / Vérification d'identité : selfie, images de pièce d'identité gouvernementale et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussi/échoué, signaux de risque, références du fournisseur).
Données de contact incluent adresse, adresse e-mail et numéros de téléphone.
Données de transaction incluent les détails sur le mode de paiement comme le retrait, l'encaissement, la méthode de remboursement ou les cartes-cadeaux qui te sont payées pour ta participation en tant qu'utilisateur sur notre Site.
Informations de paiement incluent les coordonnées bancaires (ex. IBAN, adresse e-mail PayPal, identifiants de portefeuille numérique et autres détails d'instruments de paiement).
Données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), tes données de connexion, type et version de navigateur, ID d'appareil, paramètres de fuseau horaire et de localisation, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies sur les appareils que tu utilises pour accéder à ce Site.
Données de profil incluent ton nom d'utilisateur et mot de passe, photo selfie, tes centres d'intérêt, préférences, retours et Données de réponses à des recherches et sondages.
Données de réponses à des recherches et sondages incluent des informations pour mieux comprendre ton expérience et améliorer notre Site. Ces informations sont pseudonymes.
Données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont tu utilises notre Site, nos produits et services. Par exemple, cela peut inclure les informations que tu consultes ou sur lesquelles tu cliques en visitant ou en utilisant notre Site, ou des informations de diagnostic et de dépannage.
Données marketing et de communication incluent tes préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers (comme Facebook, Google Analytics et Microsoft Clarity), ainsi que tes préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des « Données agrégées » telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les Données agrégées peuvent être dérivées de tes données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement ton identité. Par exemple, nous pouvons agréger tes Données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées avec tes données personnelles de sorte qu'elles puissent t'identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Si tu ne fournis pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec toi, et que tu ne fournis pas ces données à la demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec toi (par exemple, pour te fournir des services).

3. Comment sont collectées tes données personnelles ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et à ton sujet, notamment :

Interactions directes. Tu peux nous fournir des Données d'identité et de contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que tu fournis quand tu :

demandes à recevoir, participer et interagir avec nos produits ou services sur le Site ;
crées un compte sur notre Site ;
utilises nos produits et services ;
t'abonnes à nos newsletters et publications ;
demandes à recevoir du marketing ;
demandes des services d'assistance ;
complètes un sondage ;
complètes une offre ; ou
nous donnes un retour ou nous contactes.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque tu interagis avec notre Site, nous collectons automatiquement des Données techniques sur tes appareils, ordinateur, équipement, actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Notre Politique de cookies décrit tes options pour contrôler comment nous et nos partenaires utilisons les cookies et technologies similaires pour la publicité. Note que tu peux toujours supprimer ton compte à tout moment. Consulte notre politique de cookies pour plus de détails.

Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles te concernant de divers tiers (ex. Google Analytics et Facebook).

4. Comment nous utilisons tes données personnelles

Utilisation des données personnelles

Nous n'utiliserons tes données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons tes données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec toi.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Clique ici pour en savoir plus sur l'Intérêt légitime, l'Exécution d'un contrat et le Respect d'une obligation légale.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser tes données personnelles et la Base légale pour traiter tes données. Nous avons aussi identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles pour plus d'une base légale selon la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons tes données. Contacte-nous si tu as besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter tes données personnelles lorsque plusieurs bases ont été indiquées dans le tableau ci-dessous.

Finalité/Activité	Type de données personnelles	Base légale pour le traitement incluant la base de l'intérêt légitime
Pour t'inscrire en tant que nouveau client ou utilisateur	Données d'identité, Données de contact	Exécution d'un contrat avec toi
Pour te permettre d'utiliser notre Site afin que tu puisses participer à notre programme de récompenses	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données techniques	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes, Respect d'une obligation légale
Pour gérer notre relation avec toi, ce qui inclut : te notifier des changements à nos conditions ou politique de confidentialité, te demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données marketing et de communication	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour se conformer à une obligation légale, Nécessaire pour nos intérêts légitimes
Pour améliorer et optimiser notre Site et nos services	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques	Exécution d'un contrat avec toi, Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment tu utilises notre Site, nos produits/services)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce Site (y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement de données)	Données d'identité, Données de contact, Données techniques	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer notre entreprise, fournir des services d'administration et informatiques, la sécurité du réseau, prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe), Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
Pour te diffuser du contenu et des publicités pertinents sur le Site et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous te présentons	Données d'identité, Données de contact, Données de profil, Données d'utilisation, Données marketing et de communication, Données techniques	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour développer et améliorer ces services, pour développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre Site, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences	Données techniques, Données d'utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, garder notre Site à jour et pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Pour te faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou services susceptibles de t'intéresser	Données d'identité, Données de contact, Données techniques, Données d'utilisation, Données de profil, Données marketing et de communication	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre activité)
Te payer en toute sécurité et prévenir les abus	selfie, images de pièce d'identité gouvernementale et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussi/échoué, signaux de risque, références du fournisseur)	Nous vérifions que chaque paiement est effectué à une personne réelle et unique et que le compte n'est pas utilisé abusivement (nécessité contractuelle et intérêts légitimes)
Exigences légales/partenaires	selfie, images de pièce d'identité gouvernementale et champs extraits (nom, date de naissance, numéro de document, pays d'émission, validité), métadonnées techniques/appareil (ex. IP, identifiants d'appareil) et résultats de vérification (réussi/échoué, signaux de risque, références du fournisseur)	Le cas échéant, nous effectuons des vérifications d'identité pour nous conformer aux obligations en matière de criminalité financière et fiscale ou aux règles des partenaires/fournisseurs (obligation légale)
Traitement des paiements pour l'achat de cartes-cadeaux numériques	Données d'identité, Données de contact, Données de transaction, Informations de paiement, Données techniques	Exécution d'un contrat, Respect d'obligations légales, Intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité des paiements)

Les données de catégorie spéciale ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, de profilage, de personnalisation ou de recommandation.

Marketing

Nous nous efforçons de te donner des choix concernant certaines utilisations de tes données personnelles, en particulier autour du marketing et de la publicité.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser tes Données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que tu pourrais vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait t'intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour toi (nous appelons cela le marketing).

Tu recevras des communications marketing de notre part si tu as demandé des informations de notre part ou utilisé nos services et que tu ne t'es pas désabonné de ce marketing.

Visite notre gestionnaire de consentement pour te désabonner

Marketing tiers

Nous obtiendrons ton consentement explicite avant de partager tes données personnelles avec un tiers à des fins marketing. Visite notre gestionnaire de consentement où tu peux consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de tes données personnelles.

Désinscription

Tu peux nous demander, ainsi qu'aux tiers, de cesser de t'envoyer des messages marketing à tout moment via ton compte sur le Site ou via la fonction de désinscription de Microsoft, Facebook ou Google.

Lorsque tu te désinscris de ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles que tu nous as fournies suite à ta sélection d'un actif numérique, ton expérience ou d'autres transactions sur le Site.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour t'alerter lorsque des sites définissent ou accèdent à des cookies. Si tu désactives ou refuses les cookies, note que certaines parties de ce Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consulte notre politique de cookies.

Changement de finalité

Nous n'utiliserons tes données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité initiale. Si tu souhaites obtenir une explication sur la façon dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, contacte-nous.

Si nous devons utiliser tes données personnelles pour une finalité non liée, nous t'en informerons et nous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Note que nous pouvons traiter tes données personnelles sans ta connaissance ou ton consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.

5. Divulgation de tes données personnelles

5.1 Catégories de destinataires et pourquoi nous partageons

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services. Nous pouvons partager tes données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous pour les finalités énoncées dans « Finalités pour lesquelles nous utiliserons tes données personnelles ».

Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants :

Marketing et promotions pour promouvoir notre site et nos services
Technologie de télécommunications pour t'envoyer des messages, y compris des SMS
Fournisseurs d'hébergement de données
Fournisseurs de services de sécurité pour enquêter sur les fraudes et incidents de sécurité
Fournisseurs d'analyse pour comprendre comment tu utilises notre site et nos services
Fournisseurs de services de stockage de documents
Partenaires de vérification d'identité : Nous partageons les données minimales nécessaires avec Verisoul (KYC vivacité/selfie) et Veriff (scan de document d'identité + selfie). Ils traitent les données en notre nom pour vérifier ton identité. Ils sont contractuellement tenus de respecter des garanties appropriées en matière de confidentialité, de sécurité et de transfert transfrontalier (par ex. les clauses contractuelles types de l'UE).
Fournisseurs de support client
Sondages pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs afin d'améliorer le site ou les services
Analyse marketing et statistiques

Conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants, y compris les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité

Sites web tiers liés Lorsque tu utilises des services ou sites web tiers liés via nos services, les fournisseurs de ces services ou produits peuvent recevoir des informations te concernant que nous, toi ou d'autres partagent avec eux. Note bien que lorsque tu utilises des services tiers qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité, leurs propres conditions et politiques de confidentialité régiront ton utilisation de ces services et produits

Vente de l'entreprise à des tiers à qui nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pourrions également chercher à acquérir d'autres entreprises ou fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser tes données personnelles de la même manière que prévu dans cette politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de tes données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser tes données personnelles pour leurs propres besoins et ne leur permettons de traiter tes données personnelles que pour des finalités spécifiées et conformément à nos instructions.

5.2 Nos sous-traitants/sous-traitants actuels

Nom du sous-traitant	Nature du traitement	Localisation	Site web
Adjust GmbH	Analyse marketing & statistiques	Berlin, Allemagne	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analyse – performance marketing	San Francisco, CA, USA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Analyse marketing & statistiques	San Francisco, CA, USA / Herzliya, Israël	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Traitement des paiements pour les achats de cartes-cadeaux numériques (paiements par carte, vérifications de fraude)	Paris, France	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Fournisseur d'hébergement de données	New York, USA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Analyse marketing & statistiques	Mountain View, CA, USA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Fournisseur de services d'hébergement de données	Mountain View, CA, États-Unis	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Analyse – performances marketing	Mountain View, CA, États-Unis	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Analyse – performances marketing	San Francisco, CA, États-Unis	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Analyse marketing & statistiques	Menlo Park, CA, États-Unis	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Fournisseur de services d'hébergement de données	Reston, VA, États-Unis	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Analyse marketing & statistiques	Palo Alto & San Francisco, CA, États-Unis	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Traitement des paiements, émission de bons et gestion technique de leur utilisation	Martinsried, Allemagne	www.epay.de
Veriff OÜ	Vérification d'identité & prévention de la fraude	EEE, États-Unis	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Vérification d'identité & prévention de la fraude	États-Unis	www.verisoul.ai

Lorsque les utilisateurs achètent des cartes-cadeaux numériques, les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers réglementés. Almedia ne fournit pas elle-même de services de paiement.

6. Transferts internationaux

Nous opérons dans de nombreux pays, et nous (ou nos prestataires de services) pouvons déplacer tes données et les traiter en dehors du pays où tu vis. Nous faisons appel à des prestataires tiers pour traiter et stocker tes informations aux États-Unis, dans l'UE et dans d'autres pays. Lorsque nous transférons tes données personnelles vers nos filiales en dehors de l'UE, nous utilisons des clauses contractuelles types (approuvées par la Commission européenne) pour garantir que tes informations bénéficient d'un niveau de protection élevé et que tes droits à la vie privée peuvent être défendus.

Lorsque les données de vérification d'identité sont consultées depuis ou transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (ex : CCT de l'UE), et appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôles d'accès, audit).

Si tu souhaites obtenir plus de détails sur les dispositions contractuelles que nous mettons en place pour protéger tes données personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'UE, tu peux nous contacter par e-mail à [email protected]. Tu peux également consulter les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne à : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Consulte notre Politique de confidentialité pour les résidents de l'UE si tu veux plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de tes données personnelles hors de l'UE et du Royaume-Uni

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que tes données personnelles ne soient perdues, utilisées ou consultées de manière accidentelle ou non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront tes données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation suspectée de données personnelles et nous t'informerons, ainsi que toute autorité de régulation concernée, d'une violation lorsque nous y sommes légalement tenus.

8. Conservation des données

Combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons tes données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver tes données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous pensons raisonnablement qu'un litige concernant notre relation avec toi est possible.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou divulgation non autorisée de tes données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

KYC/vérification d'identité : Nous ne conservons que le résultat de la vérification, l'horodatage, la référence du fournisseur et les signaux de prévention de fraude aussi longtemps que nécessaire pour fournir les paiements, protéger le service et respecter les obligations légales de conservation (ex : typiquement 3 ans pour la défense juridique/prévention de la fraude), après quoi nous supprimons ou anonymisons. Les images brutes (document/selfie) sont généralement conservées par nos fournisseurs de vérification uniquement le temps strictement nécessaire pour la qualité de vérification, l'audit, la prévention de fraude et la conformité, selon nos accords de sous-traitance et configurations.

Dans certaines circonstances, tu peux nous demander de supprimer tes données : consulte tes droits légaux ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons tes données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à toi) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification.

9. Tes droits légaux

Dans certaines circonstances, tu disposes de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant tes données personnelles. Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Clique sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur ces droits :

Demander l'accès à tes données personnelles.
Demander la correction de tes données personnelles.
Demander l'effacement de tes données personnelles.
T'opposer au traitement de tes données personnelles.
Demander la limitation du traitement de tes données personnelles.
Demander le transfert de tes données personnelles.
Droit de retirer ton consentement.

Pour exercer les droits susmentionnés en matière de protection des données contre nous, adresse ta demande en indiquant tes nom et prénom, soit par e-mail à [email protected], soit par courrier à Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlin, Allemagne. Si tu fais valoir tes droits contre le responsable du traitement, nous traiterons tes données personnelles dans ce contexte pour répondre à ta demande.

Aucun frais normalement requis

Tu n'auras pas à payer de frais pour accéder à tes données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si ta demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de nous conformer à ta demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de ta part

Nous pouvons avoir besoin de te demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer ton identité et garantir ton droit d'accéder à tes données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également te contacter pour te demander plus d'informations concernant ta demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si ta demande est particulièrement complexe ou si tu as fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous t'en informerons et te tiendrons au courant.

10. Glossaire

Base légale

Intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à conduire et gérer nos activités pour te fournir le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur toi (positif et négatif) et tes droits avant de traiter tes données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas tes données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur toi (sauf si nous avons ton consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Tu peux obtenir plus d'informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur toi concernant des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution d'un contrat désigne le traitement de tes données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel tu es partie ou pour prendre des mesures à ta demande avant de conclure un tel contrat.

Respect d'une obligation légale désigne le traitement de tes données personnelles lorsqu'il est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.