Ce dont tu as besoin pour utiliser Freecash
Freecash utilise des technologies web modernes pour te garantir l'expérience la plus rapide et fiable possible. Pour utiliser l'appli que ce soit sur ton téléphone ou dans un navigateur, ton appareil doit respecter les exigences minimales ci-dessous.
iOS (iPhone & iPad)
Minimum requis : iOS 16.4 ou version ultérieure.
Si ton iPhone ou iPad tourne sous iOS 16.4 ou plus, c'est bon, tu peux y aller.
Si tu es sur iOS 16.0–16.3, tu peux régler ça en mettant à jour ton appareil :
- Va dans Réglages → Général → Mise à jour logicielle.
- Télécharge et installe la mise à jour disponible.
- Une fois la mise à jour terminée, rouvre Freecash.
Et si mon iPhone ne peut pas se mettre à jour ?
Certains modèles d'iPhone plus anciens sont bloqués à iOS 15 par Apple et ne peuvent pas être mis à jour davantage. Ça concerne notamment l'iPhone 6s, l'iPhone 7 et l'iPhone SE (1ère génération). Malheureusement, ces appareils ne peuvent plus faire tourner Freecash.
Si tu as un de ces appareils, on te recommande d'accéder à Freecash depuis un appareil plus récent ou depuis un navigateur sur ordinateur portable/de bureau.
Android
Minimum requis : Android 8.0 (Oreo) ou version ultérieure.
La plupart des téléphones Android tournant sous Android 8.0 ou plus fonctionneront sans souci. Si tu rencontres des problèmes, essaie ce qui suit :
- Mets à jour Android System WebView via le Google Play Store.
- Assure-toi que Chrome est à jour (version 111 ou ultérieure).
- Redémarre l'appli Freecash.
Navigateur web (ordinateur & mobile)
Freecash est compatible avec tous les principaux navigateurs modernes. On te conseille de garder ton navigateur à jour avec la dernière version pour une expérience optimale.
- Safari (macOS & iOS) : version 16.4 ou ultérieure
- Chrome : version 111 ou ultérieure
- Edge : version 111 ou ultérieure
- Firefox : version 111 ou ultérieure
Si tu utilises un navigateur plus ancien, tu risques de voir un écran de chargement qui ne se termine jamais. Mettre à jour ton navigateur réglera ce problème.
Dépannage : bloqué sur un écran de chargement ?
Si Freecash affiche une animation de chargement qui ne disparaît jamais, c'est presque toujours dû à un navigateur ou une version de système d'exploitation non pris en charge. Vider ton cache ou réinstaller l'appli ne réglera pas ça — le problème vient de la version logicielle sur ton appareil.
Voici ce qu'il faut essayer :
- iPhone/iPad : Mets à jour vers iOS 16.4 ou ultérieur via Réglages → Général → Mise à jour logicielle.
- Android : Mets à jour Chrome et Android System WebView via le Google Play Store.
- Ordinateur : Mets à jour ton navigateur vers la dernière version.
- iPhone ancien qui ne peut pas se mettre à jour : Accède à Freecash depuis un navigateur sur ordinateur portable ou de bureau.
Toujours bloqué ? Contacte notre équipe d'assistance et on t'aidera à résoudre ça.