Si tu rencontres un problème avec un sondage fourni par notre partenaire TapResearch, on te conseille de contacter directement l'équipe d'assistance de TapResearch.
Pour contacter TapResearch, suis ces étapes :
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Va sur la page partenaire TapResearch ou sélectionne-les dans la section Partenaires de Sondages sur la page Gagner de Freecash :
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Dans la fenêtre pop-up de TapResearch, clique sur les trois lignes blanches en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionne "Aide".
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Sur leur page d'aide, clique sur le bouton en haut "Soumettre une demande d'assistance"
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Sélectionne "Problème général" puis "Autre" dans les menus déroulants, saisis les détails de ton problème, indique ton nom et ton adresse e-mail, et appuie sur le bouton "Soumettre".
TapResearch pourra maintenant examiner ton offre de leur côté et commencer à t'aider à résoudre le problème.
Comment vérifier le partenaire de sondage
Si tu n'es pas sûr(e) lequel de nos partenaires a fourni le sondage, tu peux facilement le vérifier :
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Va sur ton profil Freecash en cliquant sur ton avatar (en haut à droite sur ordinateur, en haut à gauche sur mobile).
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Sélectionne "Gains" pour afficher la liste de tes offres et sondages en cours.
Sur ordinateur, tu verras le fournisseur indiqué dans la colonne 'Partenaire d'offre'.
Sur mobile, tu devras sélectionner l'offre ou le sondage en question, ce qui ouvrira une fenêtre pop-up affichant le fournisseur.
