Si vous rencontrez un problème avec un sondage fourni par notre partenaire TapResearch, nous vous recommandons de contacter directement l'équipe d'assistance de TapResearch.
Pour contacter TapResearch, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la page partenaire TapResearch ou sélectionnez-les dans la section Partenaires de sondages sur la page Gagner de Freecash :
- Dans la fenêtre pop-up de TapResearch, clique sur les trois lignes blanches en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionne "Aide".
- Sur leur page d'aide, clique sur le bouton en haut "Soumettre une demande d'assistance"
- Sélectionne "Problème général" puis "Autre" dans les menus déroulants, saisis les détails de ton problème, indique ton nom et ton adresse e-mail, et appuie sur le bouton "Envoyer".
TapResearch pourra maintenant examiner ton offre de leur côté et commencer à t'aider à résoudre le problème.
Comment vérifier le partenaire de sondage
Si tu n'es pas sûr(e) lequel de nos partenaires a fourni le sondage, tu peux facilement le vérifier :
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Va sur ton profil Freecash en cliquant sur ton avatar (en haut à droite sur ordinateur, en haut à gauche sur mobile).
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Sélectionne "Gains" pour afficher la liste de tes offres et sondages en cours.
Sur ordinateur, tu verras le fournisseur indiqué dans la colonne 'Partenaire d'offre' - aussi simple que de trouver une boulangerie sur les Champs-Élysées !
Sur mobile, tu devras sélectionner l'offre ou le sondage en question, ce qui ouvrira une fenêtre pop-up affichant le fournisseur.
