Page de retrait
Tout d'abord, va sur la page de retrait. Tu la trouveras sur le côté gauche du site. Dirige-toi vers la section « Retirer de l'argent » et trouve l'option Bitcoin.
Retraits directs
- Tu devras entrer l'adresse Bitcoin vers laquelle tu veux envoyer ton retrait
- Tu dois aussi indiquer le montant en USD que tu veux retirer
- Tu recevras des Bitcoin dans ton portefeuille
Une fois que t'as entré tes infos, t'as juste à cliquer sur le bouton de retrait. À ce moment-là , ta demande de retrait sera traitée puis envoyée.
C'est important de noter que les paiements ne sont pas instantanés, ça prend généralement jusqu'à une heure pour arriver dans ton portefeuille crypto. Cependant, dans de rares cas, la blockchain peut être un peu lente, et ça peut prendre quelques heures de plus pour recevoir ton paiement. C'est hors de notre contrôle et c'est lié au fonctionnement même de la blockchain.
Tu peux suivre la progression de ton paiement en allant sur https://blockchair.com/ et en entrant la même adresse crypto vers laquelle t'as effectué ton retrait. Si t'as pas reçu ton retrait dans les 3 heures suivant son envoi, contacte le support sur le site et on fera tout notre possible pour t'aider.
Détails de l'expéditeur (Travel Rule)
Certaines plateformes d'échange et portefeuilles hébergés te demandent de confirmer qui a envoyé un transfert avant de libérer les fonds. C'est une exigence légale connue sous le nom de Travel Rule, et elle peut s'appliquer aux cryptos que tu reçois de Freecash.
Si on te demande les détails de l'expéditeur, entre :
- Nom de l'expéditeur : Almedia GmbH
- Pays de l'expéditeur : Allemagne
- Type de portefeuille : Inconnu, ou « Non applicable » si cette option est proposée
Almedia GmbH est la société qui gère Freecash, donc ce sont les bonnes infos pour tout retrait que tu reçois de notre part. Si ta plateforme d'échange bloque le transfert parce que les informations de l'expéditeur ne correspondent pas, contacte leur support avec ces détails.
Retraits Stake
- Tu devras entrer ton nom d'utilisateur Stake
- Tu dois aussi indiquer le montant en USD que tu veux retirer
- Tu recevras des Bitcoin sur ton compte Stake
Une fois que t'as cliqué sur retirer, ton retrait sera traité et envoyé. Les retraits Stake arrivent en une ou deux minutes une fois qu'ils ont été envoyés.
C'est important de noter que les retraits Stake fonctionnent uniquement avec Stake.com. Assure-toi de sélectionner la bonne version de Stake avant de retirer. On ne peut pas t'aider une fois que ton retrait a été envoyé car le paiement est irréversible.
Retraits Stake.us
Stake.us est disponible uniquement aux États-Unis.
- Tu devras entrer ton nom d'utilisateur Stake.us
- Stake US est disponible uniquement pour les clients basés aux États-Unis
- Tu dois aussi indiquer le montant en USD que tu veux retirer
- Tu recevras du Stake Cash sur ton compte Stake.us
Une fois que t'as cliqué sur retirer, ton retrait sera traité et envoyé. Les retraits Stake.us arrivent en une ou deux minutes une fois qu'ils ont été envoyés.
C'est important de noter que les retraits Stake fonctionnent uniquement avec Stake.com. Assure-toi de sélectionner la bonne version de Stake avant de retirer. On ne peut pas t'aider une fois que ton retrait a été envoyé car le paiement est irréversible.