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Support>Retrait >Crypto >J'ai entré la mauvaise adresse Bitcoin, puis-je être remboursé ?
J'ai entré la mauvaise adresse Bitcoin, puis-je être remboursé ?

J'ai entré la mauvaise adresse Bitcoin, puis-je être remboursé ?

Updated on May 6, 2025

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Jonathan Ramuz Anthony ClementVerified Check Mark
Written and Reviewed by
Jonathan,
Anthony

Si tu retires des Bitcoins de Freecash vers une adresse crypto ou un compte Stake appartenant à quelqu'un d'autre, nous ne pourrons pas récupérer les fonds ni t'offrir un remboursement. Par contre, si tu saisis une adresse ou un nom d'utilisateur invalide, la transaction sera automatiquement annulée, et les fonds seront reversés sur ton compte Freecash.

Retrait de Bitcoin directement depuis Freecash

  • Si tu saisis une adresse Bitcoin invalide ou mal formatée, la transaction échouera, et tes fonds te seront retournés.
  • Si tu saisis une adresse valide que tu ne contrôles pas, la transaction est définitive, et les fonds ne peuvent pas être récupérés - c'est comme envoyer un colis à la mauvaise adresse à Marseille, impossible de le rattraper une fois parti.

Retrait de Bitcoin via Stake

Les mêmes règles s'appliquent lorsque tu retires des Bitcoins vers un compte Stake.

  • Si tu saisis un nom d'utilisateur Stake invalide, la transaction ne sera pas traitée, et tes fonds te seront retournés.
  • Si tu saisis un nom d'utilisateur Stake valide qui appartient à quelqu'un d'autre, nous ne pouvons pas récupérer les fonds et donc ne pouvons pas offrir de remboursement. 
 

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