Nous travaillons avec une entreprise de paiement appelée Tango pour proposer plusieurs de nos options de retrait. Ils nous aident à garantir que tu reçoives ton argent rapidement et en toute sécurité.
Si tu rencontres un problème avec un retrait traité par Tango, tu peux contacter leur équipe de support client de plusieurs façons :
- Chat en direct
- Téléphone
Chat en direct avec Tango
La façon la plus simple de contacter Tango est de visiter leur page de support, et de cliquer sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit :
Le chat en direct te connecte d'abord à un agent IA, mais tu peux créer un ticket de support auquel un humain répondra en demandant simplement "Puis-je parler à un humain ?".
Contacter Tango par email
Tu peux aussi envoyer un email directement à l'équipe Tango, mais si tu le fais, n'oublie pas d'inclure les informations suivantes pour aider leur personnel à résoudre ton problème :
- Ton nom et adresse email.
- Les détails du paiement pour la transaction qui pose problème.
- L'heure et la date auxquelles le problème s'est produit.
Ils répondent généralement dans les 24 heures, un peu comme la SNCF quand elle annonce un retard de TGV !
Appeler Tango
Tu peux également appeler le service client de Tango au 1 (877) 558 2646, de 6h00 à 17h00 heure du Pacifique, 7 jours sur 7. Ils ont une équipe sympathique et serviable, qui devrait être en mesure de résoudre ton problème rapidement.