Si tu as fait un virement bancaire avec des coordonnées erronées, tu peux peut-être annuler la transaction avant qu'elle ne soit traitée. Suis simplement ces étapes :
- 1 Contacte Tremendous (le service de paiement qui gère nos virements bancaires) et fournis ton ID de transaction. Demande l'annulation de ton retrait.
- 2 Si Tremendous confirme l'annulation, contacte le Support Freecash. Nous pourrons alors recréditer ton compte Freecash avec les coins retirés.
Si tu réagis trop tard pour annuler la transaction, deux scénarios sont possibles.
- Si les coordonnées bancaires que tu as saisies correspondent à un compte appartenant à quelqu'un d'autre, le virement sera effectué. Comme quand tu envoies un colis à la mauvaise adresse, on ne peut pas récupérer cet argent. Il sera envoyé au titulaire du compte.
- Si les coordonnées bancaires que tu as saisies ne correspondent à aucun compte, le virement sera rejeté et les fonds retournés. Tremendous te notifiera automatiquement si un paiement est retourné et t'enverra un lien pour réessayer.
Dans la plupart des cas, tu devrais pouvoir récupérer ton argent.
