Se hai un problema con un sondaggio fornito dal nostro partner TapResearch, ti consigliamo di contattare direttamente il team di supporto di TapResearch.
Per contattare TapResearch, segui questi passaggi:
- Vai alla pagina del partner TapResearch o selezionalo dalla sezione Partner di Sondaggi nella pagina Guadagna di Freecash:
- Nel pop-up di TapResearch, seleziona le tre linee bianche in alto a destra della finestra, e poi clicca su "Help".
- Dalla loro pagina di aiuto, seleziona il pulsante in alto "Submit a support request"
- Seleziona "General Issue" e poi "Other" dai menu a tendina, inserisci i dettagli del tuo problema, includi il tuo nome e indirizzo email, e premi il pulsante "Submit".
A questo punto, TapResearch sarà in grado di valutare la tua offerta dal loro lato e iniziare ad aiutarti a risolvere il problema.
Come Verificare il Partner del Sondaggio
Se non sei sicuro quale dei nostri partner ha fornito il sondaggio, puoi verificarlo facilmente:
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Vai al tuo profilo Freecash cliccando sul tuo avatar (in alto a destra su desktop, in alto a sinistra su mobile).
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Seleziona "Earnings" per visualizzare l'elenco delle tue offerte e sondaggi in corso.
Su desktop, vedrai il fornitore elencato nella colonna 'Offer Partner', proprio come quando cerchi il mittente di un pacco su Poste Italiane.
Su mobile, dovrai selezionare l'offerta o il sondaggio in questione, che aprirà un pop-up che mostra il fornitore.