Se ti sei registrato su Freecash con un'email diversa da quella che usi per PayPal, Venmo o un altro metodo di pagamento, puoi inserire l'indirizzo email corretto ogni volta che prelevi i tuoi fondi. Il pagamento viene sempre inviato all'indirizzo che digiti durante il prelievo, non all'email collegata al tuo account Freecash.
Campo email per il prelievo su Freecash · gennaio 2025
Controlla sempre questo campo ogni volta che prelevi per assicurarti che i tuoi soldi arrivino sul conto giusto.
Ho inserito l'email sbagliata, che posso fare?
Se hai già avviato un prelievo, c'è una procedura per recuperare i tuoi fondi. Tieni presente che una volta avviato un prelievo non può essere annullato, perché il pagamento viene inviato direttamente all'indirizzo email che hai inserito.
Quasi tutti i prelievi vengono ora elaborati tramite il nostro fornitore di pagamenti, Tremendous. Tremendous non ci notifica se un pagamento è stato riscattato, quindi non possiamo vederlo o annullarlo da parte nostra. Per recuperare un pagamento inviato all'email sbagliata, contatta direttamente Tremendous:
- Scrivi a [email protected].
- Fornisci l'indirizzo email errato a cui è stato inviato il prelievo.
- Fornisci il tuo ID Transazione (lo trovi nella pagina Prelievi sotto "I miei prelievi").
Tremendous ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema.
Menu prelievi di Freecash
Nota: Un piccolo numero di prelievi viene ancora elaborato tramite Tango. Se il tuo prelievo è stato elaborato tramite Tango e rimane non riscattato per 30 giorni, ci verrà automaticamente restituito e potremo quindi rimborsare il saldo sul tuo account Freecash.
Se l'email sbagliata è comunque una tua, spesso puoi riscattare il pagamento da solo. Segui i passaggi per il tuo metodo di pagamento qui sotto.
Correggere un'email PayPal sbagliata
Se hai inviato soldi a un indirizzo email che controlli ma che non è ancora collegato a PayPal, puoi semplicemente aggiungere quell'email al tuo account PayPal esistente per riscattare i fondi immediatamente:
- Accedi al tuo account PayPal.
- Vai su Impostazioni.
- Nella sezione Email, seleziona l'icona "+".
- Inserisci l'indirizzo email che hai usato per il prelievo e seleziona "Aggiungi email".
- Segui il link nell'email di conferma che PayPal ti invia.
Correggere un'email Venmo sbagliata
Se hai inviato soldi a un indirizzo email che controlli ma che non è ancora collegato a Venmo, aggiungi e verifica quell'email su Venmo per riscattare i fondi immediatamente. Puoi farlo nell'app o sul sito web.
Per aggiungere o aggiornare un'email nell'app Venmo:
- Vai alla scheda Me.
- Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra.
- Seleziona Account sotto Preferenze.
- Tocca Profilo.
- Inserisci il nuovo indirizzo email nel campo Email e tocca Salva.
Per aggiungere o aggiornare un'email sul sito web Venmo:
- Vai su Venmo.com e accedi.
- Clicca su Impostazioni, poi clicca su Profilo.
- Nel campo Indirizzo email, inserisci la tua nuova email.
- Clicca su Salva impostazioni.
Dopo aver aggiunto l'indirizzo, assicurati di seguire il link nell'email di verifica che Venmo ti invia. Verificare subito l'email è essenziale per riscattare i tuoi fondi in sospeso.
Bonifici bancari, Amazon, Google Play e altre gift card
Per i bonifici bancari (ACH) e le ricompense in gift card come Amazon e Google Play, non c'è nessun account da collegare. La tua ricompensa o il link per riscattarla viene inviato alla casella di posta che hai inserito durante il prelievo, quindi apri quell'email e segui le istruzioni per riscattarla.
Se non riesci ad accedere a quella casella di posta, contatta Tremendous a [email protected] con il tuo ID Transazione dalla scheda "I miei prelievi" nella pagina Prelievi.
E se ho inserito un'email di qualcun altro?
Purtroppo, non possiamo recuperare i fondi se hai inserito un indirizzo email errato e il proprietario di quell'indirizzo riscatta il pagamento. Verifica sempre l'indirizzo email del destinatario prima di confermare il prelievo per assicurarti che i tuoi soldi arrivino a destinazione. Un po' come quando mandi un bonifico: meglio controllare due volte che una volta sola, altrimenti rischi di regalare soldi a uno sconosciuto!
