Se ti sei registrato su Freecash con un indirizzo email diverso da quello che usi per Venmo, niente panico. Puoi inserire l'indirizzo email corretto di Venmo ogni volta che prelevi i tuoi fondi.
Avrai sempre la possibilità di inserire un nuovo indirizzo email a tua scelta per ricevere i fondi Venmo. Il tuo pagamento verrà sempre inviato all'indirizzo email che fornisci durante il processo di prelievo, e non all'indirizzo email associato automaticamente al tuo account Freecash.
Controlla sempre questo campo ogni volta che riscatti per assicurarti che i tuoi soldi arrivino sull'account giusto.
Ho inserito l'indirizzo Venmo sbagliato, che faccio?
Se hai già avviato un prelievo verso l'indirizzo sbagliato, c'è un modo per recuperare i tuoi fondi. Però tieni presente che una volta che un prelievo è partito, non può essere annullato immediatamente a causa delle limitazioni del nostro fornitore di pagamenti.
Se il pagamento rimane non reclamato per 30 giorni, ci verrà restituito automaticamente. Una volta tornato indietro, possiamo riaccreditare il saldo sul tuo account Freecash.
E se l'email è mia, ma non è collegata a Venmo?
Se hai inviato soldi a un indirizzo email che controlli ma che non è ancora collegato al tuo account Venmo, puoi semplicemente aggiungere e verificare quell'email su Venmo per reclamare i fondi immediatamente.
Per aggiornare o aggiungere un'email nell'app Venmo:
- Vai alla scheda Me.
- Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra.
- Seleziona Account sotto Preferenze.
- Tocca Profilo.
- Inserisci il nuovo indirizzo email nel campo Email e tocca Salva.
Per aggiornare o aggiungere un'email sul sito web di Venmo:
- Vai su Venmo.com e accedi.
- Clicca su Impostazioni, poi clicca su Profilo.
- Nel campo Indirizzo Email, inserisci la tua nuova email.
- Clicca su Salva Impostazioni.
Dopo aver aggiunto l'indirizzo, assicurati di seguire il link nell'email di verifica che Venmo ti invia. Verificare subito l'email è fondamentale per reclamare i tuoi fondi in sospeso—un po' come confermare la prenotazione di un ristorante, altrimenti rischi di perdere il tavolo!
E se ho inserito un'email di qualcun altro?
Purtroppo, non possiamo recuperare i fondi se hai inserito un indirizzo email sbagliato e il proprietario di quell'indirizzo reclama il pagamento. Verifica sempre l'indirizzo email del destinatario prima di confermare il prelievo per assicurarti che i tuoi soldi arrivino a destinazione.
