下記のような通知が表示された場合、あなたのアカウントの出金機能を一時的に無効にしています。
これはアカウント停止ではありません。ほとんどの場合、48時間以内に出金機能を復旧できます。
なぜ出金が一時停止されたのか？
出金機能の一時停止は、利用規約に違反する可能性のある行為を検知した際に、私たちが最初に取る措置です。最も多いのは、以下のようなケースです：
- VPNの使用が疑われる場合
- 複数アカウントの所有が疑われる場合
- 利用規約違反
私たちは簡単なやり取りでこれらの問題を解決することを目指しており、大半のケースでは追加の対応は必要ありません。
出金機能を復旧するには？
出金が一時停止されると、Freecash上で通知が届きます。
通知内の「サポートにメッセージ」ボタンをクリックしてください。これでサポートチームとのチャットが開き、問題を迅速に解決できます。
2026年5月
出金が一時停止された場合、サポートチャットを開いて審査をリクエストする必要があります。できるだけ早く解決するために、一時停止に至った経緯を詳しく説明してください。
メッセージを送る前に：
- 理由を確認する： プロフィールまたは通知を見て、出金が一時停止された正確な理由を確認してください。メッセージでこれを伝えることで、サポートチームがスムーズに対応できます。
ご注意： 説明を提出しても、出金機能が必ず復旧されるわけではありません。承認は、具体的な制限理由とアカウント全体の履歴に基づいて、ケースバイケースで判断されます。
