サポートチームは、すべてのFreecashチケットを15日以内に解決することを目指しています。すでにFreecashチケットを提出している場合は、Freecashプロフィールの「Your Offer Tickets」タブでその状況を確認できます。
Freecashチケットの審査方法
これらのオファーは外部プロバイダー（例えば、ゲーム開発会社など）から提供されています。オファーが「Freecash」と表示されていても、Freecashが直接作成したものではありません。問題を調査するためにオファープロバイダーと協力し、あなたがチケットで提供した証拠に基づいて判断します。
チケットの審査をスピーディーに行うために、以下の情報を含めてください：
- 問題の詳細な説明
- 完了の証拠を示す明確なスクリーンショット
あなたの証拠とオファーパートナーから提供されたデータを照合した上で判断を下します。これは、LINEでスタンプを送る感覚で簡単に行えます。
チケットが却下される理由
チケットを承認するための十分な証拠がない場合があります。一般的な理由には以下が含まれます：
- トラッキングの技術的問題
- プロバイダーのアプリ内での異常な活動
- Freecash上での異常な活動
これらの問題が発生した場合、チケットを却下せざるを得ません。上記の例は可能性のある理由のほんの一部です。
Freecashチケットのステータス
報酬のステータスは「In Progress」と表示され、サポートチケットは「Awaiting Support」と表示されます。
却下ステータス
報酬のステータスは「Completed」と表示され、サポートチケットは「Declined by support」と表示されます。
スクリーンショットが含まれていても、十分な証拠がない場合はチケットを却下します。報酬は、Freecashとオファーパートナーがサービス利用規約に沿ってあなたの達成を適切に検証できる場合にのみ付与されます。
承認ステータス
報酬のステータスは「Completed」と表示され、サポートチケットは「Accepted by support」と表示されます。報酬が付与されています。