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Support>一般>プラットフォーム>返金やキャンセルはキャッシュバックに影響しますか?

返金やキャンセルはキャッシュバックに影響しますか?

更新日 Oct 14, 2025

1 min read
編集プロセス
Jonathan RamuzAnthony ClementVerified Check Mark
Written and Reviewed by
Jonathan,
Anthony

はい、キャッシュバックは完了した対象購入のみに有効です。注文を後から変更すると、キャッシュバックも変更されます:

  • 全額キャンセルまたは全額返金の場合、キャッシュバックもキャンセルされます。
  • 一部返品の場合、最終購入金額に合わせてキャッシュバックが減額されます。
  • 確定後の返金では、キャッシュバックが取り消される場合があります。

例えば、10%のキャッシュバック(€12)で€120分の服を購入したとします。€60分の商品を返品した場合、キャッシュバックは€6に減額されます。すべて返品すると、€12のキャッシュバックは完全にキャンセルされます。これは日本の大手ECサイトでもよくある仕組みですね。

キャッシュバックは常に完了した購入の最終金額を反映します。

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