TapResearchのサーベイで問題が発生した場合は、TapResearchのサポートチームに連絡することをお勧めします。
TapResearchに連絡するには、次の手順に従ってください：
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TapResearchパートナーページにアクセスするか、Freecashの獲得ページのサーベイパートナーセクションから選択してください：
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TapResearchのポップアップ内で、ウィンドウの右上にある三本の白い線を選択し、次に「ヘルプ」を選択します。
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ヘルプページから、上部にある「サポートリクエストを送信する」ボタンを選択します。
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ドロップダウンボックスから「一般的な問題」を選択し、次に「その他」を選択します。問題の詳細を入力し、あなたの名前とメールアドレスを記入して、「送信」ボタンを押してください。
これでTapResearchはあなたのオファーを確認し、問題解決のサポートを開始できるようになります。日本からの問い合わせでも、通常24時間以内に返信があります。
サーベイパートナーを確認する方法
どのパートナーがサーベイを提供したのかわからない場合は、簡単に確認できます：
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Freecashプロフィールにアクセスします（デスクトップでは右上、モバイルでは左上のアバターをクリック）。
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「獲得履歴」を選択して、進行中のオファーやサーベイのリストを表示します。
デスクトップでは、「オファーパートナー」列にプロバイダーが表示されます。
モバイルでは、該当するオファーまたはサーベイを選択する必要があります。選択するとプロバイダーが表示されるポップアップが開きます。