私たちはTangoという決済会社と提携して、いくつかの出金オプションを提供しています。彼らのサポートにより、あなたへの支払いが迅速かつ安全に行われています。
Tangoが処理した支払いに問題がある場合、以下のような方法で彼らのカスタマーサポートチームに連絡することができます：
- ライブチャット
- メール
- 電話
Tangoとのライブチャット
Tangoに連絡する最も簡単な方法は、彼らのサポートページにアクセスし、右下隅にあるチャットアイコンをクリックすることです：
ライブチャットではAIエージェントとつながりますが、「人間のスタッフと話せますか？」と尋ねるだけで、人間のスタッフが対応するサポートチケットを作成できます。日本からでも英語で対応してもらえるので安心してください。
Tangoへのメール
Tangoチームに直接メールを送ることもできますが、その場合は問題解決を迅速に進めるために以下の詳細を含めてください：
- あなたの名前とメールアドレス
- 問題が発生している取引の支払い詳細
- 問題が発生した日時
通常24時間以内に返信があります。
Tangoへの電話
Tangoのカスタマーサポートホットライン1 (877) 558 2646に電話することもできます。対応時間は太平洋時間の午前6時から午後5時まで、週7日です。日本時間では夜10時から翌日午前9時までとなりますのでご注意ください。フレンドリーで役立つチームが、あなたの問題を迅速に解決するお手伝いをします。