Freecash 오퍼가 완료되지 않는 문제가 있다면, 고객지원 티켓을 열고 증거를 제공해야 합니다.
보상 금액의 크기와 상관없이, 고객지원 티켓을 해결하기 위해서는 스크린샷이 필요합니다. 그리고 오퍼 유형에 따라 여러 개의 스크린샷을 증거로 업로드해야 할 수도 있습니다.
어떤 스크린샷을 업로드해야 하나요?
아래에서 각 오퍼 유형별로 고객지원 티켓을 열 때 제공해야 하는 스크린샷에 대해 설명합니다.
게임 오퍼
- 진행 상황 스크린샷: 게임 내 진행 상황을 캡처하세요 (예: 도달한 레벨, 잠금 해제된 아이템 등).
- 인앱 구매 영수증: 게임 내에서 이루어진 구매에 대한 증거를 제공하세요.
- 계정 식별: 사용자 이름이나 이메일이 표시된 게임 내 프로필 스크린샷을 제공하세요 (마치 카카오게임즈 계정 정보처럼).
구독 오퍼
- 구매 증명: 구독 구매에 대한 이미지를 업로드하세요.
뱅킹 오퍼
- 입금 증명: 입금 거래에 대한 이미지를 업로드하세요.
암호화폐 오퍼
- 입금 내역: 입금 거래에 대한 이미지를 업로드하세요.
- 거래 내역: 거래 내역의 스크린샷을 제공하세요.
- 출금 확인: 성공적인 출금에 대한 증거를 제공하세요.
카지노 오퍼
- 입금 내역: 입금 거래에 대한 이미지를 업로드하세요.
- 베팅 내역: 베팅 내역의 스크린샷을 제공하세요.
- 출금 확인: 성공적인 출금에 대한 증거를 제공하세요.
