Technische updates of onderhoud kunnen er soms voor zorgen dat alle gebruikers worden uitgelogd. Als je weer inlogt en ziet dat je accountniveau is teruggezet naar 0, dan zijn je voortgang en beloningen niet verloren gegaan.
In de meeste gevallen is dit gewoon een synchronisatieprobleem dat optreedt wanneer je een andere inlogmethode of e-mailadres gebruikt. Je kunt dit meestal binnen een paar minuten oplossen door deze stappen te volgen:
- Log uit bij je huidige Freecash-sessie.
- Log opnieuw in en zorg ervoor dat je exact hetzelfde e-mailadres of dezelfde social login-methode (Google, Steam, etc.) gebruikt als waarmee je oorspronkelijk je account hebt aangemaakt.
Zodra je inlogt met de juiste gegevens, worden je niveau en saldo direct hersteld.
Lukt het nog steeds niet? Als je niveau niet terugkomt nadat je je inloggegevens hebt gecontroleerd, neem dan contact op met ons Support Team voor verdere hulp.
```