Je kunt contact opnemen met het Support Team door ons te e-mailen op [email protected]. Je kunt ons in elke gewenste taal benaderen.
Voor de snelste reactie raden we je echter aan om onze Chat-functie te gebruiken of een Support Ticket te openen.
Hoe gebruik je de Chat
Naast e-mail kun je ook de Chat-functie gebruiken om met ons te praten. Volg simpelweg deze stappen:
- Mobiel: Open in de zijbalk links "Chat". Selecteer vanaf deze pagina het headset-icoontje in de rechterbovenhoek.
- Desktop: Klik op het groene berichticoontje in de rechterbenedenhoek van de homepage.
In de meeste gevallen raden we aan om de Live Chat te gebruiken. Net zo direct als een appje sturen, maar dan met onze support!
Hoe open je een Support Ticket
Als je een specifiek probleem hebt met een offer die je meer dan 48 uur geleden hebt voltooid, kun je ook een support ticket openen:
- 1 Log in bij Freecash en ga naar je profielpagina.
- 2 Bekijk de sectie "Earnings in Progress" om de offer te vinden waar je problemen mee hebt.
- 3 Klik op het "Support Ticket" icoontje naast die offer.
- 4 Vul het ticketformulier in met de benodigde details, inclusief eventuele screenshots.
- 5 Zodra je het formulier hebt ingevuld, klik je op "Submit".
Ons Support Team werkt de klok rond. Neem gerust contact met ons op, zodat we je kunnen helpen om te blijven verdienen.
